Responsable de la Relation Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France MANTU GROUP SA Temps plein
Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Arneo. Vous serez chargé de gérer et de développer les comptes clients stratégiques dans le secteur de la santé.

Fonctions clés
  • Gestion des Comptes : Gérer et développer les comptes clients, en maximisant la présence d'Arneo au sein de ces comptes.
  • Négociation et Conclusion : Répondre aux appels d'offres, négocier et conclure des accords commerciaux avec des entreprises de premier plan.
  • Relation Client Privilégiée : Entretenir des relations privilégiées avec les clients grands comptes, garantissant leur satisfaction continue et anticipant leurs besoins futurs.
  • Coordination de Projets : Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les projets digitaux, en veillant à la bonne exécution des prestations et au respect des délais et budgets.
  • Suivi et Reporting : Assurer le suivi des projets et fournir des rapports réguliers sur l'avancement et les résultats.

Exigences

  • Diplomé.e d'un master, vous avez au minimum 7-10 ans d'expérience en gestion de comptes dans une agence digitale ou une entreprise de conseil en digital.
  • Expérimenté.e avec les technologies digitales, le design web, l'UX/UI et le marketing digital, notamment dans le secteur de la santé.
  • Proactif.ve, imaginatif.ve et capable d'anticiper les besoins des clients. Vous aimez le contact client et vous intéressez à résoudre leurs problèmes. Vous êtes crédible et capable d'établir votre légitimité auprès des clients.


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