Emplois actuels liés à Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor
-
Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteAccor Tech & Digital est à la recherche d'un Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes pour rejoindre notre équipe de la Digital & Business Factory.MissionLe/la responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes sera le/la principal/e lien entre les centres de contact de Accor et...
-
Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDécouvrez le rôle clé de Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes au sein de notre équipe Accor Tech & Digital. Décritures du poste : Nous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le rôle de Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes. Ce poste est placé sous la...
-
Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorCorpo Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes pour rejoindre notre équipe à la Digital & Business Factory d'AccorCorpo.Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le secteur de l'hôtellerie et de la gestion des...
-
Responsable Gestion Comptes Clients et Recouvrements
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinDétails du PosteVous rejoindrez une équipe dynamique et soudée composée de cinq collaborateurs dans notre entreprise innovante et attractive, FED FINANCE. En tant que responsable gestion comptes clients et recouvrements, vous serez chargé de la gestion des comptes clients et de l'optimisation du recouvrement des créances.RémunérationNous proposons...
-
Réceptionniste Hôtel H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinRejoignez notre équipe de l'Hôtel Carlton Lyon MGallery et découvrez l'univers de l'hôtellerie de luxe.En tant que Réceptionniste, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel pour offrir un service personnalisé et mémorable.Vous serez...
-
Responsable de la gestion des comptes clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Finance Temps pleinMissionsVos missions incluront la gestion des comptes clients, l'optimisation du recouvrement des créances et la résolution des litiges. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour assurer une communication fluide et maintenir des relations positives avec nos clients.Compétences requisesTitre en comptabilité ou...
-
Responsable des Relations Clients et de la Gestion des Créances
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinFonctionVous rejoignez Fed Finance en tant que responsable des relations clients et de la gestion des créances, vous serez chargé de gérer les comptes clients et d'optimiser le recouvrement des créances.Description du posteVos missions incluront la facturation des clients, le suivi des paiements, la relance des créances impayées et la gestion des...
-
Guest Relations Supervisor
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAt the Fairmont Olympic Hotel, we're seeking a skilled Guest Relations Supervisor to join our team. As a champion of the Accor Live Limitless (ALL) Program, you'll be responsible for driving membership enrollment, training new colleagues, and ensuring seamless guest experiences.Key Responsibilities:Act as the hotel's ALL Program champion, communicating...
-
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est chargé de veiller à la qualité des services proposés aux clients, en particulier en ce qui concerne les réservations de chambres et les relations client. Il est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de l'assistance à la...
-
Infirmier-ère de l'hôtel
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteAu sein de la direction talents & culture, vous assurez la gestion de l'infirmerie de l'hôtel.Principales responsabilités :Veiller à ce que l'infirmerie de l'hôtel soit bien entretenue, agréée et équipée de tout le matériel nécessaire en bon état de fonctionnement.S'assurer que tous les rapports et correspondances...
-
Responsable de compte
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Randstad Digital France Temps pleinRattaché/e à un directeur de marché, le Client Partner est un ambassadeur de l'entreprise auprès des clients. Il/elle est responsable du développement commercial de comptes clients et du management des accounts managers.Compétences et responsabilitésGestion commercialeValider le plan de prospection et d'adressage clientsRédiger et piloter des...
-
Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, en garantissant la bonne gestion de la centrale de réservation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour identifier les opportunités...
-
Maître d'hôtel en chef
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinVous avez envie de faire carrière dans l'hôtellerie ? Accor, un leader mondial, vous offre une opportunité unique pour développer vos compétences et votre expérience.">Découvrez le rôle du Maître d'hôtel en chef :Le Maître d'hôtel en chef est responsable de la satisfaction des clients sur les différents points de vente. Il coordonne les missions...
-
Hotel Receptionist
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinHotel Receptionist Job DescriptionThe Rixos Gulf Hotel Doha is seeking a skilled Hotel Receptionist to join our team. As a Hotel Receptionist, you will be the first point of contact for our guests, providing a warm and welcoming experience.Key Responsibilities:Answer telephone calls in a professional and courteous manner.Manage restaurant reservations and...
-
Gobernante de Hotel
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescripción del EmpleoBuscamos a una profesional experimentada para desempeñar un papel clave en el equipo del hotel Accor. Como Gobernante de Hotel, será responsable de supervisar las actividades del área, garantizando que las habitaciones y áreas sociales del hotel estén siempre en perfectas condiciones de limpieza, conservación y...
-
Responsable Gestion des Réservations Centrales
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable Gestion des Réservations Centrales pour notre équipe Accor. Le candidat idéal sera en charge de la gestion des réservations, du suivi des clients et de l'optimisation du taux d'occupation. Les responsabilités incluent :Gérer les réservations pour les clients internationaux et nationauxSuivre les...
-
Responsable de la Gestion et de la Relation avec le Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Activités Clés- Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...
-
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinUn métier qui contribue à la transition écologiqueLes professionnels de la direction des parcs, des paysages et de l'environnement du Département des Hauts-de-Seine agissent chaque jour en faveur de la préservation du patrimoine naturel et de la transition écologique. En tant qu'adjoint au responsable technique, vous serez en charge du suivi technique...
-
Maitre d'Hôtel Expert
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe en tant que Maitre d'Hôtel Expert. Le NENI Paris est un endroit où la convivialité et la gastronomie se rencontrent. Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et passionné pour occuper le poste de Maitre d'Hôtel Expert. Informations sur l'entreprise Notre...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise L'Hôtel Carlton Lyon MGallery est un établissement situé sur la presqu'île de Lyon. Il offre un équilibre parfait entre confort contemporain et raffinement. Vous pourrez profiter d'un moment de détente dans l'une des 80 chambres décorées avec soin, notre Spa Codage ou le bar à l'ambiance...
Responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes
il y a 1 mois
Accor Tech & Digital, le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe.
Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie.
Avec nos 700 - Heartist, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.
Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.
Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.
Ici, nous sommes au cœur d'un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.
Ici, votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde.
C'est ici que vous attend votre plus grand défi :
Le/la responsable des relations avec les hôtels et de la gestion des comptes sera le/la principal/e lien entre les centres de contact de Accor et notre réseau d'hôtels, et supervisera l'ensemble du cycle de gestion des comptes.
Ce rôle implique la gestion des relations, l'amélioration de la performance des comptes, la promotion de la croissance et la garantie de la satisfaction des hôtels et des clients.
Le poste est placé sous la responsabilité du directeur de la croissance et de la gestion des comptes et comprend le management direct d'un gestionnaire de compte.
Responsabilités- Point de contact principal : Servir de contact principal pour les hôtels, les unités commerciales internes et les régions en ce qui concerne les services centraux de réservation et d'assistance à la clientèle.
- Cycle de gestion des comptes : Superviser le cycle complet de gestion des comptes, y compris l'intégration, le déploiement, la gestion continue des relations, la gestion des connaissances, la facturation et la gestion des désabonnements potentiels.
Ce poste nécessite des déplacements occasionnels pour rencontrer les équipes des centres, les hôtels et les équipes régionales.
Le/la candidat/e retenu/e devra travailler en étroite collaboration avec différents services afin d'assurer une prestation de services sans faille et une amélioration continue.
Compétences requises- Établissement de relations : Établir et maintenir des relations solides et de confiance avec les hôtels, les régions et les partenaires.
- Gestion des performances : Contrôler et améliorer les performances des comptes en suggérant des améliorations et en coordonnant les plans d'action avec l'équipe CC Operations et les établissements.
- Mise en œuvre d'outils : Mettre en œuvre un outil de gestion des comptes afin de rationaliser et d'améliorer le processus de gestion des comptes.
- Leadership en matière de croissance : Collaborer avec le directeur de la croissance pour promouvoir les services centraux de réservation en interne et auprès des hôtels, en se concentrant sur la réalisation des objectifs de croissance, en particulier dans le segment du luxe et dans les régions inexploitées.
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous avez une licence ou une maîtrise, de préférence en gestion d'entreprise ou en gestion hôtelière.
- Vous avez minimum de 3 à 5 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie ou de la restauration.
- Vous êtes bilingue en anglais et en français, une autre langue est un atout.
- Vous avez une expérience confirmée dans la gestion de comptes ou dans une fonction similaire en contact avec la clientèle.
- Vous avez des solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication, avec la capacité d'établir et d'entretenir des relations avec diverses parties prenantes.
Avantages de l'emploi
- Télétravail élargi et pas de réunions les mercredis après-midi.
- Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d'exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications.
- Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels.
- Programme ALL - Heartist : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
- Programme - Heartist for good, : engagez-vous en faveur d'une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail).
- Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
- Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l'utilisation d'un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%.
- Tickets restaurant de 10€.
- Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
- Et sur notre site d'Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d'entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face.
