Emplois actuels liés à Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance – GA8402705 - Épinal, Grand Est - Groupe Alternance
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Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance
il y a 2 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur pour l'une de nos entreprises partenaires, souhaitant effectuer un...
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Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance
il y a 2 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinLe Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises...
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Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre d'EmploiGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année,...
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Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance
il y a 2 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinLe Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année,...
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Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance
il y a 3 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année, nous...
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Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de PosteNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises partenaires.MissionsConstruction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèlesGestion de la programmation et de l'organisation de l'équipeMises à jour des documents d'organisationPréparation de...
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Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance
il y a 2 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinLe Groupe Alternance est à la recherche d'un Superviseur pour son centre d'appels téléphoniques à Epinal. Vous serez chargé de la construction et du suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles, ainsi que de la gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe.Vous devrez également mettre à jour les documents...
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Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinRejoignez Groupe Alternance, un leader dans l'alternance, et rejoignez notre équipe de Superviseurs en centre d'appels téléphoniques ! Notre rôle est de vous accompagner dans votre recherche d'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques, souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME à Epinal 88). Les...
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Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance
il y a 4 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de PosteNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises partenaires.MissionsConstruction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèlesGestion de la programmation et de l'organisation de l'équipeMises à jour des documents d'organisationPréparation de...
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Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance
il y a 3 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de PosteNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises partenaires.MissionsConstruction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèlesGestion de la programmation et de l'organisation de l'équipeMises à jour des documents d'organisationPréparation de...
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Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre d'EmploiGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nos écoles sont spécialisées dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Le réseau Groupe Alternance compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la...
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Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de PosteGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nos écoles sont spécialisées dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.Le réseau Groupe Alternance compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la...
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Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance est une entreprise en plein essor qui forme plus de 11 000 étudiants en alternance chaque année dans toute la France. Nous sommes présents en Lorraine depuis 2018 et à Epinal depuis 2023.Nos valeurs sont la simplicité, la proximité et la réussite. Nous proposons des formations dans le domaine du commerce, du marketing, des ressources...
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Chargé de Communication
il y a 4 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsAssurer le secrétariat et l'accueil téléphoniquePréparer et envoyer des mandats et des bauxGérer les réseaux sociaux et réaliser des annoncesVeiller à la mise à jour du site internetCompétences...
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Chargé de Communication
il y a 4 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé(e) de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsAssurer le secrétariat et l'accueil téléphoniquePréparer et envoyer des mandats et des bauxGérer les réseaux sociaux et réaliser des annoncesVeiller à la mise à jour du site...
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Chargé de Communication
il y a 4 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé(e) de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsAssurer le secrétariat et l'accueil téléphoniquePréparer et envoyer des mandats et des bauxGérer les réseaux sociaux et réaliser des annoncesEffectuer un suivi des annonces et mettre à jour le...
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Chargé de Communication
il y a 2 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinLe Groupe Alternance est une entreprise dynamique qui forme des professionnels en alternance. Nous recherchons un chargé de communication pour rejoindre notre équipe à Epinal.Les missions de ce poste incluent le secrétariat, l'accueil téléphonique, la prise de rendez-vous, la rédaction de mandats et de baux, la gestion des réseaux sociaux, la...
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Chargé de Communication
il y a 4 semaines
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinOffre de StageGroupe Alternance, un leader en formation en alternance, recherche un(e) chargé(e) de communication pour rejoindre son équipe à Epinal.MissionsSecrétariat et accueil téléphoniquePrise de rendez-vous et gestion des réseaux sociauxRédaction de mandats et de bauxRéalisation d'annonces et transmission via site internet et réseaux...
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Conseiller de vente en alternance avec un niveau Bac
il y a 6 jours
Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance EPINAL, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) conseiller(e) de vente pour une formation à EPINAL (88).Inscription et scolarité gratuits ; Titre RNCP niveau 4.Les missions :Accueil téléphonique / physiqueConseilVenteEncaissementGestion et entretien de l'espace de...
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Téléopérateur qualifié H/F
il y a 3 semaines
Épinal, Grand Est, France APF Temps pleinOffre d'emploi : Téléopérateur qualifié H/FAPF Entreprises Vosges, une entreprise leader dans le domaine du handicap, recherche un téléopérateur qualifié H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des enjeux de la relation client au téléphoneAptitude à travailler en équipe dans le respect de procédures...
Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance – GA8402705
Il y a 2 mois
Groupe Alternance, une entreprise spécialisée dans la formation et l'alternance, recherche un(e) Superviseur pour l'un de ses centres d'appels téléphoniques.
Missions :
- Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles : vous serez responsable de la gestion et du suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles, en mettant en place des objectifs et des indicateurs de performance pour mesurer leur efficacité.
- Gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe : vous devrez gérer la programmation et l'organisation de l'équipe, en prenant en compte les besoins et les priorités des clients.
- Mises à jour des documents d'organisation : vous serez responsable de la mise à jour des documents d'organisation, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe soient informés des changements et des mises à jour.
- Préparation de réunions : vous devrez préparer les réunions de l'équipe, en préparant les agendas, les notes et les présentations nécessaires.
- Production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client) : vous serez responsable de la production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs, en mettant en place des indicateurs de performance pour mesurer la satisfaction des clients.
- Participation à l'animation de l'équipe : vous devrez participer à l'animation de l'équipe, en organisant des activités et des événements pour renforcer les liens entre les membres de l'équipe.
Profil recherché :
- Rigueur, autonomie et organisation : vous devez être capable de travailler de manière autonome et d'organiser votre temps de manière efficace.
- Aisance relationnelle : vous devez être capable de communiquer de manière efficace avec les membres de l'équipe et les clients.
- Un esprit d'analyse et de synthèse : vous devez être capable d'analyser les données et de les synthétiser pour prendre des décisions éclairées.
- Une bonne aptitude rédactionnelle : vous devez être capable d'écrire de manière claire et concise.
- À l'aise avec l'informatique : vous devez être capable d'utiliser les outils informatiques nécessaires pour effectuer vos tâches.
