Responsable équipe service

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein
Présentation du poste

Vous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que Responsable équipe service. Vous serez chargé de l'encadrement d'une équipe composée en moyenne de huit personnes.

Compétences requises
  • Sens du service
  • Management
Responsabilités
  • Animer l'équipe au quotidien
  • Gestion opérationnelle et hiérarchique
  • Organisation des activités commerciales, accueil, prise en charge de la clientèle, information et assistance
  • Contrôle de la qualité des installations à la disposition des voyageurs et de l'information transmise
  • Assurance de la circulation de l'information entre les différents interlocuteurs et l'équipe
  • Développement des compétences et de la qualité de production de l'équipe
Conditions d'emploi
  • Horaires décalés : 3x8 avec samedis, dimanches et jours fériés
Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.

Requis
  • Titulaire d'un diplôme de BAC+2 à BAC+4
  • Expérience de plus de 3 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial ou de la relation clients
Rémunération et avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 000 EUR et 29 000 EUR. Vous bénéficierez également de la quasi gratuité des trains, d'une aide au logement et d'un accès au parc immobilier locatif SNCF, ainsi que d'une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.


  • Responsable équipe service

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable équipe service pour rejoindre notre équipe à Sèvres. En tant que Manager d'équipe de chargés de relation client, vous serez chargé de l'encadrement d'une équipe composée en moyenne de huit personnes.Compétences requisesSens du serviceManagementAvantagesRémunération brute annuelle...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'Équipe Centre de ServicesNous recherchons un Responsable d'Équipe Centre de Services pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle. Vous devrez développer les compétences suivantes :Les techniques de coachingUne capacité d'analyseUne connaissance du secteur...


  • Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    Offre d'emploi Responsable de secteur frais libre-serviceNous recherchons un Responsable de secteur frais libre-service pour rejoindre notre équipe dynamique et dédiée. Cette position est basée dans un supermarché emblématique des Landes et offre une responsabilité clé au sein de l'équipe.Vous serez responsable de la gestion globale, de...


  • Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    Le responsable d'équipe d'accompagnement social est un professionnel de l'action sociale qui travaille au sein de la Direction des Solidarités de la Ville de Paris. Son rôle consiste à encadrer et à animer une équipe de travailleurs sociaux et de secrétaires pour mettre en œuvre les orientations du service et de la direction au sein de l'équipe sur...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteLa Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Responsable de l'Équipe de Centre de Services pour gérer une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle.MissionsAnimation de l'ÉquipeAccompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformationsMotiver et fédérer...

  • Responsable d'Équipe Service

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    LE CONTEXTE Vous serez rattaché(e) au Service Manager et intervenez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens support de proximité pour l'un de nos clients. MISSIONS PRINCIPALES Vous serez chargé(e) de manager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement. Être garant des moyens mis en...

  • Superviseur Service Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps plein

    Responsabilités du Superviseur Service ClientsLe Superviseur Service Clients est responsable de la gestion d'une équipe de collaborateurs dans le domaine médical. Il/Elle doit fournir un soutien et une formation aux membres de l'équipe, surveiller les performances et initier des actions correctives si nécessaire. Le Superviseur Service Clients...


  • Paris, Île-de-France BREF SERVICE Temps plein

    MissionBref service recherche un chef d'équipe pour l'une de nos clients.Vous serez responsable de préparer le travail de l'équipe et de manager une équipe de 1 à 6 personnes.Vous effectuerez les chantiers en courants faibles et en courants forts.Vos tâches incluront le déroulage de câbles, l'adaptation et la pose des chemins de...

  • Superviseur Responsable

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Actual Group, spécialisée dans le recrutement et l'emploi, recherche un Superviseur Responsable pour rejoindre son équipe de Phone Océan, un centre de relation client à distance.Missions PrincipalesPilotage de l'Activité : Superviser le planning, l'organisation des tâches, les appels téléphoniques...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    PosteL'association Sycomore ouvre sa première maison à Herblay-sur-Seine, à 20 minutes de la gare Saint-Lazare, au quatrième trimestre 2024. Cette nouvelle maison accueillera 7 jeunes âgés de 15 ans et plus pour des séjours longs.Dans le cadre de cette ouverture, l'association recherche son Chef de Service H/F, véritable Responsable du Lieu de Vie et...

  • Chef d'Équipe de Service

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Réseau Renault Temps plein

    Responsabilités du Conseiller Service CarrosserieLe Conseiller Service Carrosserie est responsable de la gestion des rendez-vous, de l'accueil des clients et de la transmission de leurs besoins au Responsable de production. Il est également chargé d'assurer la promotion des services périphériques et de suivre les actions commerciales.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Haut-Jura Arcade Communauté Temps plein

    Le responsable des bâtiments de Haut-Jura Arcade Communauté est chargé de l'entretien et de la maintenance des équipements et des infrastructures de la collectivité. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe des services techniques pour assurer le bon fonctionnement des équipements et des infrastructures.Missions :Assurer la veille des...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    PosteL'association recherche un Chef de Service H/F pour son nouveau lieu de vie à Herblay-sur-Seine. Le candidat idéal aura une expérience significative de la protection de l'enfance et des compétences éducatives et managériales éprouvées.MissionLe Chef de Service sera responsable de la gestion opérationnelle de la Maison, de la recrutement et de...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Centre de ServicesNous recherchons un Responsable d'Équipe Centre de Services pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle. Vous devrez :Manager une équipe de 13 collaborateursGarantir la qualité de service Développer les compétences des...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ANAIS Temps plein

    Vous rejoignez la Fondation ANAIS dans le cadre d'une opportunité de carrière enrichissante. Le poste de chef de service est un rôle clé au sein de notre équipe dynamique, où vous serez chargé de garantir les projets personnalisés d'accompagnement des résidents et de les relations avec les familles. Missions : Dans le cadre de la politique...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre cabinet Talents Santé, filiale du groupe Linking Talent, recrute pour tous types d'entreprises liées à la santé. Notre partenaire, association, recherche pour son poste en CDI, un(e) Chef(Feu) de service - Accueil de jour - Parcours d'exil proche de Paris 13e. Sous la responsabilité du directeur d'activités, en tant que chef de service -...

  • Gestionnaire de Service

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Select Service Partner France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsÀ Select Service Partner France, nous sommes fiers de proposer des expériences de restauration exceptionnelles à nos clients. Nous recherchons un Shift Superviseur/Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Starbucks.ResponsabilitésSoutenir le responsable d'unité dans la gestion commerciale, financière et...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Informations sur le posteLe groupe MGEN recrute un Responsable d'Equipe Centre de Services H/F pour son centre de Rennes.Missions confiéesLe Responsable d'Equipe Centre de Services est responsable de l'animation de l'equipe, du developpement des competences et du pilotage de l'activite.Profil recherçhLe candidat idéal possède une connaissance des...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du posteLe Centre de Services de la Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Responsable d'Equipe pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Missions confiéesL'animation de l'équipeLe développement des compétencesLe pilotage de l'activitéProfil recherchéVous devez avoir...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre cabinet Talents Santé, filiale du groupe Linking Talent, recrute pour tous types d'entreprises liées à la santé. Nous recherchons un(e) Chef de service - Accueil de jour - Parcours d'exil pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire de 15 personnes. Vos missions principales seront les suivantes : Animer une équipe pluridisciplinaire...