Gestionnaire de Sinistres et de Relations Client
il y a 4 semaines
Description du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire de Sinistres et de Relations Client - Alternance BTS Assurance - Troyes H/F
Description de la mission
Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ?
Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nous proposons des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits épargne et de financement.
Groupama NORD EST (avec un chiffre d'affaires de plus de 440 M), c'est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube).
C'est parce que nous savons que bienveillance rime avec performance que nous plaçons l'humain au centre : nous pratiquons et encourageons le respect, l'entraide, l'esprit d'équipe, la qualité de vie au travail, l'humilité, sans pour autant freiner notre fierté et notre ambition.
Ainsi, nous profitons d'une ambiance à taille humaine dans un groupe international et performant qui permet aux collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions pour que chacun donne le meilleur de lui-même.
Les missions
- Prise en charge des appels entrants
- Traitement des demandes clients conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise
- Ouverture des déclarations et évaluation des enjeux financiers
- Gestion et suivi des dossiers dans l'outil dédié
- Rebond commercial, proposition de services
Profil
Titulaire d'un baccalauréat
Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute
Votre aisance relationnelle vous permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants
Votre organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Non spécifié
Durée du contrat
24 mois
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Grand Est, AUBE (10)
Ville
Troyes
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
de 2 ans
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