Spécialiste en expérience client omnicanaux

Le Groupe Fnac Darty SA est à la recherche d'un spécialiste en distribution omnicanale pour rejoindre son équipe de spécialistes. Vous serez chargé de la planification et de la coordination des opérations de distribution, ainsi que de la gestion de la relation client.Compétences requisesExpérience dans la distribution omnicanaleConnaissance des...

Responsable Expérience Client OmnicanaleNous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier. Chez Nespresso, nous sommes engagés pour assurer l'avenir de la filière café. Nous nous adressons au grand public via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux...

MissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de mettre en œuvre une stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience client de Balibaris. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, digital et CRM pour garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble du réseau.Compétences requisesExpérience...

Description du PosteAu sein de l'équipe marketing de Balibaris, nous recherchons un Responsable Expérience Clients pour renforcer notre stratégie omnicanale. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau et garantir la satisfaction de chaque client.Missions...

Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe de design et expérience client. Vous serez chargé de l'amélioration des parcours clients, de la définition des solutions avec les clients/prospects/partenaires à la mise en marché d'un MVP (Minimum Viable Product).Missions principales :Prendre en...

ObjectifL'objectif principal de ce poste est de développer et de mettre en œuvre une stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience client de Balibaris. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, digital et CRM pour garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble du réseau.Compétences requisesExpérience...

Titre du posteChef de projet expérience client omnicanal H/FDescription du posteNEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanale H/F, en CDI, à ParisTon environnement de travailEn tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à...

Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste de l'expérience client pour rejoindre notre équipe de Design Clients & Digital. Vous serez chargé de l'amélioration des parcours clients, de la définition des solutions avec les clients/prospects/partenaires à la mise en marché d'un MVP (Minimum Viable Product).MissionsPrendre en charge...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanal H/F, en CDI, à Paris.En tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la customer journey sur l'ensemble des canaux de vente et...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet client omnicanal H/F, en CDI, à Paris.Ton futur environnement de travail :En tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la customer journey sur l'ensemble des canaux...

Notre offreAvec des connaissances techniques approfondies en production de formats digitaux et print, le Spécialiste de Production Omnicanale est en capacité de modéliser une idée créative sur base d'une réflexion et d'en imaginer le déploiement sur nos supports de marque.Missions1) Permettre d'illustrer nos intentions créatives et influencer...

Titre du posteChef de projet expérience client omnicanal H/FDescription du posteNEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanal H/F, en CDI, à Paris.MissionsConcevoir et développer un programme expérientiel en repensant les parcours existants et en ouvrant de nouveaux canaux (digital, B2B, concept store, travel retail).Créer des parcours...

MissionVous rejoindrez l'équipe AI&DATA en tant que spécialiste en expérience client, où vous serez amené à intervenir pour de grandes entreprises sur des projets à forte valeur ajoutée :Optimisation de l'expérience et de la satisfaction client, détection des irritants, recommandations d'améliorations sur les parcours et les...

MissionVous rejoindrez l'équipe AI&DATA en tant que spécialiste en expérience client, où vous serez amené à intervenir pour de grandes entreprises sur des projets à forte valeur ajoutée :Enjeux CX : optimisation de l'expérience et de la satisfaction client, détection des irritants, recommandations d'améliorations sur les parcours et...

Présentation du posteLe Spécialiste de Production Omnicanale est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de production pour les campagnes de communication de Nespresso. Il est responsable de la création de contenus de qualité pour les canaux de vente et de communication.Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de production pour...

La MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe AI&DATA en tant que Spécialiste en Expérience Client. Vous serez amené à intervenir pour de grandes entreprises sur des projets à forte valeur ajoutée.Enjeux CXOptimisation de l'expérience et de la satisfaction clientDétection des irritants et recommandations...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanale H/F, en CDI, à Paris.MissionsConcevoir et développer un programme expérientiel en repensant les parcours existants et en ouvrant de nouveaux canaux (digital, B2B, concept store, travel retail).Créer des parcours innovants visant à accélérer l'acquisition de clients et...

La MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe AI&DATA et contribuer à la réussite de nos projets de transformation digitale.Compétences et ResponsabilitésConduire les entretiens et piloter les ateliers métier et data pour écouter les besoins métier et coordonner les projets d'analyse de parcours.Analyser les...

Nous recherchons un conseiller en stratégie et marketing relationnel pour rejoindre notre équipe de consultants expérimentés. Vous participerez activement à des projets innovants sur les sujets de notre communauté : stratégie et marketing relationnel, relation client omnicanale, centres de contacts, service client, CRM/XRM, collaboration, réseaux...

MissionLe Spécialiste de Production Omnicanale est chargé de concevoir et de produire des contenus de qualité pour les canaux de communication de Nespresso. Il est responsable de la création de supports visuels, de la rédaction de textes et de la mise en page de documents.ResponsabilitésConcevoir et produire des contenus de qualité pour les canaux de...