Responsable des Relations Usagers H/F

il y a 3 semaines


SaintJulienenGenevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps plein

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  • Secteur : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Type de contrat Ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience requise Non spécifié
Rémunération (indicative pour les contractuels) Non spécifié

La Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) veille à l'accès à une eau potable de qualité et en quantité suffisante. Elle est responsable du traitement et de la gestion des eaux usées à travers son réseau d'assainissement.
Le service clientèle s'occupe de l'accueil des usagers ainsi que des contrats d'eau, et effectue le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable.
Sous la supervision du Responsable de l'Agence Clientèle de la Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA), le Responsable du Pôle Relations Usagers :

  • Administre les interactions avec les abonnés et usagers du service public de l'eau potable,
  • Assure la qualité du service rendu aux abonnés et usagers,
  • Contribue à la valorisation de l'image de la régie, de son identité et de ses valeurs.

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Profil recherché

Vous possédez des compétences en management d'équipe avec une approche bienveillante et une expérience significative à votre actif.
Vous appréciez le travail collaboratif tout en étant autonome dans vos missions, et vous faites preuve de dynamisme et de réactivité face aux situations d'urgence.
Une connaissance des réglementations liées aux métiers de l'eau (loi Warsmann, loi Brottes...) serait un atout considérable.

Qui sommes-nous ?

Avec près de habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie.
En tant qu'acteur clé du service public, notre communauté d'agglomération intervient dans divers domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, un territoire dynamique de près d'un million d'habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d'Annemasse Agglo, plus de 600 agents sont quotidiennement au service des usagers.



  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Contexte : La Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) a pour mission de garantir un accès à une eau potable de qualité et en quantité suffisante. Elle est également responsable du traitement et de la gestion des eaux usées à travers son réseau d'assainissement. Poste : En tant que Responsable du Pôle Relations aux Usagers, vous serez sous...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Poste: Responsable Communication - Structures de coopération territorialeContexte:Au sein d'une collectivité dynamique, le service communication joue un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie de communication de la communauté de communes. Ce poste est ouvert aux titulaires et aux contractuels, offrant une opportunité unique de contribuer à...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Responsable du Service de Distribution d'Eau Potable (H/F)La Direction de l'Eau et de l'Assainissement s'engage à garantir un accès à une eau potable de qualité et en quantité suffisante. Elle supervise également le traitement et la gestion des eaux usées à travers son réseau d'assainissement. Le service de Distribution d'Eau Potable est chargé de...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Poste : Responsable du Service Assemblées et Affaires Juridiques H/FAu sein de la Direction de l'Administration Générale, le service Assemblées et Affaires juridiques est composé de trois agents. Compétences requises :- Diplôme supérieur en droit public (type MASTER 2) avec une expérience pertinente dans le domaine.- Connaissance approfondie de...


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  • Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    PrésentationLa Régie des Eaux Gessiennes est une entreprise publique qui assure la production, la distribution et la facturation de l'eau potable dans la région du Pays de Gex. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé(e) de clientèle et relation aux usagers.MissionsAccueillir et renseigner les...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Job Concept Temps plein

    Responsable d'Équipe en Cosmétique - Secteur Pharmaceutique H/F Rejoignez une entreprise dynamique et reconnue dans le domaine pharmaceutique, à la recherche d'un(e) responsable d'équipe H/F. Notre cabinet se charge de l'entretien avec le candidat sélectionné, facilitant la mise en relation avec l'entreprise tout en valorisant vos compétences et...


  • Saint-Genest-Lachamp, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aix-Marseille Université Temps plein

    MissionLe poste s'insère dans le Centre de Services (CdS) AMU au sein de la Direction du Numérique. Cette équipe, totalement nouvelle (création) et spécialisée, sera entièrement dédiée à la relation usager et au pilotage du support.Activités principalesSeconder le directeur sur la majeure partie des activités (d'où le terme « participation »...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communes Temps plein

    Responsable de la bibliothèque municipale - COMMUNE Nature de l'emploi: Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée: Confirmé Rémunération: Non renseigné Catégorie: Catégorie B (profession intermédiaire) Télétravail possible: Non Missions principales Diriger la bibliothèque municipale. * Gérer les...

  • Responsable de chantier H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axxens RH Temps plein

    Axxens RH, un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines, se spécialise dans le placement de professionnels qualifiés. Notre mission est de bâtir des relations de partenariat durables avec nos clients. Forts de plusieurs années d'expérience dans le domaine du recrutement et de la gestion des ressources humaines, nous accompagnons les...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Nationale des Sports de Montagne (ENSM) Temps plein

    Poste de Responsable des Systèmes InformatiquesL'Ecole Nationale des Sports de Montagne (ENSM) recherche un Responsable des Systèmes Informatiques pour rejoindre son équipe de 150 agents.MissionsPiloter l'équipe informatique de l'ENSM (3 informaticiens, 1 stagiaire et 1 personnel administratif)Piloter le budget informatique en lien avec le...


  • Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    Responsable de l'accueil et des relations clients chez Régie des Eaux Gessiennes | softgardenPrésentation La Régie des Eaux Gessiennes est un acteur clé dans la gestion de l'eau dans la région du Pays de Gex, offrant des services de production, de distribution et de facturation de l'eau potable. Elle est également responsable de la collecte et du...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Communes Temps plein

    Description du PosteLa commune d'Epagny Metz-Tessy recherche un(e) responsable du Service « Coordination Administrative » du Pôle Aménagement du Territoire (PAT).Présentation du Pôle Aménagement du TerritoireLe Pôle Aménagement du Territoire est un service de la commune d'Epagny Metz-Tessy qui a pour mission de coordonner les activités...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l'Intérieur Temps plein

    Responsable du secrétariat et de l'accueil à l'hôtel de police Nature de l'emploi: Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée: Confirmé Rémunération: Non renseigné Catégorie: Catégorie B (profession intermédiaire) Télétravail possible: Non Missions Secrétariat – gestion du courrier: Assurer le...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Médor et Cie Archamps Temps plein

    MissionEn tant que Responsable de magasin Animalerie H/F chez Médor et Cie Archamps, vous contribuerez à faire de notre enseigne le lieu privilégié d'achat et de service pour les animaux de compagnie.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine commercial et managérialBonne connaissance du fonctionnement d'un magasinExemplarité, état...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axxens RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAxxens RH est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines, reconnu pour son expertise dans le domaine des recrutements de profils qualifiés. Notre mission est de bâtir des relations de partenariat durables avec nos clients.Description du posteNous recherchons un responsable de projets H/F pour l'un de nos...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Structures de coopération territoriale Temps plein

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    Présentation du poste Intégrez une entreprise de renom dans le secteur de la boucherie de détail et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel. Nous recherchons un Chef Boucher Adjoint H/F pour notre point de vente. Profil recherché - Diplôme requis : minimum CAP Boucher - Expérience : au moins 2 ans dans un rôle similaire -...