Chargé(e) de Support N3

il y a 3 semaines


Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable? Nous recherchons un(e) chargé(e) de support N3 applicatif pour rejoindre notre équipe de Tekkit.

Dans ce rôle, vous serez en charge du support applicatif niveau 3 en priorité et intervenez également sur l'évolution des solutions en place. Vous assurez le MCO d'un portefeuille d'applications clients et l'analyse de niveau 3 Panel d'application sur diverses branches telles que : Gestion des contrats clients, facturation, RH, GI...

Vos missions seront les suivantes :

  • Résolution des incidents, des problèmes et des demandes remontés en niveau 3 par les équipes du centre de services via l'outil ITSM EasyVista
  • Accompagnement des utilisateurs sur les bonnes pratiques
  • Traitement des demandes d'évolution
  • Paramétrage et autres màj à réaliser, en collaboration avec les éditeurs
  • Rédaction et mise à jour des notes et procédure de résolution d'incident
  • Rédaction des procédures fonctionnelles (exploitation métier du logiciel)
  • Rédaction des procédures techniques (paramétrages, messages d'erreur)
  • Supervision via outil de monitoring, alertes à traiter...

Rémunération proposée en fonction de l'expérience : 35-39K€ fixe + 6% de variable

  • Prime de vacances
  • 2 jours de télétravail/semaine
  • Prise en charge partielle des frais de transports en commun

De formation Bac+2 minimum en Informatique et/ou comptabilité, vous avez une expérience aguerrie dans le support applicatif de niveau 3, idéalement dans le monde de la comptabilité.

Vos qualités relationnelles vous permettront d'être à l'écoute des 1400 utilisateurs du groupe et de travailler avec les éditeurs, tout comme avec les équipes internes.

Process de recrutement : Un premier échange avec moi si on ne se connaît pas, un second échange avec votre futur N+1, responsable du pôle, et un dernier échange avec le DSI.

Envie d'en savoir plus? Postulez ou contactez-moi sur LinkedIn


  • Chargé(e) de Support N3

    il y a 4 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

    Job DescriptionVous recherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en support applicatif à profit? Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de support N3 pour rejoindre notre équipe de Tekkit.MissionsRésolution des incidents et des problèmes remontés en niveau 3 par les équipes du centre de servicesAccompagnement des...

  • Chargé(e) de Support N3

    il y a 3 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en support applicatif ? Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de support N3 pour rejoindre notre équipe de Tekkit.Missions PrincipalesRésoudre les incidents, les problèmes et les demandes remontés en niveau 3 par les équipes du centre...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable ?Nous recherchons un(e) chargé(e) de support N3 applicatif pour rejoindre notre équipe de Tekkit.Missions clésRésolution des incidents, des problèmes et des demandes remontés en niveau 3 par les équipes du centre de services via l'outil ITSM...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de support N3 applicatif pour rejoindre notre équipe de Tekkit!Vous serez en charge du support applicatif niveau 3 en priorité et intervenez également sur l'évolution des solutions en place. Vous assurez le MCO d'un portefeuille d'applications clients et l'analyse de niveau 3 Panel d'application sur diverses branches...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Tekkit en tant que chargé(e) de support N3 applicatif!Vous serez en charge du support applicatif niveau 3 en priorité et intervenez également sur l'évolution des solutions en place. Vous assurez le MCO d'un portefeuille d'applications clients et l'analyse de niveau 3 Panel d'application sur diverses branches telles que :...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TDI Temps plein

    A propos de l'entreprise :TDI, éditeur de logiciel, propose des solutions pour la gestion des expéditions depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport. Notre mission est de fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires.A propos du poste :Votre...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    Présentation du posteL'infirmier(e) de prise en charge est chargé(e) de la surveillance clinique des patients et de la réalisation des soins relevant de son rôle propre. Il/elle travaille en collaboration avec les ASD et coordonne les activités de soins. L'infirmier(e) participe également à la prévention des infections nosocomiales et assure...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésVous serez chargé(e) de développer et de gérer un portefeuille de clients professionnels, en leur proposant des produits et services adaptés à leurs besoins.Compétences requisesPiloter un portefeuille client de professionnels au quotidienAnalyser un bilan, l'environnement d'une entreprise, ses comptes et son fonctionnementDétecter les...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe à Bron.Vous serez chargé de l'installation de logiciels et systèmes d'exploitation, de la configuration de postes de travail, du déploiement de postes de travail Hardware/Software, ainsi que de la gestion de droit d'accès et comptes utilisateurs avec...

  • Chef de domaine SOCLE

    il y a 3 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein

    MissionLe domaine SOCLE est un des domaines au cœur de la solution logicielle Easily. Il a pour mission la définition, la réalisation et la maintenance des solutions génériques à tous les autres domaines logiciels.La définition, la réalisation et la maintenance des solutions génériques à tous les autres domaines logiciels.La mise en place des...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésProspecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)Être sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension privée et une dimension professionnelleProposer les produits et services les plus...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème en constante évolutionContexteVous rejoindrez une entreprise pionnière dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles.Notre entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 127 millions d'euros et a recruté plus de 240 salariés en 2023.Nous sommes partenaire du groupe Altice et avons fait du chemin depuis notre...

  • Chargé de facturation

    il y a 4 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Co-Efficience Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de facturation pour renforcer notre équipe Finance à Co-Efficience.Vous serez formé(e) et accompagné(e) à nos process de facturation ainsi qu'à notre système informatique interne, afin de rapidement prendre en main votre poste et renforcer l'équipe en place.Vos missions seront de garantir la meilleure gestion...

  • Chargé de facturation

    il y a 3 semaines


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Co-Efficience Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de facturation pour renforcer notre équipe Finance à Co-Efficience.Vous serez formé(e) et accompagné(e) à nos process de facturation ainsi qu'à notre système informatique interne, afin de rapidement prendre en main votre poste et renforcer l'équipe en place.Vos missions seront de garantir la meilleure gestion...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTI Formation Temps plein

    Formation en alternanceVous souhaitez poursuivre vos études en alternance dans le domaine de la conception industrielle?INSTIC propose une formation de Chargé d'Etudes en Conception de Systèmes Mécaniques délivrant une certification reconnue par l'Etat, de niveau BAC+3.MissionNous recherchons un.e consultant.e support sur Solidworks pour intégrer notre...

  • Chargé de facturation

    il y a 1 mois


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Co-Efficience Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de facturation pour renforcer notre équipe Finance à Co-Efficience.Vous serez formé(e) et accompagné(e) à nos process de facturation ainsi qu'à notre système informatique interne, afin de rapidement prendre en main votre poste et renforcer l'équipe en place.Vos missions seront de garantir la meilleure gestion...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTI Formation Temps plein

    Formation en Conception Industrielle en AlternanceAvec INSTIC, vous pouvez poursuivre vos études en conception industrielle en alternance. Notre formation de Chargé d'Études en Conception de Systèmes Mécaniques délivre une certification reconnue par l'État, de niveau BAC+3.Vous bénéficiez d'une formation gratuite, vous êtes rémunéré.e et un...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTI Formation Temps plein

    Formation en alternance en conception mécaniqueVous souhaitez poursuivre vos études en alternance dans le domaine de la conception mécanique?INSTIC propose une formation de Chargé d'Etudes en Conception de Systèmes Mécaniques délivrant une certification reconnue par l'Etat, de niveau BAC+3, accessible en alternance.Votre cursus chez INSTIC est...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTI Formation Temps plein

    Formation en alternanceVous souhaitez poursuivre vos études en alternance dans le domaine de la conception industrielle?INSTIC propose une formation de Chargé d'Etudes en Conception de Systèmes Mécaniques délivrant une certification reconnue par l'Etat, de niveau BAC+3.Votre cursus chez INSTIC est gratuit, vous êtes rémunéré.e et un conseiller vous...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTI Formation Temps plein

    Formation en AlternanceVous souhaitez poursuivre vos études en conception industrielle en alternance ?Avec CTI Formation, c'est possible !Notre formation de Chargé d'Etudes en Conception de Systèmes Mécaniques délivre une certification reconnue par l'Etat, de niveau BAC+3, accessible en alternance.Votre cursus chez CTI Formation est gratuit, vous êtes...