Technicien Support Informatique Helpdesk

il y a 2 semaines


Montpellier, Occitanie, France Adsearch Temps plein
Offre de poste : Technicien Support Informatique Helpdesk

Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final spécialiste de l'affichage lumineux et digital, un Technicien Support Informatique Helpdesk.

Missions et responsabilités
  • Assurer le support technique de niveau 1 auprès de nos utilisateurs au sein de notre équipe Helpdesk.
  • Prendre en charge les demandes via appels entrants, Chat, mailing, respecter les priorités, vérifier les informations remontées...
  • Informer les clients de la prise en charge du ticket jusqu'à la résolution, tenir le ticket incident à jour, procéder aux vérifications dans les outils internes (environ 30-40 tickets/jour).
  • Créer et administrer les comptes clients.
  • Assurer la qualité du support technique : best practices, documentation...
  • Analyser les retours clients afin de pouvoir améliorer le service.
  • Travailler en collaboration avec l'équipe N2 ainsi que les commerciaux.
Compétences requises
  • Bac+2 minimum en DUT Réseau et Télécommunications.
  • Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire, avec un environnement Windows.
  • Connaissances en outil de ticketing.
Avantages
  • Salaire fixe 24K€ à 25,2K€.
  • Prime de vacances.
  • Intéressement et participation.
  • Tickets restaurant.
  • Horaires : 8h à 10h le matin, jusqu'à 16h à 18h30.


  • Montpellier, Occitanie, France ADSEARCH Temps plein

    {"title": "Technicien Support Informatique Helpdesk", "description": "Nous recherchons un technicien support informatique helpdesk pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des systèmes...


  • Montpellier, Occitanie, France ADSearch Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique HelpdeskVous êtes un technicien expérimenté en informatique et souhaitez rejoindre une équipe dynamique? ADSearch vous propose un poste de Technicien Support Informatique Helpdesk dans notre équipe pluridisciplinaire.MissionsPrendre en charge les demandes des utilisateurs via les canaux de support...


  • Montpellier, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support Informatique HelpdeskAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final un Technicien Support Informatique Helpdesk.Missions et ResponsabilitésPrendre en charge les demandes via appels entrants, Chat, mailing, respecter les priorités, vérifier les informations...


  • Montpellier, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique HelpdeskAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final spécialiste de l'affichage lumineux et digital, un Technicien Support Informatique Helpdesk.Missions et responsabilitésAssurer le support technique de niveau 1 auprès de nos utilisateurs au sein de notre équipe...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI et intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Montpellier.MissionsAnalyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.Enregistrer tous les...


  • Montpellier, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final spécialiste de l'affichage lumineux et digital, un Technicien Support Informatique. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé d'assurer le support technique de niveau 1 auprès de nos utilisateurs au sein de notre...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Description du PosteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI et intérim, recherche un(e) Technicien Helpdesk pour l'un de ses clients, une société du service numérique basée à Montpellier.Missions PrincipalesAnalyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.Enregistrer tous...


  • Montpellier, Occitanie, France ADSEARCH Temps plein

    Description du posteAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final spécialiste de l'affichage lumineux et digital, un Technicien Support Informatique Helpdesk.MissionsPrendre en charge les demandes via appels entrants, Chat, mailing, respecter les priorités, vérifier les informations remontées...Informer les...


  • Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support HelpDeskDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk pour intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier.MissionsEffectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnementRésoudre les problèmes détectésAnticiper les problèmes réseaux et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Description du PosteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI et intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société du service numérique, un(e) Technicien(ne) Helpdesk basé(e) à Montpellier.Missions PrincipalesAnalyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.Enregistrer...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour l'un de ses clients à Montpellier.MissionsRéception des appels et gestion des e-mails selon les accords de niveau de service convenus.Identification des incidents et application de solutions de premier niveau en respectant les règles...


  • Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F pour intervenir auprès de nos clients dans nos locaux de Montpellier. Le candidat idéal sera à l'écoute et pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou chat.Vos missions :• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;• Résoudre les problèmes...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recherche un Technicien Support HelpDesk pour intervenir auprès de notre client dans nos locaux de Montpellier.Le candidat idéal sera à l'écoute et pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou chat.Les missions principales incluent :• Diagnostic et résolution de problèmes détectés ;• Anticipation des...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 1 semaine


    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recherche un Technicien Support HelpDesk pour intervenir auprès de nos clients dans nos locaux de Montpellier.Le candidat idéal sera à l'écoute, pédagogue et capable de résoudre les différents incidents par email, appel ou chat.Les missions principales incluent :• Diagnostic et résolution de problèmes en cas de panne ou...


  • Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F pour intervenir auprès de nos clients dans nos locaux de Montpellier.Pour ce poste, il faut être à l'écoute et pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou chat.Vos missions :• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;• Résoudre les...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support HelpDesk pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les problèmes techniques pour notre client.Vous devrez être à l'écoute et pédagogue pour résoudre les problèmes par email, appel ou chat. Vous devrez également anticiper les problèmes réseaux et...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.Compétences requisesBonne maîtrise des environnements Microsoft, notamment Windows 7/10 et Office 365.Connaissance de base en infrastructure réseau et en gestion de l'Active Directory.Compétence avancée en...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.Compétences requisesBonne maîtrise des environnements Microsoft, notamment Windows 7/10 et Office 365.Connaissance de base en infrastructure réseau et en gestion de l'Active Directory.Compétence avancée en...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.Compétences requisesBonne maîtrise des environnements Microsoft, notamment Windows 7/10 et Office 365.Connaissance de base en infrastructure réseau et en gestion de l'Active Directory.Compétence avancée en...


  • Montpellier, Occitanie, France SCC Temps plein

    {"title": "Mission du Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2", "subtitle": "Accueillir et résoudre les incidents et les demandes des clients", "content": "Le technicien(ne) helpdesk niveau 2 est chargé(e) de recevoir et de résoudre les incidents et les demandes des clients dans le cadre du contrat signé et dans le respect des engagements contractuels.Il a en...