Technicien(ne) Service Clients

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

Missions et responsabilités

Vous rejoignez l'équipe du Service Clients de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE comme technicien(ne) service clients. Vous contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.

Vos missions principales seront de :

  • Gérer le service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
  • Traiter le back office du portefeuille.
  • Réaliser les opérations de contrôle (conformité, approche risque...).
  • Détecter les dysfonctionnements et identifier les solutions à mettre en œuvre.
  • Traiter les ouvertures de comptes en lien avec les commerciaux Grandes Entreprises.

Avantages de l'emploi

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des opportunités de formation et de développement professionnel. Vous serez également en mesure de travailler de manière autonome et de proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus.

Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un qui est :

  • Curieux(se) et à l'aise avec les outils.
  • À l'aise dans la communication, à la fois à l'écrit et à l'oral.
  • Autonome et force de proposition.

À propos de nous

LYONNAISE DE BANQUE est un groupe bancaire qui fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.



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