Responsable de l'expérience client tourisme
il y a 3 jours
Tu seras le point d'accès principal entre nous et nos clients. Tu auras pour mission de garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.
SalaireNous proposons un salaire compétitif, estimé à environ 28 000€ par an, en fonction de vos qualifications et de votre expérience.
Description du posteTon rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme.
Missions clés- Gestion des voyageurs
- Réponses aux demandes des voyageurs sur la plateforme Airbnb
- Coordination du calendrier (disponibilités, pricing...)
- Organisation des arrivées voyageurs (check-in) au quotidien et du bon déroulement des séjours
- Communication, gestion des services, commentaire et suivi des sinistres si nécessaire
- Amélioration & recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance
- Suivi de la qualité des services proposés
- Tu es positif(ve) et tu as le sens du travail bien fait
- Tu es communicatif(ve) et organisé.e
- Tu es autonome et aime bien travailler en équipe
- Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes
- Maîtrise de l'anglais
- Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace
- La prise en charge à 100% de l'abonnement transport
- 13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)
- Panier de fruits hebdomadaire au bureau
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Responsable en établissement de tourisme alternatif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Académie du tourisme Temps pleinAcadémie du tourismeRésumé de l'entrepriseNos passionnés par le tourisme et l'accueil vous proposent un poste exceptionnel dans notre équipe dynamique.SalaireLe salaire est estimé à environ 25 000 euros par an, en fonction de vos qualifications et de votre expérience.Description du posteVous serez responsable de l'établissement...
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Responsable Expérience Client et Hôtellerie
il y a 1 heure
Paris 01 Louvre, Île-de-France Deskeo Temps pleinFondé en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul, Deskeo a défini l'art de concevoir des espaces uniques qui répondent aux besoins de ses clients. Le parc immobilier de la société, d'environ 100 000 m² à Paris, Ile-de-France et Lyon, reflète cette approche innovante.En tant que responsable de l'expérience client et hôtellerie, vous serez...
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Responsable d'activités touristiques en établissement
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Académie du tourisme Temps pleinPoste de Responsable d'activités touristiques en établissementNous recherchons un professionnel passionné par le tourisme et l'accueil, capable de satisfaire les besoins et les attentes des clients avec efficacité et professionnalisme.Détails du posteAssister les clients dans leurs demandes et leurs problèmes.Participer à la réception et à...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinPoste :">Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.">Pour notre client leader dans le secteur du Tour Operator, nous recherchons un CHEF DE PRODUIT (H/F) à Levallois-Perret (92).">Mission principale :">Sous la responsabilité du directeur...
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Responsable des Expériences Clients
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France N+1 Executive Temps pleinCabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) :Responsable Accueil et Hospitalité (H/F)Le poste est impératif : Anglais (une troisième langue est appréciée). Vous êtes garant(e) de l'accueil, de la relation client et de l'excellence des services proposés par la...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ALIZEE HOTESSES Temps pleinPrésentation de la CompagnieDepuis plus de 25 ans, Alizée Hôtesses incarne l'élégance et le savoir-faire dans l'univers de l'accueil haut de gamme et de l'hospitalité. Nous nous engageons à offrir une expérience unique qui répond aux attentes de nos clients.SalairesLe salaire brut est compris entre 25 000 € et 27 600 € par an,...
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Analyste web responsable de l'expérience digitale
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinClub Med, une entreprise pionnière dans le secteur du tourisme, cherche un Analyste web responsable de l'expérience digitale pour rejoindre son équipe d'experts en marketing numérique.Mission principaleOptimiser l'activité en ligne de Club Med
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Stage Assistant Expérience client
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps pleinNotre DUO hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon recherche son ou sa futur(e) stagiaire Assistant Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois dès que possible. L’hôtellerie n’a aucun de secret pour toi ? Tu souhaites participer à l’expérience exceptionnelle de nos clients ? Tu as plein d’idées pour dynamiser nos services ? Alors...
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Responsable opérationnel d'expérience client
il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Encore France, Monaco & Geneva Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Responsable opérationnel d'expérience client pour rejoindre notre équipe à Encore France, Monaco & Geneva.MissionEn tant que Responsable opérationnel d'expérience client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et la réussite des événements. Vous travaillerez en étroite...
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Paris, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un individu passionné par le secteur du tourisme et souhaitant travailler dans un environnement multiculturel international. À CFA Sup de Vinci, nous offrons un espace de travail accueillant où vous pourrez évoluer à la fois sur le plan professionnel que personnel.Mise en œuvre de divers scénarios...
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Représentant commercial et hôte d'accueil
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France France Tourisme Temps pleinOffre de carrièreAvec plus de 20 ans d'expérience, France Tourisme est un leader incontestable du tourisme à Paris. Notre équipe d'ambassadeurs de la Capitale et de la France propose quotidiennement à une clientèle internationale de découvrir les sites touristiques et monuments incontournables de notre Patrimoine.Nous recherchons actuellement...
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Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinInformations GénéralesNotre client est un grand acteur du tourisme en France et en Europe, comptant plusieurs marques et une holding.Salaires et avantagesNous estimons le salaire pour ce poste à environ 80 000 € par an, compte tenu de la localisation et des responsabilités associées.Description du PosteEn tant qu'Expert CRO & Data Quality, vous...
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Responsable d'Expérience Client Esport en VR
Il y a 38 minutes
Paris, Île-de-France EVA - Esports Virtual Arenas Temps pleinL'objectif principal de EVA est d'inventer le sport du XXIème siècle en déployant des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde. Nous sommes présents à la Paris Games Week depuis 2019 et avons rapidement développé notre modèle avec aujourd'hui 30 salles en Franchise déployées en France et à l'international.Notre...
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Chercheur en Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinCe poste vous permettra de développer votre expertise dans la conception et la mise en œuvre d'expériences clients innovantes en utilisant les solutions Adobe Experience Cloud.À propos de l'entrepriseCapgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. Nous aidons nos clients à saisir les...
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Accueillir et conseiller les clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Jeams Temps pleinPrérequis et attentesNous recherchons un candidat motivé et passionné par le secteur du tourisme qui possède les qualités suivantes :Bonne connaissance du secteur touristique,Talent de communication téléphonique et écrite,Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Nous valorisons également une bonne organisation et un sens de...
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Assistant Expérience client
il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps pleinL'hôtellerie est un domaine exigeant qui nécessite une approche globale de la qualité et de l'expérience client. Notre équipe recherche un Assistant Expérience client & Qualité pour rejoindre notre Duo hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon.Missions clés :Qualité :Gestion du plan d'action qualité des deux hôtels, en veillant à répondre...
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Titre : Responsable Stratégie Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Orange SA Temps pleinRôle : Le responsable stratégie expérience client accompagne les clients dans le cadrage et le déploiement de leurs projets de transformation de la relation clients, encadre des consultants pour réaliser des missions, porte les offres commerciales et développe des opportunités commerciales.Compétences requises : L'exposant a une école...
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Gestionnaire d'Expérience Client
il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps pleinProfessionnalisme et EngagementL'équipe du Novotel Paris Gare de Lyon recherche un gestionnaire d'expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionNous recherchons un professionnel expérimenté capable de s'engager pleinement dans la satisfaction des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...
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Chef de Rang
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Machefert Group Temps pleinLe Groupe Machefert est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de l'hôtellerie, qui se distingue par son approche unique du service client. Depuis sa création en 1992, nous avons su marquer notre époque par notre esprit de famille, notre indépendance et notre capacité à être contemporain.Nous sommes des entrepreneurs à l'âme,...
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Gestionnaire d'Expériences Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Le loft du canal Temps pleinL'entreprise Le Loft du Canal recherche une personne motivée pour occuper le rôle de responsable logistique et clients.Description du posteLa responsabilité première consiste à veiller à la coordination et à la supervision des activités liées à la location de nos espaces, notamment la gestion des réservations, l'accueil des clients,...