Conseiller en relation client gare TER Sélestat

il y a 2 semaines


Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps plein
Job Description

Rejoignez notre équipe de vente en gare TER Sélestat et contribuez à la satisfaction des voyageurs

Missions

  • Conseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyage
  • Effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF
  • Être responsable de la tenue d'une caisse
  • Renseigner et orienter les clients

Contexte

  • En gare, en tenue commerciale

Formation

Au sein d'un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3 semaines est dispensée par l'entreprise. Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF pour garantir la qualité de service due aux clients.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac, bac+1 ou bac+2 orienté service/client/médiation, complété par une expérience dans la vente et la relation client.

Compétences et qualités

  • Dialogue client et techniques de vente
  • Information et prise en charge des clients
  • Gestion de l'après-vente
  • Rigueur
  • Organisation
  • Méthode
  • Attention
  • Respect des procédures
  • Force de proposition
  • Dynamisme

Rétribution et avantages

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Avantages

  • La quasi gratuité des trains
  • 28 jours de congés et des RTT
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation
  • Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant
  • Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs
  • Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité)
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur


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    Présentation du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation client en gare TER à Sélestat pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que conseiller en relation client, vous serez en charge de la satisfaction des voyageurs, de la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions...


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    Présentation du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesVous serez responsable de :Conseiller les...


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    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Sélestat. Votre rôle consiste à conseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyage, à effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF et à être responsable de la tenue...


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    Description du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa...


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    Description du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat et contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le...


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    Description du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat et contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le...


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    Présentation du poste Nous recherchons un chargé ou chargée de la relation client en gare TER pour rejoindre notre équipe à Sélestat. Ce poste consiste à fournir un service client de haute qualité aux voyageurs, à vendre des billets de train et à gérer les transactions de vente via l'outil informatique SNCF.Missions principales Les missions...


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    Description du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en Gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. Il doit également utiliser la plateforme élévatrice mobile et...


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    Description du posteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est responsable de l'assistance aux voyageurs et de la sécurité des circulations. Il/elle assure des missions de sécurité et d'informations voyageurs pour garantir la ponctualité des circulations et la qualité du service.Les missions commerciales et de sûreté complètent le poste....


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    Description du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de la gestion de site, de la maintenance des installations et de la diffusion d'annonces de sécurité.Compétences et ResponsabilitésAssurer la...


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    Présentation du posteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité et la régularité des circulations ferroviaires. Il est responsable de l'assemblage du train, des essais techniques et des vérifications nécessaires. Il doit également orienter et informer les voyageurs, ainsi que gérer le site et les...


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    Description du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. De plus, il doit utiliser la plateforme...


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    Description de l'EmployeurL'entreprise SNCF recherche un Agent d'Escale Ferroviaire pour travailler en gare de Sélestat. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services et bénéficiant d'une double expérience technique et de relation client.ResponsabilitésAssurer la sécurité...


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    Description de l'EmployeurL'SNCF recherche un Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat pour assurer la sécurité et l'information des voyageurs. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services et bénéficiant d'une double expérience technique et...


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    Description du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en Gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. De plus, il doit utiliser la plateforme...


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    Description du PosteL'Agent d'Escale Ferroviaire en gare de Sélestat est chargé de garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs. Il est également responsable de l'assemblage du train, des essais techniques, des vérifications et des branchements nécessaires. De plus, il doit utiliser la plateforme...