Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique H/F - Gennevilliers, Île-de-France - Audika

  • Développeur Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa S.A. Temps plein

    Support Informatique Nous recherchons un Développeur Support Informatique pour rejoindre notre équipe de support. Responsabilités - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les logiciels et matériels. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de premier niveau. Compétences requises - Bonnes connaissances des...

  • Technicien de Support H/F

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteAudika recherche un(e) Technicien de Support H/F en CDI pour rejoindre son équipe Business Support.Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise.Compétences requisesExpérience d'au...

  • Technicien de Support H/F

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) futur(e) Technicien de Support H/F en CDI.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise.Compétences requisesExpérience d'au moins 1 an...

  • Support Informatique Alternant

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa S.A. Temps plein

    Alternant Support InformatiqueVous rejoindrez l'équipe informatique centrale d'Albéa S.A. dans le cadre d'un contrat de travail alternant théorie et pratique.Compétences requisesConnaissances des environnements Microsoft (Windows, Office 365, etc.)Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesFormation en cours dans le...

  • Support Informatique Alternant

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa S.A. Temps plein

    ### Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Alternant Support Bureautique pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, notamment en répondant à leurs demandes d'assistance concernant les logiciels et les matériels. ### Compétences et Expériences * Diagnostiquer et résoudre les...

  • Technicien en support SODICA

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Développez votre carrière Nous sommes à la recherche d'un technicien en support SODICA pour rejoindre notre équipe de professionnels en France. Rôle et responsabilités En tant que technicien en support SODICA, vos principales responsabilités seront de : Apporter le support technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs...

  • Technicien N2-N3 Support Informatique H/F

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste :Votre mission ?Rechercher un technicien N2/N3 pour l'un de nos clients ! Fonctions : Support N2/N3 Gestion du backlogs Support KiosqueCompétences requises : WindowsVSphereO365AzureExchangeProfil attendu : Personne rigoureuse avec un sens aigu de la qualitéAttentif dans le suivi des tickets d'incidents et le backlogNos valeurs : Qualité, autonomie,...

  • Technicien de Support H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) futur(e) Technicien de Support H/F en CDI.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise.MissionsFournir un Support Technique à DistanceTraiter les...

  • Technicien de Support H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteAudika recherche un(e) Technicien de Support H/F en CDI pour rejoindre son équipe Business Support.Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et travaillerez en équipe de 6 personnes pour fournir un support à distance aux centres et différentes équipes de l'entreprise.Vos missions seront les suivantes :Fournir un...

  • Technicien de Support H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) technicien(ne) de support H/F en CDI pour renforcer son équipe.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise.Vos missions seront les suivantes :Fournir un Support Technique à...

  • Technicien Support Broadcast H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France VIDELIO Temps plein

    VIDELIO est une entreprise spécialisée dans la conception, le déploiement et la maintenance de systèmes audiovisuels. Nous recherchons un Technicien Support Broadcast H/F pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez chargé de la gestion et de la résolution d'incidents liés à nos systèmes IT et Broadcast. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Assistant en Support Informatique

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Missions PrincipalesVous rejoindrez la Direction Technique de Rentokil Initial comme Assistant en Support Informatique. Vous serez chargé de la maintenance et du support des applicatifs et outils métier. Cela inclut l'assurance de la maintenance des plateformes extranet, la formation des équipes internes et externes à l'utilisation de ces outils, ainsi...

  • Support Informatique Alternant

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa S.A. Temps plein

    À propos d'Albéa & la gamme de produits qui recruteAlbéa est un leader mondial dans les domaines de la beauté, des soins personnels, des soins buccaux, pharmaceutiques et alimentaires. Le siège mondial d'Albéa se trouve à Gennevilliers.PortéePoste basé à Gennevilliers sous la responsabilité de l'IS Manager.Activités...

  • Technicien Postproduction H/F spécialisé en systèmes audiovisuels

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France VIDELIO Temps plein

    A propos de Videlio PostproductionVidelio Postproduction, un expert de la postproduction depuis près de 25 ans, recherche un technicien postproduction H/F pour renforcer son équipe.Nous recherchons un professionnel rigoureux, autonome et doté d'un fort sens relationnel pour rejoindre notre équipe expérimentée, compétente et vivante.MissionNos...

  • Technicien N2 itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Recherche d'un Technicien de Support Informatique N2 ItinérantNous sommes à la recherche d'un technicien de support informatique N2 itinérant motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésFournir un support technique à distance et sur site aux utilisateurs finaux pour résoudre les incidents liés aux...

  • Spécialiste en Maintenance et Support H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CAFES RICHARD Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Spécialiste en Maintenance et Support H/F est chargé de garantir la disponibilité et la qualité des équipements de café et de boissons chaudes chez nos clients professionnels. Il/elle sera responsable de l'installation, de l'entretien et de la réparation de nos matériels, ainsi que de la formation des utilisateurs aux...

  • Technicien de maintenance itinérant

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France SUPPLAY ARGENTEUIL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Technicien Post-Production H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France VIDELIO Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de post-production à Videlio. En tant que technicien, vous serez chargé(e) de la préparation, de l'installation et du support de systèmes de post-production.Vos principales missions seront :Préparer et installer des stations de montage et des systèmes de stockage...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Poste de Coordinateur support technique SODICA H/FVous rejoignez notre équipe de soutien technique SODICA en tant que Coordinateur support technique H/F. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et à nos collaborateurs internes.ResponsabilitésRépondre aux demandes techniques des clientsApporter ses connaissances...

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsVous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle dans le domaine des technologies? Kent vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe de support informatique en tant que Technicien Helpdesk.Vous serez intégré(e) à une équipe soudée de 3 personnes, rattaché(e) au Responsable Support, et chargé(e) de :Prendre en...

Technicien Support Informatique H/F

Il y a 3 mois

Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

Poste

Au sein de notre équipe de Support aux Activités, nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique H/F en contrat à durée indéterminée.

Rattaché(e) au Responsable d'équipe du secteur Audika Support aux Activités et intégré(e) dans une équipe de 6 collaborateurs, vous serez en charge d'apporter une assistance à distance aux différents centres et équipes de l'organisation.

Votre mission principale consistera à traiter, rediriger et/ou résoudre les incidents techniques, bureautiques et administratifs signalés par les utilisateurs.

Plus précisément, vos responsabilités incluront :

ASSURER UN SUPPORT TECHNIQUE À DISTANCE

Gérer les requêtes d'assistance des utilisateurs, assurer un suivi rigoureux et résoudre les incidents de manière efficace. Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques, bureautiques et administratifs rencontrés par les utilisateurs. Orienter les utilisateurs vers le service approprié lorsque cela est nécessaire. Tenir les utilisateurs informés de l'évolution de leur demande et les accompagner dans l'utilisation des outils et ressources internes.

PARTICIPER À L'AMÉLIORATION CONTINUE DU SERVICE

Contribuer à l'identification des problèmes récurrents et suivre leur résolution. Suggérer des améliorations aux procédures de support technique. Participer à l'optimisation des outils de gestion de la relation client et des procédures internes.

La liste des tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins.

Profil

VOTRE PROFIL

Vous justifiez d'une expérience d'au moins un an dans un poste similaire. Vous possédez un bon sens relationnel, de la patience et une écoute attentive. Vous êtes une personne fiable, avec un bon esprit d'équipe. Vous avez de bonnes connaissances sur le fonctionnement d'une plateforme téléphonique (appels entrants et sortants). Une expérience avec des outils de gestion des tickets (tels que Zen desk, Air call, ou des outils de prise en main à distance comme TeamViewer) est un atout. Vous êtes capable de synthétiser les informations et de gérer vos priorités efficacement.

Informations utiles

Type de contrat : CDI ; Rémunération : Salaire fixe + variable + prime de performance ;

Avantages

Prime de participation selon les accords en vigueur ; Mutuelle prise en charge à 100% ; Accès à un Comité Social et Économique offrant des réductions avantageuses chez ses partenaires ; Télétravail : Oui – 1 jour par semaine ;

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et étudie toutes les candidatures avec un niveau d'exigence égal.