Chef de Service Client

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein
Mission

Vous êtes passionné de relations clients et vous cherchez un défi excitant? Boulanger recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses sites du périmètre du grand Lyon.

Objectifs
  • Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients.
  • Être responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
  • Optimiser la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services.
  • Participer à la construction des objectifs du magasin et animer et contrôler les objectifs individuels et collectifs.
  • Maitriser les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Compétences requises
  • Formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
  • Reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
  • Ecoute, empathie et prise de recul.
  • Sens du service développé et fan de la relation client.
À propos de Boulanger

La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...


  • Chef de Rang

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    Offre de Poste : Chef de RangNotre établissement, l'Hôtel LYON METROPOLE ****, est situé dans un cadre verdoyant et apaisant, aux berges de la Saône. Nous proposons 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente, ainsi que la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont...

  • Chef de service client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Responsable Service Clients / Team Leader H/FNotre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients / Team Leader H/F.MissionVous rejoignez une équipe dynamique et motivée qui travaille dans un environnement de travail stimulant et en...

  • Chef de Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes chargé de diriger une équipe de Conseillers Service Client et d'Équipiers Client pour offrir un accueil et un service de qualité aux clients de Boulanger.ResponsabilitésAnimer votre équipe pour atteindre les objectifs de service client.Assurer la formation et l'animation de votre équipe.Optimiser la qualité d'accueil et de service...

  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes passionné de relations clients et vous cherchez un défi excitant? Boulanger recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses sites du périmètre du grand Lyon.ObjectifsAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients.Être responsable d'une équipe composée de plusieurs...

  • Chef de service client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Responsable Service Clients / Team Leader H/FNotre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients / Team Leader H/F.À propos de notre clientNotre client est une entreprise dynamique et innovante qui offre des solutions de premier plan pour le...

  • Chef de service client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Responsable Service Clients / Team Leader H/FNotre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients / Team Leader H/F.À propos de notre clientNotre client est une entreprise dynamique et innovante qui offre des solutions de premier plan pour le...

  • Chef de Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes chargé de diriger une équipe de Conseillers Service Client et d'Équipiers Client pour offrir un accueil et un service de qualité aux clients de Boulanger.ResponsabilitésAnimer votre équipe pour atteindre les objectifs de service client.Assurer la formation et l'animation de votre équipe.Optimiser la qualité d'accueil et de service...

  • Chef de service client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

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  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes passionné de relations clients et vous cherchez un défi excitant? Boulanger recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses sites du périmètre du grand Lyon.ObjectifsAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients.Être responsable d'une équipe composée de plusieurs...

  • Chef de Service Client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes passionné de relations clients et vous cherchez un défi excitant? Boulanger recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses sites du périmètre du grand Lyon.ObjectifsAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients.Être responsable d'une équipe composée de plusieurs...

  • Chef de Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes chargé de diriger une équipe de Conseillers Service Client et d'Équipiers Client pour offrir une expérience client exceptionnelle dans les magasins Boulanger.ResponsabilitésAnimer votre équipe pour atteindre les objectifs de qualité client et de satisfaction client.Assurer la formation et l'animation de votre équipe pour leur...

  • Chef de Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes passionné de relations clients et vous cherchez un défi excitant? Boulanger recrute un Responsable Service Client pour l'un de ses sites du périmètre du grand Lyon.ObjectifsAnimer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients.Être responsable d'une équipe composée de plusieurs...

  • Chef de service client

    il y a 1 semaine


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    MissionRattaché au Directeur de l'agence, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des clients/prospects, ainsi que de la commande et de la remise aux clients des moyens de paiement.Compétences requisesAccueil physique et téléphonique des clients/prospectsCommande et remise aux clients des moyens de paiementAide à la prise de...

  • Chef de service

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Breizh Café Temps plein

    Recherche de chefs de serviceNous sommes à la recherche de chefs de service motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe Breizh Café.En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion quotidienne du restaurant, de l'accueil et de la satisfaction des clients, ainsi que de la supervision de l'équipe de...


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    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe du Service Clients de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE, où vous contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur. Vous serez en appui des commerciaux pour assurer des tâches d'assistance commerciale et contribuerez à la gestion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoignez l'équipe du Service Clients de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE comme technicien(ne) service clients. Vous contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Vos missions principales...

  • Accueil et service client

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France breizh cafe Temps plein

    Vous cherchez un poste de chef de rang polyvalent dans un environnement dynamique et solidaire?Rejoignez notre équipe de Breizh Café et découvrez les opportunités de carrière dans notre restaurant à Lyon!En tant que chef de rang polyvalent, vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des clients, ainsi que de la présentation du menu et des...