Spécialiste en Support Applicatif H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France SMCP Temps plein

Mission

Vous rejoindrez notre équipe de la DSI au sein du Pôle Exploitation, composé de 6 collaborateurs, en tant que spécialiste en support applicatif. Vos missions seront les suivantes :

  • Assistance aux utilisateurs : vous apporterez votre expertise technique pour résoudre les problèmes des utilisateurs.
  • Analyse et résolution des incidents : vous analyserez les causes des incidents et proposerez des plans d'action correctifs en collaboration avec les autres équipes de la DOO.
  • Suivi et traitement des incidents : vous suivrez et traiterez les incidents en utilisant le logiciel HelpDesk GLPI.
  • Documentation et évolutions des procédures : vous documenterez et ferez évoluer les procédures d'exploitation.
  • Support des nouveaux outils : vous assurerez le support des potentiels nouveaux outils déployés dans l'entreprise.
  • Garantie du bon fonctionnement des applications : vous garantirez le bon fonctionnement des applications et des flux inter-applicatifs.
  • Garantie du bon fonctionnement des outils IT : vous garantirez le bon fonctionnement des outils IT.
  • Confidentialité et respect des informations : vous maintiendrez les procédures et respecterez la confidentialité des informations auxquelles vous pourrez accéder.
  • Force de proposition : vous serez force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates.

Qualifications

Vous êtes diplômé d'un Bac+5 avec une expérience professionnelle réussie d'au moins 2 ans sur du support applicatif. Vous possédez une bonne maîtrise de SQL, des connaissances Excel, ESB (Anypoint Platform), Ordonnanceur (VTOM) et idéalement des connaissances des solutions de Cylande/Cegid (Storeland/Winstore), Solutions SalesForce (SFCC, SFSC,...), WMS (Reflex) entre autres. Vous avez une qualité relationnelle et rédactionnelle, un sens du travail en équipe et une bonne communication. Vous êtes fiable, rigoureux, pragmatique, réactif, disponible, convivial et avez une bonne gestion des priorités. Vous maîtrisez l'anglais technique.



  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...


  • Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description de l'offreNous recherchons un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de développement de logiciels chez Craftmania.ResponsabilitésFournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs. Résoudre les problèmes techniques liés aux applications. Collaborer avec les équipes techniques et...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Spécialiste en Support Applicatif et vous serez chargé de fournir un support exceptionnel aux clients de notre client, un groupe de sociétés leader dans le domaine des solutions SaaS.MissionsVous serez responsable de l'analyse des besoins des clients, de la rédaction des spécifications...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Spécialiste support applicatif Equity ITLa Direction des Systèmes d'information, Global IT, recherche un(e) spécialiste support applicatif Equity IT pour rejoindre l'équipe Capital Markets IT.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre les incidents rencontrés sur les applications du...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Spécialiste en support applicatif pour les marchés de capitauxLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Spécialiste en support applicatif pour les marchés de capitaux pour rejoindre l'équipe de support applicatif de la filière Marchés.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes...


  • Paris, Île-de-France Les Nouvelles Recrues Temps plein

    Spécialiste Support Applicatif - Équipes de TradingNous recherchons un spécialiste support applicatif pour rejoindre notre équipe de trading à Paris. Vous serez chargé de fournir un support applicatif de haute qualité pour les activités Equities & Derivatives au sein de la salle de marché.Vous travaillerez en collaboration avec des équipes seniors...


  • Paris, Île-de-France BK Consulting Temps plein

    BK Consulting recherche un Spécialiste Support Applicatif Calypso pour rejoindre son équipe RUN dans la direction Global IT. La mission consiste à intervenir sur la maintenance des chaînes business (REPOS, SLB, BONDS, ÉMISSION) en tant que Business Analyst Support sur Calypso. Les compétences techniques requises incluent une maîtrise du progiciel...


  • Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    À Craftmania, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requises :Fournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes. Résoudre les problèmes techniques liés aux applications. Collaborer avec les équipes techniques et...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Détails du PosteVous rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste en Support Applicatif au sein de notre Direction Projet IT Sales.Missions PrincipalesApporter un support aux clients de N1 et N2Rédiger des spécifications fonctionnellesPersonnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clientsCompétences et Expériences SouhaitéesNous...


  • Paris, Île-de-France Astrelya Consulting & Engeneering Solutions Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en ingénierie et support applicatif!ASTRELYA Consulting & Engeneering Solutions recherche un Spécialiste en support applicatif et en ingénierie pour renforcer son équipe.Les principales responsabilités de ce poste sont:Qualification des journées d'exploitation suivant les incidents remontés par...


  • Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description du posteCraftmania recherche un Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre son équipe de développement de logiciels fonctionnels et bien conçus.ResponsabilitésFournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes.Résoudre les problèmes techniques liés aux applications.Collaborer avec les...


  • Paris, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Le Groupe Cyrillus recherche un Spécialiste en Support Fonctionnel et Applicatif pour renforcer son équipe de support métier. Le poste est à pourvoir en CDI temps complet. Vos missions sont : Répondre à des tickets au travers d'un outil intuitif, en analysant les incidents et demandes exprimées et appliquant des procédures. Réaliser des...


  • Paris, Île-de-France Cyrillus Temps plein

    Le Groupe Cyrillus recherche un Spécialiste en Support Fonctionnel et Applicatif pour renforcer son équipe de support métier et technologique.Le poste est à pourvoir en CDI temps complet.Vos missions sont :Répondre à des tickets au travers d'un outil intuitif, en analysant les incidents et demandes exprimées et en appliquant des procédures.Réaliser...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity IT H/FLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Ingénieur support applicatif Equity IT H/F pour rejoindre l'équipe de support applicatif de la filière Marchés.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...


  • Paris, Île-de-France Alter Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Applicatif Finance pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support logiciel. Vous serez en charge de coordonner les activités de support en lien avec le management et les équipes analystes.MissionsCoordination des activités de support en lien avec le management et les équipes...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...

  • Ingénieur informatique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France It-newvision Africa Temps plein

    Ingénieur informatique - Spécialiste en Support Applicatif Nous recherchons un Ingénieur informatique pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Le candidat idéal possèdera une expérience de 2 ans minimum dans le domaine et aura déjà travaillé dans un service de support aux utilisateurs. Traiter les demandes métiers de niveau N1...


  • Paris, Île-de-France Kent Temps plein

    Rôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support applicatif.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des...


  • Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    ContexteNous recherchons un expert en support applicatif pour rejoindre notre équipe de Digistrat Consulting.ObjectifsPrise en charge des demandes de support applicatif des utilisateursAnalyse et résolution des problèmes techniquesMise à jour et enrichissement de la documentation interneAmélioration de la satisfaction des utilisateursPrise en charge du...