Conseiller ou conseillère clientèle en gare TER
Il y a 3 mois
Avec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients grâce à un réseau dense sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de voyageurs profitent des services de 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique dédiée à la promotion de solutions de mobilité durable.
Détails du posteEn tant que conseiller ou conseillère clientèle en gare TER, vous serez en charge de garantir la satisfaction des usagers à Sélestat. Vos actions contribueront à atteindre les objectifs de qualité de service, de fidélisation et d'acquisition de nouveaux clients.
Vos principales responsabilités incluent :
- Accompagner le client selon ses besoins de voyage pour assurer sa satisfaction et sa fidélité,
- Réaliser des ventes à l'aide de l'outil informatique de SNCF,
- Assurer la gestion d'une caisse,
- Informer et orienter les clients tout en prenant les mesures commerciales nécessaires en cas de perturbations.
Horaires :
- Travail en 2X8 incluant week-ends et jours fériés.
Environnement de travail :
- Poste en gare, en tenue professionnelle.
Formation :
Une formation rémunérée de 3 semaines sera dispensée par SNCF au sein d'un site de formation. Cette formation couvre les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF, garantissant ainsi un service de qualité. Elle se conclut par une évaluation professionnelle.
Profil recherchéLe candidat idéal possède un Bac, Bac+1 ou Bac+2 dans le domaine du service à la clientèle, complété par une expérience en vente et en relation client.
Le futur conseiller de vente doit également maîtriser les outils informatiques et avoir une expérience dans les secteurs du voyage, du transport de voyageurs et des services à la clientèle.
Compétences et qualités requises :
- Techniques de vente et communication avec les clients,
- Information et prise en charge des clients,
- Gestion de l'après-vente,
- Rigueur et organisation,
- Méthodologie et attention aux détails,
- Respect des procédures et force de proposition,
- Dynamisme.
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Rémunération et avantages :
Après la formation initiale, la rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR, en fonction du profil et de l'expérience.
Chez SNCF Voyageurs, vous bénéficierez également d'avantages tels que :
- Quasi gratuité des trains,
- 28 jours de congés et RTT,
- Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF,
- Accès au restaurant d'entreprise selon l'affectation,
- Indemnité de garde d'enfants de moins de 3 ans,
- Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge,
- Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs,
- Plan d'épargne entreprise avec abondement,
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.
Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, veuillez consulter nos ressources internes.
SalaireEntre 28 EUR et 31 EUR brut/an.
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Conseiller en relation client gare TER Sélestat
il y a 2 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinJob DescriptionRejoignez notre équipe de vente en gare TER Sélestat et contribuez à la satisfaction des voyageurs !MissionsConseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyageEffectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCFÊtre responsable de la tenue d'une caisseRenseigner et orienter les clientsContexteEn gare, en...
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Conseiller Commercial en Gare
il y a 2 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du PosteLe Conseiller Commercial en Gare est chargé de l'accueil et du conseil aux clients dans les gares de SNCF. Il a pour mission de proposer les produits de voyage les plus adaptés à leurs besoins.Il est responsable de la tenue d'une caisse, de l'effectuation des transactions de vente via l'outil informatique SNCF et de la renseignement...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un chargé ou chargée de la relation client en gare TER pour rejoindre notre équipe à Sélestat. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler en gare, en contact direct avec les clients, et de contribuer à la satisfaction de leurs besoins.Missions et responsabilités En tant que chargé ou chargée de la...
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Conseiller de Vente en Gare
il y a 1 semaine
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du PosteLe Conseiller de Vente en Gare est chargé de l'accueil et du conseil des clients dans les gares de SNCF. Il a pour mission de proposer les produits de voyage les plus adaptés à leurs besoins.Les missions du Conseiller de Vente en Gare incluent :Conseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyageEffectuer des transactions...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Sélestat
il y a 1 semaine
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation client en gare TER à Sélestat pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que conseiller en relation client, vous serez en charge de la satisfaction des voyageurs, de la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Vous contribuerez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous serez basé à Sélestat. Votre mission sera de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesVous serez responsable de :Conseiller les...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Sélestat. Votre rôle consiste à conseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyage, à effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF et à être responsable de la tenue...
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Conseiller de Vente en Gare
Il y a 2 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise SNCF recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre son équipe en gare. Le candidat idéal sera titulaire d'un Bac, Bac+1 ou Bac+2 orienté service/client/médiation, complété par une expérience dans la vente et la relation client.Missions et ResponsabilitésLe Conseiller de Vente assure l'accueil et le...
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Conseiller de Vente en Gare
il y a 2 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du PosteLe Conseiller de Vente assure l'accueil et le conseil aux clients afin de proposer le produit de voyage le plus adapté.En gare, en tenue commerciale, il a pour missions :De conseiller le client en fonction de sa demande de voyageAfin de le satisfaire et le fidéliserD'effectuer des transactions de vente via l'outil de vente...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un chargé ou chargée de la relation client en gare TER pour rejoindre notre équipe à Sélestat. Ce poste consiste à fournir un service client de haute qualité aux voyageurs, à vendre des billets de train et à gérer les transactions de vente via l'outil informatique SNCF.Missions principales Les missions...
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Commercial de Gare
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du PosteL'objectif principal du Conseiller de Vente en Gare est d'assurer un accueil et un conseil de qualité aux clients, afin de leur proposer le produit de voyage le plus adapté à leurs besoins.Les missions clés de ce poste incluent :Conseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyageEffectuer des transactions de vente...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 mois
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat. Vous contribuerez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat et contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le...
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Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare, vous serez basé à Sélestat et contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le...
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Conseiller Clientèle Senior
il y a 4 jours
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Conseiller Clientèle H/F
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Sélestat, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierLa banque coopérative régionale recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de conseillers clientèle. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.TâchesEn tant que conseiller clientèle, vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge...
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Conseiller Clientèle H/F
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Sélestat, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierLa banque coopérative régionale recherche un conseiller clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Titre du posteConseiller Clientèle H/FDescription du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle au sein d'une banque coopérative régionale engagée dans le développement économique durable de son...
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Conseiller Clientèle H/F
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Sélestat, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierLa banque coopérative régionale recherche un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Description du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle au sein d'une banque engagée dans le développement économique durable de son territoire?Pourquoi recrutons-nous?Notre raison d'être est...