Emplois actuels liés à Responsable service et relation client magasin H/F - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Leroy Merlin


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Responsable Service et Relation Client MagasinUn poste pour les passionnés de coaching et de relation client !En tant que Responsable Service et Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coaching et d'animationEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, et en vous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coaching et de relation client !En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coaching et d'animationVous êtes un coach naturel et vous aimez développer les compétences de vos équipes?En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Coach d'équipe Relation ClientVous êtes un coach d'équipe Relation Client expérimenté, capable de motiver et d'accompagner des équipes pour atteindre leurs objectifs. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Manager Service & Relation Client pour co-construire les objectifs du Service Client sur divers périmètres.Fonctions...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Responsable Service et Relation ClientL'objectif principal de ce poste est d'accompagner l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés de coaching et de développement d'équipe.En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration avec le Manager Service & Relation...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services ?En tant qu'Hôte service client, vous êtes à la tête de l'accueil et de la relation avec nos clients. Vous intervenez à chaque étape...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous contribuerez à créer un environnement accueillant et chaleureux pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

    Rôle Nous recherchons un(e) Responsable des Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe ADV au sein de la Direction Finance. Chez Letsignit, la satisfaction et l'accompagnement du client sont au cœur de nos préoccupations. En tant que Responsable des Relations Clients , vous serez en contact direct avec nos clients (BtoB) et partenaires...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps plein

    À propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.À propos du posteL'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents CommerciauxCabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Dans le cadre d'un remplacementNotre client, acteur français prêt-à-porter femme, recherche son/ sa futur(e) directeur de magasin (H/F) pour un de leurs magasins à fort...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps plein

    A propos de l'entreprisePartnaire, un partenaire de confiance dans le domaine de la recherche de talents, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à votre secteur d'activité.A propos du posteL'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cencora Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Alloga France, leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, recherche un Responsable Service Relations Client Temps Plein H/F pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de la gestion de la relation client, du recouvrement et de la gestion de la comptabilité client. Vous travaillerez en étroite...

Responsable service et relation client magasin H/F

Il y a 2 mois


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour les passionnés de coaching

En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.

Votre futur métier

En collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez les objectifs du Service Client sur de nombreux périmètres, notamment l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et les réseaux sociaux, le financement, les reprises marchandises et l'encaissement.

Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH...) pour suivre les sujets pouvant impacter l'expérience client.

Votre profil
  • Vous avez une expérience significative dans l'animation ou l'accompagnement d'équipe.
  • Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes.
  • Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie et donner du sens aux actions qui demandent des efforts.
  • Vous aimez mettre en place des procédures et les faire vivre intelligemment et avec succès.
  • Vous aimez profondément la relation client et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.
Comment réussir sur ce poste
  • En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach.
  • En garantissant le bon respect des procédures nationales et celles spécifiques au magasin.
  • En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client.
  • En vous appuyant sur l'ensemble des outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients.
Conditions du poste

Statut Agent de maîtrise

Horaires liés à l'activité du magasin

Rémunération : € à € annuels fixe sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.