Chargé de service après-vente H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

Contexte et définition du poste

Aktisea, mandatée par les Missions Handicap des entreprises, recrute un Chargé de service après-vente H/F pour le compte de son client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure.

Le poste proposé est un CDI à pourvoir au sein du Centre de support clients d'Evry (91).

Vous travaillerez en amont et en aval de la vente, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et technique pour répondre aux besoins des clients et maximiser leur satisfaction.

Missions principales

  • Fournir un support client de qualité sur tous les canaux à distance, y compris les appels visio.
  • Proposer des solutions pratiques et efficaces pour répondre aux besoins des clients.
  • Utiliser des techniques de gestion des conflits pour contribuer à des interactions fluides et positives.
  • Assumer la responsabilité de décider dans quels cas aller plus loin conformément aux process définis.
  • Réaliser ses objectifs individuels pour contribuer aux objectifs de l'équipe, de l'unité et de l'entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons une personne en situation de handicap qui connait et fait preuve d'un grand intérêt pour le secteur de l'ameublement.

Vous appréciez le travail d'équipe et aimes partager vos idées et vos connaissances pour participer à la réussite d'objectifs communs.

Vous aimes être en apprentissage constant pour vous développer et vous adapter aux besoins des clients.

Conditions de travail

Vous travaillerez en amont et en aval de la vente, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et technique.

Vous disposerez d'un espace de travail adapté et d'un équipement moderne pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Comment postuler

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez envoyer votre candidature, y compris votre CV et une lettre de motivation, à l'adresse suivante : [adresse email].



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