Gestionnaire de Sinistres et Spécialiste en Relations avec les Clients

il y a 24 heures


Troyes, Grand Est, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Pour donner sens à vos compétences, vous souhaitez rejoindre une entreprise qui écrit l'histoire du mutualisme depuis plus de 120 ans ? Groupama-fr propose un emploi de gestionnaire de sinistres et spécialiste en relations avec les clients. Ce poste consiste à travailler au sein d'un pôle sinistres auto à Troyes et à intervenir sur des missions telles que la prise en charge des appels entrants, le traitement des demandes clients, l'ouverture des déclarations et l'évaluation des enjeux financiers.

Rémunération estimée

Le salaire pour ce poste est estimé entre 2500€ et 3000€ net par mois, en fonction de votre niveau d'expérience et de vos qualifications.

Vos responsabilités

Tout d'abord, vous serez chargé de prendre en charge les appels entrants et de traiter les demandes des clients de manière efficace et respectueuse. Vous devrez également ouvrir les déclarations et évaluer les enjeux financiers liés aux sinistres. Enfin, vous serez responsable de la gestion et du suivi des dossiers dans l'outil dédié et devrez proposer des services à nos sociétaires.

Vos qualités requises

Nous recherchons quelqu'un qui possède un bon esprit analytique et synthétique, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute. Votre aisance relationnelle doit permettre d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. De plus, vous devez être capable de gérer l'ensemble de l'activité avec organisation.

Votre profil idéal

Titulaire d'un baccalauréat, vous êtes motivé pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'accomplissement de notre mission. Vous avez un minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance IARD et de la gestion de sinistres.

Bénéfices

Nous offrons une ambiance à taille humaine dans un groupe international et performant, où chaque collaborateur peut travailler dans les meilleures conditions pour donner le meilleur de lui-même.

Type de contrat

Ce poste offre un contrat d'alternance de 24 mois.



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