Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Sélestat
Il y a 2 mois
En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat et contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Missions principales- Conseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le satisfaire et le fidéliser.
- Effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF.
- Être responsable de la tenue d'une caisse.
- Renseigner et orienter les clients et prendre les mesures commerciales appropriées en cas de situations perturbées.
Vous travaillerez en gare, en tenue commerciale.
FormationAu sein d'un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3 semaines est dispensée par l'entreprise. Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF pour garantir la qualité de service due aux clients. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle de tenue de poste.
Compétences et qualités requises- Dialogue client et techniques de vente.
- Information et prise en charge des clients.
- Gestion de l'après-vente.
- Rigueur.
- Organisation.
- Méthode.
- Attention.
- Respect des procédures.
- Force de proposition.
- Dynamisme.
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Vous bénéficierez également de nombreux avantages, tels que la quasi-gratuité des trains, 28 jours de congés et des RTT, une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF, un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation, une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans, une allocation familiale supplémentaire, un intéressement annuel et un plan d'épargne entreprise.
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Sélestat
il y a 1 semaine
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation client en gare TER à Sélestat pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que conseiller en relation client, vous serez en charge de la satisfaction des voyageurs, de la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesVous serez responsable de :Conseiller les...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un chargé ou chargée de la relation client en gare TER pour rejoindre notre équipe à Sélestat. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler en gare, en contact direct avec les clients, et de contribuer à la satisfaction de leurs besoins.Missions et responsabilités En tant que chargé ou chargée de la...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Sélestat. Votre rôle consiste à conseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyage, à effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF et à être responsable de la tenue...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat et contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le...
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Conseiller en relation client gare TER Sélestat
il y a 2 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinJob DescriptionRejoignez notre équipe de vente en gare TER Sélestat et contribuez à la satisfaction des voyageurs !MissionsConseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyageEffectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCFÊtre responsable de la tenue d'une caisseRenseigner et orienter les clientsContexteEn gare, en...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un chargé ou chargée de la relation client en gare TER pour rejoindre notre équipe à Sélestat. Ce poste consiste à fournir un service client de haute qualité aux voyageurs, à vendre des billets de train et à gérer les transactions de vente via l'outil informatique SNCF.Missions principales Les missions...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Vous contribuerez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat. Vous contribuerez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en Gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. Il doit également utiliser la plateforme élévatrice mobile et...
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Conseiller ou conseillère clientèle en gare TER
Il y a 3 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients grâce à un réseau dense sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de voyageurs profitent des services de 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique dédiée à la promotion de...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 2 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité et la régularité des circulations ferroviaires. Il est responsable de l'assemblage du train, des essais techniques et des vérifications nécessaires. Il doit également orienter et informer les voyageurs, ainsi que gérer le site et les...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de la gestion de site, de la maintenance des installations et de la diffusion d'annonces de sécurité.Compétences et ResponsabilitésAssurer la...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 4 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. De plus, il doit utiliser la plateforme...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 2 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est responsable de l'assistance aux voyageurs et de la sécurité des circulations. Il/elle assure des missions de sécurité et d'informations voyageurs pour garantir la ponctualité des circulations et la qualité du service.Les missions commerciales et de sûreté complètent le poste....
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 4 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en Gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. De plus, il doit utiliser la plateforme...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 4 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. De plus, il doit utiliser la plateforme...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 3 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en Gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires.En gare, l'Agent d'Escale Ferroviaire est...
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Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat
il y a 4 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription de l'EmployeurL'entreprise SNCF recherche un Agent d'Escale Ferroviaire pour travailler en gare de Sélestat. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services et bénéficiant d'une double expérience technique et de relation client.ResponsabilitésAssurer la sécurité...