Responsable Opérations et Service Client

il y a 2 semaines


Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable du Club Chilowé, tu occuperas un poste clé dans l'activité du Club Chilowé : garantir l'excellence des opérations et de la satisfaction client.

Tes missions consisteront à accompagner nos voyageurs dès la réservation de leur séjour, pendant la préparation de celui-ci et à leur retour afin de s'assurer de leur pleine satisfaction et de leur fidélisation.

Un pépin avant, pendant ou après un séjour ? Tu es en première ligne pour apporter la solution la plus efficace et la plus rigoureuse à l'ensemble des parties prenantes.

Tu devras t'assurer de la fluidité de l'information entre les voyageurs et les Captains, mais aussi avec le reste de l'équipe du Club Chilowé.

Profil requis

Tu as entre 6 mois et 1 an d'expérience (alternance comprise) dans le tourisme, au sein d'un tour opérateur.

  • Formation BTS ou licence Tourisme
  • Tu es passionné.e de l'outdoor et de la nature, sensible à l'éco-logie et aux valeurs du slow-tourisme.
  • Tu as le sens du contact, de la diplomatie et de la satisfaction client.
  • Ton intelligence émotionnelle est l'une de tes plus grandes forces.
  • Tu fais preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité pour répondre aux demandes.
  • Tu as des bonnes capacités d'expression à l'oral comme à l'écrit et tu es à l'aise au téléphone.
  • Tu es autonome et force de proposition.
  • Tu as une forte capacité d'écoute


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

    Description du posteEn tant que responsable opérations et service client au sein du Club Chilowé, vous serez chargé de garantir l'excellence des opérations et de la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite relation avec les équipes pour accompagner les voyageurs dès la réservation de leur séjour, pendant la préparation et à leur...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

    Description du posteEn tant que responsable des opérations et du service client au sein du Club Chilowé, tu seras chargé de garantir l'excellence des opérations et de la satisfaction client. Tu accompagneras nos voyageurs dès la réservation de leur séjour, pendant la préparation de celui-ci et à leur retour afin de les satisfaire pleinement et de...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel.e expérimenté.e pour occuper un poste clé au sein de notre équipe de gestion des opérations et du service client. Vous serez chargé.e de garantir l'excelence des opérations et de la satisfaction client dans le cadre de nos voyages. Vos missions consisteront à accompagner nos voyageurs...

  • Responsable service client

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable service client pour rejoindre notre équipe à Annecy. Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir une expérience en gestion d'équipe et une bonne connaissance des outils de gestion.MissionsGestion d'équipe individuel et collectifGestion et pilotageAnimation commercialeLe/la Responsable service...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Responsable Service ClientDescription du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.Missions clés :Organiser les équipes sur l'ensemble...

  • Responsable service client

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Responsable service clientDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable service client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.MissionsGestion et pilotage des équipesOptimisation des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Responsable service clientDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable service client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.MissionsOrganiser les équipes sur l'ensemble des...

  • Responsable service client

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Responsable service clientPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable service client au sein de notre équipe. Ce poste consiste à gérer les relations avec les clients, à optimiser la qualité d'accueil et de service offert, et à garantir la rentabilité de l'activité.MissionsGestion...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Mission Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale en animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Votre mission consiste à optimiser la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services....

  • Responsable service client

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Découvrez notre offre de Responsable service clientNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable service client au sein de notre équipe de FIDERIM CONSULTING. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en gestion de service client et de contribuer à la croissance de notre entreprise.Missions...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation du posteLe Département de la Haute-Savoie recherche un responsable des opérations routières et cyclables et chef de service ingénierie pour rejoindre son équipe.Missions principalesConcevoir et réaliser des aménagements routiers et cyclables assurant les meilleures conditions de sécurité, de fluidité, de confort, et adaptés aux...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wise Ultra Running Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel passionné par le trail pour rejoindre notre équipe de Wise Ultra Running. En tant que responsable des opérations commerciales et événementielles, vous serez chargé de créer et de développer un lien puissant avec nos clients.Vos responsabilités incluront la gestion de l'expérience digitale, la...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wise Ultra Running Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel passionné par le trail pour rejoindre notre équipe de Wise Ultra Running. En tant que responsable des opérations commerciales et événementielles, vous serez chargé de créer et de développer un lien puissant avec nos clients.Votre périmètre d'action comprendra l'expérience digitale...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation du posteLe Département de la Haute-Savoie recherche un chef de projet opérations routières et cyclables et responsable du service ingénierie pour rejoindre son équipe.Missions principalesLe titulaire du poste sera chargé de concevoir et de réaliser des aménagements routiers et cyclables assurant les meilleures conditions de sécurité,...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wise Ultra Running Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par le trail qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et jeune à Wise Ultra Running. En tant que Responsable des opérations commerciales et événementielles, vous serez chargé de garantir l'expérience client exceptionnelle et de développer des liens solides avec nos...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wise Ultra Running Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté et passionné pour rejoindre notre équipe comme Responsable des opérations commerciales digitales et événementielles.Vous serez responsable de la mise en éuvre de la stratégie commerciale et événementielle de notre entreprise, en travaillant en étroit lien avec notre communauté de...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Responsable d'opérations de construction – promotion immobilière H/FNotre client est un promoteur immobilier historique comptant parmi les acteurs les plus solides et dynamiques du territoire français, notamment en région Haute-Savoie, où il bénéficie d'une importante notoriété auprès de ses clients et partenaires.Acteur indépendant,...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation du posteLe Département de la Haute-Savoie recherche un chef de projet opérations routières et cyclables et responsable du service ingénierie pour rejoindre son équipe.Missions principalesLe titulaire du poste sera chargé de concevoir et de réaliser des aménagements routiers et cyclables assurant les meilleures conditions de sécurité,...

  • Responsable service client

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable service client pour rejoindre notre équipe à Annecy. Vous serez chargé de l'optimisation de la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.MissionsGestion d'équipe individuel et collectif : animer, former et faire grandir des hommes, des femmes et...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wise Ultra Running Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel passionné par le trail pour rejoindre notre équipe de Wise Ultra Running. En tant que responsable des opérations commerciales et événementielles, vous serez chargé de créer et de développer un lien puissant avec nos clients.Vos responsabilités incluront la gestion de l'expérience client, la mise...