Concierge - Expert en Relations Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France John Paul Temps plein

Description du Poste

Nous recherchons un Concierge compétent pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'hébergement et du service à la clientèle. En tant que Concierge, vous serez chargé de prendre en charge les demandes de nos clients et de les accompagner tout au long de leur expérience avec nous.

Missions et Responsabilités

Vos missions incluront :

  • Gérer les relations clients par téléphone et répondre à leurs demandes ;
  • Avoir une bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ;
  • La maitrise de l'Anglais à l'oral et à l'écrit est obligatoire ;
  • La maitrise d'une seconde langue, tel que l'Espagnol, l'Allemand ou l'Italien, est également requise ;
  • Posséder de bonnes qualités relationnelles, telles que l'écoute, la disponibilité et la courtoisie ;
  • Anticiper les besoins de nos clients et aller au-delà de leurs attentes ;
  • Avoir le souci du détail et de la qualité de service ;
  • Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées ;
  • Être à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques ;

Profil Recherché

Nous recherchons un profil doté des compétences suivantes :

  • Niveau de diplôme minimum BTS ;
  • Excellentes qualités relationnelles ;
  • Réactivité, persévérance et empathie ;
  • Souci du détail et sens du service ;
  • Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Autonomie ;
  • Maîtrise de l'anglais courante ;
  • Maitrise d'une seconde langue ;
  • Être à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques ;

Informations Complémentaires

  • Type de contrat : CDI ;
  • Lieu : Paris ;
  • Niveau d'études : Bac +2 ;
  • Expérience : > 1 an ;
  • Télétravail partiel possible ;


  • Paris, Île-de-France M.C.S SERVICES Myparisconcierge Temps plein

    Découvrez notre opportunité exceptionnelleNous sommes à la recherche d'un expert en conception d'expérience utilisateur passionné par l'innovation et la créativité. En tant que designer en animation 3D, vous serez chargé de concevoir des interfaces utilisateurs intuitives et esthétiques pour nos services de conciergerie multilingue et...


  • Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, nous recherchons un(e) Concierge H/F. Le concierge est l'artisan de l'expérience client exceptionnelle. Il assure un service personnalisé en répondant aux besoins des clients et en anticipant leurs demandes pour garantir un séjour inoubliable.Missions clésRôle et...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJETLa Conciergerie Solidaire est une Entreprise d'Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers.L'objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pression, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...).Au cœur du...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d'Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L'objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pression, cordonnerie, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...


  • Paris, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    Découvrez votre nouvelle mission Vous cherchez un défi passionnant dans l'après-vente automobile ?Au cœur de la prestigieuse concession BYmyCAR à Paris, nous recherchons un expert en relation client pour rejoindre notre équipe après-vente composée d'une vingtaine de personnes. Missions clés : L'accueil des clients et la gestion de leurs attentes...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

    Chez Dorchester Collection, nous valorisons l'inclusion et la diversité en créant un environnement accueillant pour tous nos collaborateurs. Nous nous efforçons de construire une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, d'esprit d'équipe et de...


  • Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise La Conciergerie Solidaire recherche un Gestionnaire de Conciergerie Solidaire pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion et le développement des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers.Désignation du posteCe poste est...

  • Concierge de l'Hôtel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Informations sur l'Emploi Vous rejoignez l'équipe de l'Hôtel Hyatt Regency Paris Etoile en tant que Concierge pour aider les clients à profiter pleinement de leur séjour.Compétences requises • Amabilité et aisance relationnelle • Capacité de discrétion et respect de l'intimité du client • Connaissance de la langue française et...

  • Responsable Conciergerie H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps plein

    Notre client, un hôtel de luxe Rive Gauche, cherche un responsable conciergerie pour assurer l'excellence du service et la satisfaction des clients.MissionsGestion d'équipe :Assure la formation et l'encadrement de l'équipe de concierges et voituriers/bagagistesSupervise les plannings et coordonne les tâches de l'équipeAssure la...


  • Paris, Île-de-France SQORUS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi passionnant ?Nous recherchons un Responsable des Relations Clients Expert pour rejoindre notre équipe SQORUS à Paris.MissionAffecté(e) au portefeuille de clients prestigieux, tel que Groupama, EDF ou Orange, vous animerez et générerez du revenu sur ce dernier. Vous participez également à la stratégie d'expansion...

  • Recepcioniste-Concierge

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    La Fondation : Un lieu exceptionnel au cœur du XVIIe arrondissement.L'équipe de La Fondation est composée de professionnels passionnés qui assurent l'excellence de notre service. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs et qui veulent rejoindre notre équipe dévouée. Postes en hébergement :Réceptionnistes-Concierges...

  • Expert en Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) expert(e) en relation client pour rejoindre notre équipe de professionnels dans le domaine de la prévoyance et de la santé. Vous travaillerez au sein d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés.

  • Concierge privé

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Evok Collection Temps plein

    Rejoignez Evok Collection et découvrez l'art de créer des expériences inoubliables pour nos clients.Mission :Vous serez responsable de:Offrir un accueil personnalisé et exceptionnel à nos clientsProposer des activités et des services adaptés à leurs besoinsCréer des moments de bien-être et de détente inéditsCompétences requises...


  • Paris, Île-de-France Natixis Wealth Management Temps plein

    Natixis Wealth Management recherche un expert en gestion de patrimoine et relations client pour rejoindre sa communauté d'experts.À propos de la compagnieNatixis Wealth Management est une banque privée implantée en France et au Luxembourg, avec plus de 450 collaborateurs. Elle fait partie du Groupe BPCE, le 2ème acteur bancaire en France.Natixis...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Receveur-Concierge au Hôtel WallaceNous recherchons un receveur-concierge expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Hôtel Wallace, un hôtel de luxe situé dans le 15e arrondissement de Paris. En tant que receveur-concierge, vous serez responsable de fournir un service personnalisé aux clients et...


  • Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe Consultant Senior dans la Transformation Digitale de l'organisation joue un rôle crucial pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale. En tant que consultant senior, vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de stratégies et de solutions pour améliorer les relations clients...


  • Paris, Île-de-France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Hotel des Grands VoyageursNotre établissement est un véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement. Nous sommes fiers de proposer une expérience vibrante avec beaucoup de caractère à nos clients.MissionNous recherchons un Agent de relations avec les clients hôteliers dédié pour fournir une expérience...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe concierge (H/F) est un élément central dans l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.Ce contrat à durée déterminée de six mois offre la possibilité de rejoindre un établissement luxueux et contemporain, le plus parisien des palaces.MissionsAccueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Wallace Temps plein

    L'Hôtel Wallace, un établissement de luxe en plein cœur de Paris, recherche pour son équipe dynamique un expert réceptionniste-concierge de nuit. Compétences requises :Maitrise du relationnel et capacité à résoudre les problèmes avec efficacité.Connaissance approfondie du secteur hôtelier et de ses dernières tendances.Forte capacité...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients par téléphone, courrier électronique et chat en ligneGérer les plaintes des clients et trouver des solutions pour les résoudreFournir des...