Responsable service client

il y a 4 semaines


Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein
Responsable service client

Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable service client au sein de notre équipe. Ce poste consiste à gérer les relations avec les clients, à optimiser la qualité d'accueil et de service offert, et à garantir la rentabilité de l'activité.

Missions

  • Gestion d'équipe individuel et collectif
  • Gestion et pilotage
  • Animation commerciale

Compétences requises

  • Maîtrise des outils de gestion
  • Connaissance des procédures internes
  • Capacité à analyser les données
  • Capacité à élaborer des plans d'action
  • Capacité à travailler de manière organisée et réactive

Conditions d'emploi

Bac+3 à Bac+5 en commerce ou gestion

Maîtrise des outils de gestion

Connaissance des procédures internes

Capacité à analyser les données

Capacité à élaborer des plans d'action

Capacité à travailler de manière organisée et réactive

À propos de FIDERIM CONSULTING

FIDERIM CONSULTING est un cabinet de recrutement spécialisé dans les recrutements tertiaires et cadres. Nous sommes convaincus que chaque candidat a sa place dans notre équipe et nous sommes là pour vous accompagner dans votre projet professionnel.


  • Responsable service client

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable service client pour rejoindre notre équipe à Annecy. Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir une expérience en gestion d'équipe et une bonne connaissance des outils de gestion.MissionsGestion d'équipe individuel et collectifGestion et pilotageAnimation commercialeLe/la Responsable service...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Mission Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale en animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Votre mission consiste à optimiser la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services....


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

    Description du posteEn tant que responsable opérations et service client au sein du Club Chilowé, vous serez chargé de garantir l'excellence des opérations et de la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite relation avec les équipes pour accompagner les voyageurs dès la réservation de leur séjour, pendant la préparation et à leur...

  • Responsable service client

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable service client pour rejoindre notre équipe à Annecy. Vous serez chargé de l'optimisation de la qualité d'accueil et de service offert au client dans l'ensemble des tâches du pôle services.MissionsGestion d'équipe individuel et collectif : animer, former et faire grandir des hommes, des femmes et...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chilowé Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité du responsable du Club Chilowé, tu occuperas un poste clé dans l'activité du Club Chilowé : garantir l'excellence des opérations et de la satisfaction client.Tes missions consisteront à accompagner nos voyageurs dès la réservation de leur séjour, pendant la préparation de celui-ci et à leur retour afin...

  • Chef de Service Client

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le "si bien ensemble" auprès de votre équipe.Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre des 2 Savoies: Chambéry, Annecy et Annemasse.Votre missionAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Vous êtes passionné de relations clients ? Le poste de Responsable Service Client est à pourvoir au sein de Boulanger ! Mission Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de la relation clientVous souhaitez rejoindre une équipe motivée et unie ? Nous proposons un poste d'Hôte de service clients au sein de notre magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod.En tant que responsable de la satisfaction client, vous serez l'acteur incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    Missions et ObjectifsFonction clé dans notre équipe de service client, vous serez chargé de fidéliser les clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. Vos objectifs seront de :Fidéliser nos clients : faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de service clients.En tant que Représentant(e) de Service Clients, vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de leur orientation et de leur accompagnement. Vous devrez également réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat,...

  • Conseiller de service client

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT ANNECY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. Plus de 5 000 offres d'emploi partout en France sur Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. A propos du poste : Ce poste de Conseiller de Service Client...

  • Responsable d'Équipe Client

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes responsable d'une équipe composée de conseillers service client.MissionVous êtes passionné de relations et vous avez comme mission d'animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients.Vous optimisez la qualité d'accueil et de service offert au client sur...

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Fonctions clés : Gestion des commandes Wholesale (B2B) pour un pays du nord de l'Europe (import, traitement, livraison des commandes). Gestion et suivi des commandes d'un Key Account (Amazon). Support à la force de vente. Suivi logistique et commercial. Support de l'équipe en place (traitement des retours et des défectueux, accueil...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Titre du posteDans le cadre de notre développement continu, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Service Client pour renforcer notre équipe.Compétences requisesPour relever ce défi, vous devez avoir une solide expérience dans le domaine des services clients, ainsi que des compétences en gestion et en leadership. Votre rôle consiste à...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Service Client pour rejoindre notre équipe. Mission Vous aurez pour mission d'accueillir nos clients avec le sourire et d'offrir une expérience unique en magasin. Vous devrez être à l'écoute des besoins de nos clients pour proposer la solution la mieux adaptée. Vous serez en charge de l'encaissement des achats et...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    DescriptionVous rejoindrez l'équipe du service Clients de MBway Annecy en tant que Assistant Service Client. Vous serez chargé de la gestion des commandes de clients Wholesale pour un pays du nord de l'Europe, ainsi que de la gestion et du suivi des commandes d'un Key Account (Amazon).Compétences requises :Autonomie et rigueurDoté d'un...

  • Responsable relation client

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec MBway, notre école de commerce à Annecy recherche un Responsable relation client (H/F) pour une expérience utilisateur fluide et personnalisée. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées Rechercher et ajouter les lieux engagés...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'analyse...

  • Responsable Client

    il y a 2 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, la IPAC Bachelor Factory recherche un Responsable Client pour renforcer notre équipe.MissionsConception et commercialisation de produits touristiques : Analyser les besoins des clients, développer des offres adaptées et commercialiser les produits à travers différents canaux.Gestion des ventes et des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque Somfy et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences requisesUne bonne aisance orale et...