Technicien(ne) Support Utilisateurs

il y a 4 jours


Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

Présentation du poste

L'entreprise GROUPE LIMAGRAIN recherche un Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en assistance technique, capable de fournir une aide efficace aux utilisateurs finaux.

Missions et responsabilités

Le Technicien(ne) Support Utilisateurs sera responsable de :

  • Fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux
  • Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes relatifs au système d'information, aux logiciels et aux équipements connexes
  • Effectuer le suivi des incidents et des délais impartis pour leur résolution
  • Installer et maintenir les périphériques IT à distance ou sur site
  • Mettre à jour les inventaires techniques des actifs IT
  • Maintenir en conditions opérationnelles les serveurs sur site (Microsoft, VMWare, ...)
  • Gérer les réseaux informatiques LAN et WAN en relation avec les fournisseurs d'accès
  • Assurer la sécurité des données informatiques et de l'infrastructure
  • Former les utilisateurs sur les nouveaux systèmes et les nouvelles fonctionnalités
  • Documenter les procédures
  • Proposer des améliorations

Compétences et qualifications requises

Le candidat idéal possèdera :

  • Une formation supérieure de niveau Bac+2/3 en informatique
  • Une première expérience sur un poste similaire
  • Une bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL
  • Une excellente capacité à communiquer et à travailler en équipe
  • Un niveau d'anglais permettant de travailler dans un contexte international

Avantages et environnement de travail

L'entreprise GROUPE LIMAGRAIN offre un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des avantages attractifs tels que :

  • Une rémunération selon profil
  • Un accord d'intéressement
  • Un Plan d'Epargne de Retraite Unique (PERU)
  • Une charte de télétravail
  • Un restaurant d'entreprise
  • Des avantages « équilibre de vie »


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