Le Métier de Téléconseiller

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein
Présentation du Métier

Le téléconseiller est un professionnel qui travaille dans le secteur de la vente à distance. Son rôle consiste à répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser.

Le téléconseiller est chargé d'analyser les besoins du client et de lui proposer des solutions adaptées. Il peut enregistrer les commandes, proposer de nouveaux produits ou offres promotionnelles, clôturer la vente et assurer son suivi informatique.

Responsabilités

Atteindre les objectifs mensuels

Fidéliser la clientèle

Portrait Type du Téléconseiller

Le téléconseiller est un professionnel qui travaille dans le secteur de la vente à distance. Il est chargé d'analyser les besoins du client et de lui proposer des solutions adaptées.

Il doit être dynamique et faire montre d'un excellent relationnel, assorti d'un bon sens de l'écoute pour fidéliser la clientèle et répondre aux réclamations.

Conditions de Travail

Le téléconseiller travaille généralement seul, mais entouré de plusieurs, voire de nombreux collègues chargés des mêmes tâches.

Il officie sur un poste informatique relié à un téléphone avec appel mains libres.

Évolution Professionnelle

Après quelques années d'expérience, un téléconseiller peut devenir chef de plateau, superviseur d'équipe, gestionnaire de recouvrement ou d'autres postes liés à la communication client et à la vente.



  • Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein

    Présentation du MétierLe téléconseiller est un professionnel qui travaille dans le secteur de la vente à distance. Son rôle consiste à répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser.Le téléconseiller est chargé d'analyser les besoins du client et de...


  • Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein

    Présentation du MétierLe téléconseiller est un professionnel chargé de répondre aux appels clients d'une entreprise ou d'une administration, en vue de leur dispenser conseils et solutions à distance et de les fidéliser.ResponsabilitésLe téléconseiller est responsable de :Répondre aux appels clients et leur fournir des conseils et des solutions...


  • Paris, Île-de-France F S L Temps plein

    Rejoignez notre équipe de téléconseillersVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en téléconseil et de travailler dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un téléconseiller pour rejoindre notre équipe de formation des métiers.Avantages du posteFormation initiale solide pour vous aider à...


  • Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein

    Présentation du posteLe téléconseiller est chargé de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise ou d'une administration, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser. Il effectue des démarches simples, telles que des demandes d'informations, la fourniture d'attestations et le transfert au service...


  • Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein

    Description du posteLe téléconseiller est chargé de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise ou d'une administration, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser. Il effectue pour les clients des démarches simples : demandes d'informations, fourniture d'attestations, transfert au...


  • Paris, Île-de-France Mon Pole Competences Temps plein

    Présentation du MétierLe téléconseiller est un professionnel qui travaille dans le secteur de la vente à distance. Son rôle consiste à répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d'une entreprise, en vue de lui dispenser conseils et solutions à distance et la fidéliser.Le téléconseiller est chargé d'analyser les besoins du client et de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Poste de Téléconseiller H/FLa CPAM DE PARIS recrute un téléconseiller H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de l'assurance maladie. Ce poste consiste à répondre aux appels des professionnels de santé, à les renseigner et à les informer, à leur fournir une réponse efficace et adaptée.Mission et ResponsabilitésLe téléconseiller aura...

  • Conseiller en Téléconseil

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CENTRE DE CONSEILS HANDICAP Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Téléconseiller pour rejoindre notre équipe au Centre de Conseils Handicap. Vous serez chargé de renseigner les sociétés sur les différentes solutions envisageables pour répondre à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.Compétences requisesBon relationnel au téléphonePersévérance et...

  • Téléconseiller CDD

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Carrière dans l'AssuranceRandstad vous accompagne tout au long de votre carrière dans les métiers de la banque et de l'assurance.MissionNous recherchons pour le compte de notre client un grand groupe en assurance un téléconseiller pour conseiller et orienter les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par...


  • Paris, Île-de-France CENTRE DE CONSEILS HANDICAP Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Commercial en Téléconseil pour rejoindre notre équipe au Centre de Conseils Handicap. Vous serez chargé de renseigner les sociétés sur les différentes solutions envisageables pour répondre à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.Compétences requisesBon relationnel au téléphonePersévérance et...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Téléconseiller en Alternance pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesMaîtrise du français à l'oral et à l'écritSavoir vivre, travail en équipeA l'aise au téléphone, poste sédentaireResponsabilitésReception et émission des appelsGestion d'un standard à lignes multiplesTraiter, filtrer les appelsGestion...

  • Téléconseiller H/F

    Il y a 3 mois


    Paris, Ile-de-France Stych Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un Téléconseiller H/F.Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serezen charge de les accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendreleur expérience la plus fluide possible.Vos missions principales seront les...

  • Téléconseiller retraite H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller retraite H/FNous recherchons pour notre client, caisse de prévoyance, un téléconseiller retraite H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Rattaché à un manager direct, dans un service en pleine construction, vous devez au quotidien vendre par téléphone des contrats "PER Retraite" en proposant une solution en adéquation avec...


  • Paris, Île-de-France F S L Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamiqueVous cherchez un poste qui vous permet de vous épanouir dans un environnement stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un Téléconseiller - Spécialiste en Développement Commercial pour rejoindre notre équipe.Avantages du posteContrat à Durée IndéterminéeAmplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00 à...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, dans le but de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesVous...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, dans le but de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesVous...

  • Téléconseiller H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description du PosteLa mission du téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone pour fournir une réponse efficace et adaptée.Son Activité au Quotidien• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des professionnels de santé,• Apporter une réponse immédiate aux...

  • Téléconseiller(ère) en CDD

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, dans le but de fournir un service de qualité aux clients.Compétences requisesVous...


  • Paris, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    Description du posteL'entreprise DRSM Ile-de-France recrute un téléconseiller(ère) en CDD pour rejoindre l'équipe de la Plateforme de Service Relation Client. Vous serez en charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que des emails, et devrez participer au traitement des réclamations téléphoniques et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CIPAV Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de CIPAV en tant que téléconseiller (H/F) et vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents. Vos principales missions seront les suivantes :Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ;Diagnostiquer la demande de l'adhérent,...