Représentant(e) de la clientèle et de la réservation en alternance

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France VILLA THALGO CLUB & SPA Temps plein

La Villa Thalgo Club & Spa, leader mondial de la cosmétologie marine, recherche un(e) Représentant(e) de la clientèle et de la réservation en alternance pour rejoindre son équipe dynamique.

En tant que représentant(e) de la clientèle et de la réservation, vous serez chargé(e) de l'accueil des clients au téléphone et sur place, selon les procédures en vigueur, et de faire rayonner l'image de la Villa Thalgo.

Vos missions seront les suivantes :

  • Accueillir les clients et les accompagner tout au long de leurs expériences
  • Répondre au téléphone et aux emails
  • Planifier et optimiser les réservations via le logiciel Nymphéa et Déciplus
  • Conseiller et vendre nos abonnements Club, ainsi que nos prestations et nos produits Thalgo
  • Effectuer les ouvertures ou les fermetures de l'établissement
  • Effectuer les encaissements et la gestion de la caisse
  • Veiller à la satisfaction de la clientèle ou gérer les insatisfactions
  • Suivre le renouvellement des abonnements Club

Vous devrez également :

  • Être de bonne présentation et avoir un excellent relationnel
  • Avoir un sens commercial et une maîtrise de soi
  • Être rigoureux(e) et avoir un esprit d'équipe
  • Maitriser l'outil informatique (Word, les fonctionnalités basiques d'Excel, Outlook, la navigation sur Internet)
  • La maîtrise du logiciel Nymphéa et Déciplus est un plus

En échange, vous bénéficierez d'une épargne salariale, d'un CSE, d'une Participation au Transport, d'un Titre-restaurant, d'une Mutuelle et de Primes.



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