Gestionnaire de livraison de services SEZAME

il y a 3 semaines

SaintOuen, Île-de-France ENGIE Temps plein

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

Le rôle du Gestionnaire de livraison de services SEZAME est crucial pour atteindre cet objectif.

Missions clés :

  • Piloter le service SEZAME et ses satellites
  • Garantir le traitement et le respect des SLAs sur les incidents
  • Garantir le respect des engagements de nos fournisseurs (MOE + éditeur)
  • Définir et améliorer les processus RUN
  • Animer l'équipe L2 en charge de la pré-qualification des tickets, de la préparation des campagnes et de l'accompagnement du métier dans la roadmap

Compétences requises :

  • Gestion de projet - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • SIRH - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Management - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Anglais - Avancé (5 à 7 ans inclus)

Compétences comportementales :

  • Proactivité - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Leadership et management d'équipe - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Orientation client - Junior (moins de 2 ans)
  • Communication - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Rigueur - Confirmé (2 à 4 ans inclus)

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    il y a 2 semaines

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    MissionL'objectif de GBS IT est de créer, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.PosteLe poste de Gestionnaire de livraison de services SEZAME est basé à La Défense - France / Bruxelles - Belgique.MissionsLe Gestionnaire...

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    il y a 3 semaines

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    MissionL'objectif de GBS IT est de créer, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.PosteLe poste de Gestionnaire de livraison de services SEZAME est basé à La Défense - France / Bruxelles - Belgique.Compétences...

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    il y a 1 semaine

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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Le Gestionnaire de livraison de services SEZAME aura pour missions :Activités principales :Piloter au global le service SEZAME et ses satellitesGarantir le...

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    il y a 3 semaines

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    Mission de GBS ITGBS IT a pour mission de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Poste de SEZAME Service Delivery ManagerLe poste de SEZAME Service Delivery Manager est basé à La Défense - France / Bruxelles -...

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    il y a 6 jours

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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense - France...

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    il y a 1 mois

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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé en France ou en...

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    il y a 4 semaines

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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense - France...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

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    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Le SEZAME Service Delivery Manager est chargé de :Activités principalesPiloter au global le service SEZAME et ses satellitesGarantir le traitement &...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la livraison de services de haute qualité à nos clients. Vous serez responsable de la gestion de projets, de la planification, de la coordination et de la supervision des activités de service.Compétences requisesGestion de projet avancéeSystèmes d'information et de ressources...

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    il y a 4 semaines

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  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    MissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes à ENGIE dans le monde entier.Compétences requisesGestion de projet avancéSystèmes d'information et de ressources humainesManagement et leadershipAnglais avancéResponsabilitésPiloter le service SEZAME et ses satellitesGarantir le traitement et le...

  • Gestionnaire de Service de Livraison Junior

    il y a 2 semaines

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    MissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier.Compétences requisesGestion de projet avancéSystèmes d'information et de ressources humainesManagementAnglais avancéResponsabilitésPiloter le service SEZAME et ses satellitesGarantir le traitement et le respect des SLAs...

  • Gestionnaire de Service de Livraison Junior

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de piloter le service SEZAME et ses satellites, garantir le traitement et le respect des SLAs sur les incidents, et définir et améliorer les processus RUN.Compétences RequisesGestion de Projet : 5 à 7 ans d'expérienceSIRH : 2 à 4 ans d'expérienceManagement : 2 à 4 ans...

  • Gestionnaire de Service Junior

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de piloter le service SEZAME et ses satellites, garantir le traitement et le respect des SLAs sur les incidents, et définir et améliorer les processus RUN.Compétences et ExpériencesGestion de Projet : 5 à 7 ans d'expérienceSIRH : 2 à 4 ans d'expérienceManagement : 2 à 4 ans...