Chef de Projet Opérationnel Customer Service
il y a 3 semaines
ArcelorMittal Méditerranée, un leader mondial de la sidérurgie, recherche un Manager Opérationnel Customer Service pour rejoindre son équipe de gestion des relations clients.
Responsabilités- Gérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.
- Responsabiliser et favoriser la croissance des membres de votre équipe, en alignant le développement de leurs compétences aux objectifs stratégiques du service client.
- Participer aux évaluations de performance, offrir des informations précieuses sur les équipes et mettre en évidence les réalisations et les opportunités d'amélioration du service client.
- Apporter du support aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles en proposant des solutions hors des procédures déjà établies.
- Être garant.e des relations entre les équipes commerciales, usines ou encore les équipes centrales, assurant un partenariat solide qui favorise la satisfaction et la fidélité client.
- Décider de la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes.
- Mettre en œuvre des alertes proactives de stock ou de service qui anticipent et répondent à l'évolution des besoins des clients.
- Jouer un rôle central dans la mise en place de nouvelles offres de services et dans leur déploiement.
- Conduire des actions et des initiatives de progrès relatives au service, en orientant l'équipe vers l'amélioration continue et l'excellence.
- Définir et analyser les indicateurs de performance clés, contribuant au développement de plan d'action qui ont pour but d'assurer la satisfaction clients.
- Titulaire d'un master en supply chain ou d'un diplôme d'ingénieur.
- Maitrise du français et de l'anglais.
- Excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes.
- Bon relationnel, organisation et rigueur.
- Empathie et capacité à travailler en équipe.
- Réactivité et agilité.
- Capacité de prise de décision.
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Chef de projet opérationnel Customer Service
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteArcelorMittal Méditerranée est une entreprise leader dans la sidérurgie, avec deux sites en France : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Nous sommes à la recherche d'un Manager Opérationnel Customer Service pour rejoindre notre équipe service client.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients et favoriser un...
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Chef de Projet Opérationnel Customer Service
il y a 3 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteArcelorMittal Méditerranée est une entreprise leader dans la sidérurgie, avec deux sites en France : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Nous sommes à la recherche d'un Manager Opérationnel Customer Service pour rejoindre notre équipe service client.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients, en favorisant un...
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Chef de projet opérationnel Customer Service
il y a 6 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteArcelorMittal Méditerranée est une entreprise leader dans la sidérurgie, avec deux sites en France : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Nous sommes à la recherche d'un Manager Opérationnel Customer Service pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clients.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires clients et...
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Manager opérationnel Customer Service
il y a 1 semaine
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinRejoignez notre équipe de service clientArcelorMittal Méditerranée est une entreprise leader dans la sidérurgie, avec deux sites en France : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Nous sommes à la recherche d'un Manager opérationnel Customer Service pour rejoindre notre équipe de service client.ResponsabilitésGérer une équipe de gestionnaires...
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Chef de projet en tuyauterie
il y a 15 heures
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ALTRAD ENDEL Temps pleinMissionsEn tant que Chef d'équipe en tuyauterie, vous serez chargé de coordonner les moyens techniques et humains pour réaliser les travaux de tuyauterie.Vous devrez encadrer une équipe d'ouvriers et veiller à ce que les travaux soient réalisés dans les délais et avec la qualité requise.Vous serez également responsable de la sécurité des...
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Responsable Opérationnel Service Client
il y a 4 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ArcelorMittal Temps pleinArcelorMittal Méditerranée est un leader dans la production d'aciers en France, avec deux sites principaux : Fos-sur-Mer et Saint-Chély-d'Apcher. Notre entreprise est engagée dans la production de matériaux de haute qualité pour divers secteurs, notamment l'automobile, les véhicules électriques, l'industrie et la construction.Nos équipes sont...
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Chef de Projet Tuyauterie
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps pleinPrésentation du PosteLe Groupe Ortec, présent dans 25 pays, recherche un Chef d'Equipe Tuyauterie pour rejoindre son équipe à Fos-sur-Mer. En tant que responsable de proximité d'une équipe opérationnelle, vous serez chargé de la conception, de la réalisation et de la maintenance de projets et d'installations industriels.MissionsVérifier la...
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Responsable opérationnel de la chaîne logistique
il y a 2 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ikea Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable opérationnel de la chaîne logistique au sein de notre équipe de distribution. Rôle et responsabilités Vous serez chargé de la gestion quotidienne des opérations logistiques, en veillant à l'excellence de la chaîne...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spartoo Temps pleinAbout UsOur story begins with a man, the founder of our company, who was passionate about women's freedom and audacity. His attentive and benevolent approach has been passed down through generations, becoming a hallmark of our brand. For over 100 years, we have explored the various aspects of femininity, staying true to our founder's motto: 'If I could, I...
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Chef de projet technique
il y a 2 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps pleinMissionNous recherchons un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe ADF.Votre mission consiste à renforcer l'équipe technique du client, à intervenir en support du chef de projet pour les projets de modernisation des installations et à adapter les installations selon les besoins du client.Vous serez chargé de...
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Chef de Projet Tuyauteur
il y a 1 mois
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps pleinIngénieur en Gestion de Projets - Groupe OrtecLe Groupe Ortec, un leader mondial dans le domaine de l'ingénierie et des travaux, déploie des solutions innovantes dans de nombreux secteurs. Ses 14 500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations industriels de haute qualité.Missions ClésVérifier...
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Chef de projet montage métallique et chaudronnerie
il y a 2 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France John Cockerill Temps pleinContexte du DéveloppementDans le cadre de son développement industriel, John Cockerill recherche un Chef de chantier montage charpente métallique et ouvrages chaudronnés F/H pour son entité du Sud. Missions ClésVous assurez la coordination des réunions nécessaires à l'enclenchement des travaux.Vous gérez et mettez à jour les documents opératoires...
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Chef de projet chaudronnerie
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps pleinOffre de poste : Chargé d'affaires en chaudronnerieForte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux.Au sein de nos différents départements,...
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Chef de projet technique
il y a 1 jour
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps pleinRejoignez notre équipe de Groupe ADFNous sommes à la recherche d'un Chef de projet technique pour rejoindre notre équipe au sein de notre filiale G2Metric.MissionVotre mission sera de renforcer l'équipe technique du client, de venir en support du chef de projet pour les projets de modernisation des installations, d'adapter les installations selon...
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Chef de projet chaudronnerie
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps pleinOffre de poste : Chargé d'affaires en chaudronnerieGroupe ADF, un leader dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, recherche un(e) Chargé(e) d'affaires en chaudronnerie pour rejoindre son équipe à Fos-sur-Mer.Missions principalesDévelopper le portefeuille clients et participer aux chiffragesÉlaborer des cahiers des charges pour la...
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Coordinateur opérationnel et service client
il y a 4 semaines
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Gestionnaire Opérationnel en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Vous serez chargé(e) de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies...
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Chef de projet maintenance
il y a 3 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ARCELORMITTAL Fosmer Temps plein{"h1": "Mission clé pour l\u2019efficacité industrielle", "p": "Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet maintenance au sein de notre équipe de maintenance à Fos-sur-Mer.", "ul": ["Elaborer un planning global des travaux de maintenance pour optimiser la durée des arrêts d\u2019installations planifiés",...
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Chef de chantier en chaudronnerie
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PUENTES DE SALUD Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels en chaudronnerieALTRAD ENDEL recrute un Chef de Chantier en Tuyauterie pour renforcer son équipe de professionnels en chaudronnerie. Vous serez chargé de piloter et de suivre les équipes sur le terrain, en mettant en œuvre et en optimisant les moyens à votre disposition.Compétences requisesFormation de type Bac...
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Chef de Projet IG
il y a 5 jours
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entrepriseSEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance, où vous pouvez accélérer votre carrière en travaillant sur des projets passionnants et contribuer à façonner l'avenir.Description du posteNous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet IG talentueux(se) pour superviser et coordonner nos projets...
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Chef de chantier en chaudronnerie
il y a 2 semaines
Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PUENTES DE SALUD Temps pleinOffre de poste : Chef de chantier en chaudronnerie (H/F)ALTRAD ENDEL recrute un Chef de Chantier en Tuyauterie pour ses activités industrielles.MissionPiloter et suivre les équipes sur le terrain, assurer la bonne exécution des travaux et coordonner les activités entre les différentes équipes.Compétences requisesFormation de type Bac professionnel en...