Technicien référent support utilisateur

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein
À propos de nous

L'Econocom, un groupe international de 8 750 collaborateurs présents dans l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique, vous offre une opportunité de rejoindre son équipe en tant que coordinateur système d'information.

Nous sommes la première Entreprise Générale du Digital en Europe et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 ans. Nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans leur transformation digitale.

Votre rôle sera de faciliter et coordonner les activités transverses sur le site du client en utilisant vos compétences techniques et managériales pour gérer l'équipe, les activités, les inventaires et les stocks.

Compétences requises
  • Qualification : diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • Expérience : expérience technique et managériale réussie de 3 ans minimum
Missions et responsabilités

Vos missions seront de :

  • Gérer l'équipe, les planning opérationnel et les congés
  • Gérer les activités, prendre en charge des appels téléphoniques, l'accueil des utilisateurs, la prise en charge des tickets et la résolution dans les délais
  • Gérer les inventaires et les stocks
  • Gestion des priorités et des alertes
  • Reporting de l'activité
  • Rélation avec le client
  • Préparation et animation des réunions de comité technique et de pilotage

Nous offrons un contrat CDI avec démarrage selon vos disponibilités et un package rémunération & avantages attractif, notamment un salaire annuel brut estimé à 45 000 euros.

Nous recherchons quelqu'un qui est rigoureux, relationnel, organisé et capable de gérer ses priorités. Si vous êtes motivé par le développement de nouvelles compétences et expériences professionnelles, nous vous encourageons à postuler.

Pour ce poste, nous avons besoin d'une personne capable de travailler en mode projet et qui possède des compétences solides en gestion d'équipe, en planification opérationnelle, en gestion des priorités et des alertes, ainsi qu'en relation client.

Salaires et avantages

Ce poste bénéficie d'un salaire annuel brut estimé à 45 000 euros, comprenant les éléments suivants :
• Le salaire ;
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation ;
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) ;
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn ;
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.



  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Technicien référent support utilisateur, au sein de notre équipe d'infogérance support.Compétences requisesExpérience technique et managériale réussie de 3 ans minimumQualification d'un diplôme d'une formation supérieure en...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Schiltigheim. En tant que technicien référent, vous serez chargé de faciliter et de coordonner les activités transverses sur le site du client.Vos responsabilités incluent la gestion d'équipe, la gestion des activités, la gestion des...


  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de Services en région Est. Vous serez chargé de faciliter et de coordonner les activités transverses sur le site du client. Vos responsabilitésGestion d'équipe : planning opérationnel, planning des congésGestion des activités : prise...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des services à Schiltigheim. Vous serez chargé de faciliter et de coordonner les activités transverses sur le site du client, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de support utilisateur.Vos responsabilités incluent la gestion d'équipe, la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur itinérant. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client grand compte dans la région Grand Est.Vos responsabilités incluent la résolution d'incidents, la gestion de tickets, et le support...


  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un technicien en support utilisateur itinérant H/F pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.MissionSous l'autorité de votre futur manager, vous intervenez en tant qu'intervenant en support utilisateur itinérant H/F pour les utilisateurs d'un client grand compte dans le secteur public. Vous participez au support aux...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Poste de Technicien Support Utilisateur HelpdeskLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche pour son client, une entreprise de services numériques implantée dans un établissement de santé à Strasbourg, un technicien support utilisateur helpdesk (H/F).Au sein d'un environnement médical pluridisciplinaire,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en assistance technique itinérante pour rejoindre notre équipe de services sur la région Grand Est. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos clients grands comptes dans le secteur public.Vos responsabilités : Vous participez au support aux utilisateurs de Niveau 1 et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur itinérant. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de les aider à utiliser les outils de leur entreprise.Compétences requisesExpérience en support utilisateurConnaissance des logiciels et outils de gestionCapacité...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    Mission et objectifsL'entreprise Econocom cherche un technicien de support utilisateur itinérant pour rejoindre son équipe de services sur la région Grand Est. Le candidat idéal aura une formation supérieure en informatique et une expérience réussie de 1 an minimum en support aux utilisateurs.Les responsabilités du poste incluent l'assistance...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en support utilisateur itinérant pour rejoindre notre équipe de services sur la région Grand Est. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs de notre client grand compte sur Strasbourg.ResponsabilitésFournir un soutien technique aux utilisateurs de niveau 1 et 2Résoudre les incidents et...


  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Description du posteL'entreprise Econocom France recherche un Technicien support utilisateur itinérant H/F pour rejoindre son équipe de dépannage informatique.Compétences requisesConnaissance des logiciels et outils de gestionGestion de la satisfaction clientSupport aux utilisateursResponsabilitésParticipation au support aux utilisateurs de Niveau 1...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Joindre notre équipe de support client Lynx RH Strasbourg, un cabinet spécialisé dans le recrutement de professionnels des métiers de l'Informatique, recherche pour son client, une entreprise de services numériques implantée au sein d'un établissement de santé situé à Strasbourg, son support client HelpDesk (H/F).Mission A l'occasion de votre...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre l'équipe Econocom et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la transformation digitale.En tant que Spécialiste IT Support Itinérant, vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos clients, sur le périmètre de l'Eurométropole de Strasbourg.Vos...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe de prestation d'infogérance sur la région Grand Est. Vous serez en charge de gérer les incidents et demandes des utilisateurs à distance, résoudre les problèmes de votre domaine de compétence et les escalader au groupe support si nécessaire.Ce poste vous offrira...


  • Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Helpdesk H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésRésoudre les problèmes techniques des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe IT de Harry Hope comme Technicien support spécialisé. Vos responsabilités seront les suivantes :Support aux utilisateurs Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne Suivi des incidents jusqu'à résolution complètePilotage et supervision de l'infrastructure Traitement des...


  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Secteur d'activité ITVous rejoindrez l'équipe IT de Harry Hope comme technicien support informatique. Vos responsabilités seront multiples :1. Prise en charge des utilisateurs2. Pilotage et supervision de l'infrastructure IT3. Gestion de projetsVos compétences requises incluent une maîtrise de l'anglais, une expérience similaire dans le domaine de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    PrésentationLidl recherche un Technicien Support Informatique compétent pour rejoindre son équipe de support informatique à Strasbourg. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de l'entreprise et à résoudre les problèmes informatiques.MissionsLes missions principales du Technicien Support Informatique sont :Prendre en...


  • Strasbourg, Grand Est, France Vinci Temps plein

    Support Informatique Service DeskPrésentation du posteL'entreprise Vinci recherche un.e technicien service desk pour rejoindre son équipe d'intervention. Le candidat idéal possède une expérience en tant que technicien de support helpdesk et détient une bonne capacité d'analyse et d'adaptation aux fluctuations de la...