Responsable de l'Équipe de Centre de Services

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein
Présentation du Poste

La Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Responsable de l'Équipe de Centre de Services pour gérer une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle.

Missions
  • Animation de l'Équipe
    • Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
    • Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN
    • Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage
  • Développement des Compétences
    • Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
    • Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement
  • Pilotage de l'Activité
    • Optimiser l'organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
    • Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions
Profil Recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

  • Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l'épanouissement des collaborateurs
  • Votre capacité d'analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d'atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
  • Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l'équipe et la prise d'initiative
  • Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
  • Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre
Informations Complémentaires

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Statut : Cadre forfait jours

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

  • Responsable d'Équipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'Équipe Centre de ServicesNous recherchons un Responsable d'Équipe Centre de Services pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle. Vous devrez développer les compétences suivantes :Les techniques de coachingUne capacité d'analyseUne connaissance du secteur...

  • Chef d'équipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

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    Responsable d'Équipe Centre de ServicesLe Centre de Services de Lyon, basé à Villeurbanne, recrute un Responsable d'Équipe H/F en CDD (surcroît d'activité) pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Compétences requisesMinimum 2 ans d'expérience managériale dans un centre de relation...

  • Chef d'équipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'équipe Centre de ServicesContexteNos centres de services sont à la pointe de la technologie et de la innovation, et nous sommes à la recherche d'un responsable d'équipe qui partagera nos valeurs et nos ambitions.ResponsabilitésGérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèleGarantir la...

  • Gestionnaire d'Équipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Centre de ServicesNous recherchons un Responsable d'Équipe Centre de Services pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle. Vous devrez :Manager une équipe de 13 collaborateursGarantir la qualité de service Développer les compétences des...

  • Gestionnaire d'Équipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'Équipe H/FNous recherchons un Responsable d'Équipe H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Services de Rennes. Votre rôle consiste à manager une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.Compétences et ExpériencesConnaissance des techniques de coaching pour...

  • Chef d'équipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Equipe H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Services de Rennes. En tant que Responsable d'Equipe, vous serez chargé de gérer une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle, en garantissant la qualité de service.Compétences et ExpériencesExpérience dans la...

  • Chef d'Équipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Équipe H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Services de Rennes. Votre rôle consiste à manager une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.Compétences et ExpériencesConnaissance des techniques de coaching pour...

  • Chef d'Équipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Équipe Centre de Services pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Compétences RequisesTechniques de coaching pour développer les collaborateursAnalyse pour prioriser les actions et...

  • Chef d'Equipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Informations sur le posteLe groupe MGEN recrute un Responsable d'Equipe Centre de Services H/F pour son centre de Rennes.Missions confiéesLe Responsable d'Equipe Centre de Services est responsable de l'animation de l'equipe, du developpement des competences et du pilotage de l'activite.Profil recherçhLe candidat idéal possède une connaissance des...

  • Chef d'Equipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

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    Responsable d'Equipe Centre de ServicesLa Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Responsable d'Equipe pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.MissionsAnimation de l'équipeDéveloppement des compétencesPilotage de l'activitéCompétences requisesVous devez avoir minimum 2 ans...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

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    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Equipe Centre de Services pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Missions ConfieesL'Animation de l'Equipe- Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations-...

  • Responsable d'équipe centre d'appels service adhérents H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    Description du poste Le responsable d'équipe centre d'appels service adhérents est chargé de gérer et d'animer une équipe de conseillers de vente à distance. Il est responsable de l'analyse des performances individuelles pour identifier les opportunités d'amélioration et de la mise en place de plans d'actions adaptés. Le responsable d'équipe...

  • Responsable d'Equipe Centre de Services H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du posteLe Centre de Services de la Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Responsable d'Equipe pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Missions confiéesL'animation de l'équipeLe développement des compétencesLe pilotage de l'activitéProfil recherchéVous devez avoir...

  • Recruteur d'équipe de nettoiement

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ville de Paris Temps plein

    MissionL'équipe de propreté urbaine de la Ville de Paris est chargée de maintenir la propreté des espaces publics et d'améliorer le cadre de vie des Parisiens. Nous recherchons des responsables d'équipe de propreté urbaine pour encadrer les éboueurs dans leurs missions.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la propreté...

  • Responsable de centre médico-dentaire

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CENTRE DE SANTE DE PARIS Temps plein

    Le centre de santé médico-dentaire de PARIS recherche un responsable de centre médico-dentaire pour son établissement de REIMS.Compétences requises :AutonomieCapacité à travailler en équipeQualités relationnellesMissions :Garantir la qualité des soinsFidéliser les patientsAssurer la gestion des équipesMettre en place des protocoles et procédures...

  • Chef d'Equipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

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    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Equipe H/F en CDI pour rejoindre notre équipe au Centre de Services de Rennes.Compétences et ExpériencesExpérience en gestion d'equipe et en relation clientèleConnaissance des techniques de coaching et de développement des collaborateursCapacité d'analyse et de priorisation des...

  • Gestionnaire d'Equipe Centre de Services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Gestionnaire d'Equipe Centre de ServicesLa Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Gestionnaire d'Equipe pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.MissionsAnimation de l'équipeDéveloppement des compétencesPilotage de l'activitéCompétences requisesVous devez avoir minimum 2 ans...

  • Responsable RH au Centre National de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps plein

    Centre National de Gestion recherche un(e) Responsable RH pour renforcer son équipe de gestion des ressources humaines.**Mission**Le Responsable RH sera chargé(e) de l'élaboration du plan de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, ainsi que de l'organisation des processus de recrutement et de formation.**Compétences requises**- Maîtrise...