Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique Helpdesk - Montpellier, Occitanie - Adsearch

  • Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de support informatique. La mission de ce poste consiste à accueillir et à résoudre les incidents et les demandes qui nous sont transmis dans le...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Description du posteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour l'un de ses clients à Montpellier.MissionsRéception des appels et gestion des e-mails selon les accords de niveau de service convenus.Identification des incidents et application de solutions de premier niveau en respectant les règles...

  • Technicien Support HelpDesk H/F

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F pour intervenir auprès de nos clients dans nos locaux de Montpellier. Le candidat idéal sera à l'écoute et pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou chat.Vos missions :• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;• Résoudre les problèmes...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support HelpDesk pour intervenir auprès de nos clients dans le cadre d'une création de poste.Vos missions : Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ; Résoudre les problèmes détectés ; Anticiper les problèmes réseaux et informatiques ; Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques...

  • Technicien Support HelpDesk H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support HelpDesk à Montpellier. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients, en utilisant votre expertise en réseaux et informatique.Vos missions :• Effectuer des diagnostics pour identifier les problèmes techniques ;• Résoudre les...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recherche un Technicien Support HelpDesk pour intervenir auprès de nos clients dans nos locaux de Montpellier.Le candidat idéal sera à l'écoute, pédagogue et capable de résoudre les différents incidents par email, appel ou chat.Les missions principales incluent :• Diagnostic et résolution de problèmes en cas de panne ou...

  • Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SCC Temps plein

    MissionLe technicien(ne) helpdesk niveau 2 est chargé(e) d'accueillir et de résoudre les incidents et les demandes qui lui sont transmis dans le cadre du contrat signé et dans le respect des engagements contractuels.CompétencesDiagnostic des incidents et prise en compte des demandesRésolution ou orientation vers le groupe de support ad hocContrôle de...

  • Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SCC Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe SCC en tant que technicien(ne) helpdesk niveau 2, chargé(e) de répondre aux incidents et aux demandes des clients.Mission : Accueillir etQualifier les sollicitations des techniciens niveau ou autre groupe de support :Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres...

  • Technicien support informatique Montpellier

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.Compétences requisesBonne maîtrise des environnements Microsoft, notamment Windows 7/10 et Office 365.Connaissance de base en infrastructure réseau et en gestion de l'Active Directory.Compétence avancée en...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Présentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Domino RH Staff Montpellier recrute un Technicien Helpdesk H/F pour renforcer son équipe de spécialistes en résolution de problèmes informatiques.Contexte :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous...

  • Technicien support informatique Montpellier

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Montpellier.Vos missionsRéception des appels et gestion des e-mails selon les accords de niveau de service convenus.Identification des incidents et application de solutions de premier niveau en respectant les règles...

  • Technicien helpdesk N1 Montpellier

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société du service numérique, un(e) Technicien(ne) helpdesk basé(e) à Montpellier.Vos missionsAnalyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service...

  • Spécialiste Technique HelpDesk H/F

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F pour intervenir auprès de nos clients dans nos locaux sur Montpellier. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou chat.Vos missions :Effectuer des diagnostics en cas de panne ou...

  • Technicien helpdesk N1 Montpellier H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Montpellier.Vos missionsAnalyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.Enregistrer...

  • Spécialiste en Maintenance et Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms pour une formation en alternance en tant que Technicien Informatique !Vous serez en charge de :Enregistrer et traiter des appels dans notre outil de ticketing.Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration.S'occuper du conseil et de la formation aux utilisateurs.Réaliser le suivi des...

  • Technicien Helpdesk Niveau 1 Montpellier H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Helpdesk Niveau 1Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour une mission d'intérim de 6 mois sur Montpellier.MissionsRéception des appels des utilisateurs et résolution immédiate des demandes : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs ayant des...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France PROvidence Temps plein

    Missions et responsabilitésL'agence Providence recrute un technicien support informatique pour l'un de ses clients. Les missions principales incluent la gestion de l'infrastructure réseau Microsoft client-serveur, la maintenance des postes informatiques et l'assistance aux utilisateurs.Compétences requisesLe candidat idéal doit avoir des connaissances...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et découvrez un métier d'avenir en alternance !Nous recherchons un Technicien informatique (H/F) en alternance pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Vous serez chargé(e) de :Enregistrer et traiter des appels dans notre outil de ticketingDiagnostiquer les défaillances et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France CN Amirault Temps plein

    Technicien Support InformatiqueCe poste est idéal pour les professionnels de l'informatique qui souhaitent rejoindre une équipe dynamique et accueillante.MissionsParamétrage, installation et intégration des solutions logicielles dans les environnements clientsMigration de donnéesRésolution d'incidents (N1/N2)Maintenance et mise à jourAccompagnement...

Technicien Support Informatique Helpdesk

Il y a 2 mois

Montpellier, Occitanie, France Adsearch Temps plein

Poste de Technicien Support Informatique

Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final spécialiste de l'affichage lumineux et digital, un Technicien Support Informatique.

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé d'assurer le support technique de niveau 1 auprès de nos utilisateurs au sein de notre équipe Helpdesk. Vous assurerez également un rôle de support de proximité.

Missions

  • Prendre en charge les demandes via appels entrants, Chat, mailing, respecter les priorités, vérifier les informations remontées…
  • Informer les clients de la prise en charge du ticket jusqu'à la résolution, tenir le ticket incident à jour, procéder aux vérifications dans les outils internes (environ 30-40 tickets/jour)
  • Créer et administrer les comptes clients
  • Assurer la qualité du support technique : best practices, documentation,…
  • Analyser les retours clients afin de pouvoir améliorer le service
  • Travailler en collaboration avec l'équipe N2 ainsi que les commerciaux

Environnement Technique

Windows, Zendesk

Compétences requises

  • Bac+2 minimum en DUT Réseau et Télécommunications
  • Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire, avec un environnement Windows
  • Connaissances en outil de ticketing

Avantages

  • Salaire fixe 24K€ à 25,2K€
  • Prime de vacances
  • Intéressement et participation
  • Tickets restaurant
  • Horaires : 8h à 10h le matin, jusqu'à 16h à 18h30

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez pas à me contacter