Conseiller en gestion de sinistres

il y a 3 semaines

RisOrangis, Île-de-France Macif Temps plein
Informations générales

L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.

Intitulé du poste

Conseiller en gestion de sinistres (F/H)

Type de contrat

CDI

Description du poste

Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres (F/H) pour notre centre de relation client de Ris Orangis (91). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Missions
  • Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre.
  • Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier.
  • Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution.
  • Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier.
  • Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.
Profils recherchés
  • Niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle.
  • Reconnu(e) pour votre professionnalisme et vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction.
  • Faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles.
  • Avez une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement.
Conditions d'emploi
  • Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 12 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 12 (9h - 17h).
  • Possibilité de télétravailler 100 jours/an (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
  • Rémunération mensuelle brute fixe : 2 484 € (13ème mois, prime de vacances, indemnités de lieu de travail inclus).
  • Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite.
  • Œuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant...
  • Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH.

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Informations généralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 12 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Intitulé du...

  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 1 mois

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

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  • Conseiller en gestion de sinistres

    il y a 3 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

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  • Conseiller en gestion de sinistres

    Il y a 2 mois

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres pour notre centre de relation client de Ris Orangis. Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.MissionsAccueillir...

  • Chef de Projet Sinistres

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Recherche de Responsable de Domaine SinistresNous recrutons un(e) Responsable de Domaine Sinistres pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91).Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur de conseils et de solutions. Il gère l'ouverture de l'ensemble des déclarations de sinistres par téléphone, mail...

  • Chef de Projet CRC Sinistres

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRC Sinistres pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.MissionsAssumer la responsabilité de la gestion de la relation client et du pilotage de la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière.Nous recrutons un(e) Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91).Ce poste est à pourvoir au plus tôt.Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur de...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 1 semaine

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

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  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 7 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

    Quel est le rôle de ce poste ?Vous étes recrutés pour occuper le poste de Manager de Domaine d'Activité Sinistres au sein de notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis.Nous recherchons un professionnel expérimenté capable de porter les valeurs managériales de la Macif et de développer la performance du CRC Sinistres pour mieux...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France MACIF Temps plein

    Poste à pourvoirNous recherchons un.e Responsable CRC Sinistres pour notre Centre de Relation Client à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.Vos missions :Vous portez les valeurs managériales de la Macif et développez la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires.Vous déclinez, en collaboration avec la Direction...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 3 semaines

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    Offre de posteLa Macif, une entreprise de l'économie sociale, recherche un Responsable CRC Sinistres pour rejoindre son équipe à Ris Orangis (91).MissionsPorter les valeurs managériales de la Macif et développer la performance du CRC Sinistres pour mieux servir les clients sociétaires et garantir une relation client de qualité.Décliner, en...

  • Directeur de l'Activité CRC Sinistres

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur de l'Activité CRC Sinistres pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.MissionsPiloter la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité.Décliner, en collaboration avec la...

  • Responsable CRC Sinistres

    il y a 4 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France Macif Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    Présentation du posteNous recherchons un Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis. Ce poste est à pourvoir au plus tôt.MissionsPorter les valeurs managériales de la Macif et développer la performance du CRC Sinistres pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de...

  • Gestionnaire de contrats IARD H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Ris-Orangis, Île-de-France GROUPE MACIF Temps plein

    Recherche d'un Manager de Domaine d'ActivitéNous recrutons un(e) Manager de Domaine d'Activité pour notre Centre de Relation Client (CRC) Sinistres à Ris Orangis (91).Le CRC Sinistres est au service de nos clients sociétaires, apporteur de conseils et de solutions. Il gère l'ouverture de l'ensemble des déclarations de sinistres par téléphone, mail ou...

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    il y a 2 semaines

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  • Conseiller en Economie Sociale et Familiale

    il y a 1 mois

    Ris-Orangis, Île-de-France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    Mission :Vous êtes chargé de mettre en œuvre et de développer les dispositifs d'appui à l'insertion sociale des personnes en situation de handicap accueillies dans nos différents services du Pôle 91. Vous développez et mobilisez un réseau professionnel de partenaires pour évaluer les besoins de formation à l'ESAT et planifier les interventions de...