Technicien(ne) Support Utilisateurs

il y a 4 semaines


Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

Présentation du poste

L'entreprise GROUPE LIMAGRAIN recherche un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe de gestion des systèmes informatiques. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en informatique, capable de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs finaux.

Missions et responsabilités

Le Technicien(ne) Support Utilisateurs sera responsable de :

  • L'assistance technique aux utilisateurs du groupe pour ce qui concerne les problèmes et incidents informatiques
  • L'identification et la résolution de façon proactive des problèmes relatifs au système d'information, aux logiciels et aux équipements connexes
  • Le suivi des incidents et des délais impartis pour leur résolution
  • L'installation et la maintenance des périphériques IT à distance ou sur site
  • La mise à jour des inventaires techniques des actifs IT
  • Le maintien en conditions opérationnelles des serveurs sur site (Microsoft, VMWare ,...)
  • La gestion des réseaux informatiques LAN et WAN en relation avec les fournisseurs d'accès
  • La sécurité des données informatiques et de l'infrastructure
  • La formation des utilisateurs sur les nouveaux systèmes et les nouvelles fonctionnalités
  • La documentation des procédures
  • La promotion des nouveaux outils collaboratifs à travers l'animation et la création de supports (webinars, IT tips, ...)
  • La proposition d'améliorations

Compétences requises

Le candidat idéal possèdera les compétences suivantes :

  • Une formation supérieure de niveau Bac+2/3 en informatique
  • Une expérience sur un poste similaire
  • Une bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL
  • Une bonne capacité d'adaptation et de gestion des priorités
  • Une bonne capacité de travail en équipe
  • Un excellent relationnel
  • Un niveau d'anglais permettant de travailler dans un contexte international

Avantages et environnement de travail

L'entreprise GROUPE LIMAGRAIN offre un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des avantages tels que :

  • Une rémunération selon profil
  • Un accord d'intéressement
  • Un Plan d'Epargne de Retraite Unique (PERU)
  • Une charte de télétravail
  • Un restaurant d'entreprise
  • Des avantages « équilibre de vie »


  • Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

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  • Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

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  • Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

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  • Technicien support N2 H/F

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    Angers, Pays de la Loire, France Sogelink Temps plein

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    Angers, Pays de la Loire, France SAS QOWISIO Temps plein

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  • Supporter technique bilingue

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Présentation du posteHELPLINE recherche un technicien support bilingue français/neerlandais (H/F) pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux utilisateurs (au moins 1 ou 2 ans)Connaissance du français et du néerlandais (langue courante)ResponsabilitésEffectuer le support à...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Sogelink Temps plein

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  • Technicien support N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRejoignez l'aventure Sogelink et découvrez un environnement de travail unique où vos valeurs et votre état d'esprit sont mis en avant.Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise qui valorise l'expérience et la compétence de nos collaborateurs. Nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs et qui sont prêtes à...

  • Technicien Support Trilingue

    il y a 3 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Votre rôle consiste à fournir un soutien à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en open-space, avec une équipe soudée et engagée. Vous suivrez un parcours d'intégration pour vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de nos...

  • Technicien support N2 H/F

    il y a 3 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Sogelink Temps plein

    Accompagnement des utilisateurs et résolution de problèmes techniquesVous rejoignez l'équipe de Sogelink en tant que technicien support N2 H/F. Votre mission consiste à accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels, en particulier GEODP, une suite logicielle complète d'administration pour les collectivités...


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    MissionEn tant que technicien de support bilingue, vous serez chargé de fournir un soutien technique à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Votre rôle consiste à qualifier et à résoudre les incidents, à transmettre les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire et à suivre les...