Chef d'équipe Service Desk
il y a 4 semaines
HELPLINE, acteur majeur dans le domaine des Services Numériques, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale depuis plusieurs années. Avec une croissance soutenue, nous sommes présents dans plusieurs pays, offrant un environnement dynamique et international.
Mission
En tant que Chef d'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe de Service Desk. Vos principales missions incluront :
- La planification et le suivi des activités de votre équipe en fonction des objectifs de qualité de service.
- L'assurance du respect des procédures internes et des engagements pris envers nos clients.
- La formation et le développement des compétences de vos collaborateurs.
- L'analyse des performances à travers des reporting réguliers et des points hebdomadaires avec vos pairs.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience préalable dans le secteur informatique ou dans un centre d'appels, avec une expérience de coordination d'équipe. La maîtrise de l'anglais est un atout pour évoluer dans notre environnement international.
Avantages
Nous offrons plusieurs avantages à nos collaborateurs :
- Tickets restaurant de 9,50€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE).
- Primes de cooptation jusqu'à 1000€.
- Mutuelle familiale.
- Prise en charge de 50% des transports en commun.
- Indemnité kilométrique pour les trajets à vélo.
- Accès à un CSE avec de nombreux avantages.
- Institut de formation pour le développement des compétences.
Engagement
Nous sommes engagés à promouvoir la diversité et à accueillir toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.
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Technicien service desk spécialisé
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinPoste de technicien service deskL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) service desk pour l'un de ses clients à Nantes.Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience avec les messageriesConnaissance d'au moins un outil de gestion...
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Technicien service desk spécialisé
il y a 2 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinPoste de technicien service deskExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) service desk pour l'un de ses clients à Nantes.Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience avec les messageriesConnaissance d'au moins un outil de gestion d'incidents et de prise...
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Technicien Service Desk en alternance
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Eurial Temps pleinÀ propos de l'offre Nous sommes à la recherche d'un Technicien Service Desk en alternance pour rejoindre notre équipe DSI à Nantes. Vous serez chargé de garantir le support technique de premier niveau aux utilisateurs internes, de diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants, et de participer à la configuration, à...
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Technicien Service Desk en alternance
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France DIRECTION DSI BU EURIAL SERVICES Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe DSI de DIRECTION DSI BU EURIAL SERVICES en tant que Technicien Service Desk en alternance. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes, en résolvant les problèmes matériels et logiciels courants.ResponsabilitésAssurer le support technique de premier niveau...
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Responsable d'équipe Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPrésentation de l'entreprise Choisissez une carrière qui a du sens. HELPLINE, entreprise française spécialisée dans les Services du Numérique (ESN), accompagne les départements informatiques et métiers depuis 1994 dans leurs projets de transformation liés aux nouvelles technologies et outils numériques. Avec une croissance continue (207 M€ en...
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Technicien Service Desk en Alternance
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Eurial Temps pleinDéveloppez votre carrière en technologie avec Eurial Nous recherchons un Technicien Service Desk en alternance pour rejoindre notre équipe DSI. En tant que Technicien Service Desk en alternance, vous aurez pour mission de : Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs internes (gestion des appels, tickets, e-mails). ...
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Technicien Service Desk en Alternance
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France DIRECTION DSI BU EURIAL SERVICES Temps pleinDirection DSI BU EURIAL SERVICES recherche un(e) Technicien(ne) Service Desk en alternance pour accompagner nos utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement de nos systèmes informatiques. Au sein d'une équipe dynamique composée de 40 collaborateurs, vous serez le point de contact privilégié pour les utilisateurs internes. Vous assurerez un support...
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Chef d'Équipe Centre de Services
Il y a 34 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France MGEN Temps pleinPrésentation du RôleL'entreprise MGEN, un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance, recherche un Chef d'Équipe Centre de Services pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesAccompagner le changement au sein du centre et donner du sens aux transformations.Motiver et fédérer l'équipe autour...
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Chef d'équipe en support informatique
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :HELPLINE, acteur majeur dans le domaine des Services du Numérique (ESN), accompagne les départements informatiques et les métiers dans leurs projets de transformation numérique depuis 1994. Avec une croissance continue, HELPLINE génère un chiffre d'affaires significatif grâce à une équipe de 3600 experts répartis dans...
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Chef d'Équipe Support Technique
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Helpline Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHELPLINE, une entreprise française spécialisée dans les Services du Numérique (ESN), accompagne les départements informatiques et les métiers dans leurs projets de transformation numérique depuis 1994. Avec une croissance continue, HELPLINE a atteint un chiffre d'affaires de 207 M€ grâce à une équipe de 3600 experts...
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Chef d'équipe Électricité
il y a 4 heures
Nantes, Pays de la Loire, France EQUANS Temps pleinPoste de Chef d'équipe Électricité Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef d'équipe Électricité au sein de notre équipe de chantier. Compétences requises : Expérience de 6 ans au moins en tant que monteur électricien HTB en chantier sur des postes sources ; Habilitation à jour H0V-B1V ; ...
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Chef d'Équipe Centre de Services
il y a 21 heures
Nantes, Pays de la Loire, France MGEN Temps pleinPrésentation du RôleL'entreprise MGEN, un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance, recherche un Responsable d'Équipe Centre de Services pour renforcer son équipe.Missions PrincipalesAnimation de l'ÉquipeAccompagner le changement au sein du centre et donner du sens aux transformationsMotiver et...
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Chef d'équipe de Projet
il y a 3 heures
Nantes, Pays de la Loire, France airbus Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Chef d'équipe motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de production à Nantes. En tant que Chef d'équipe, vous serez responsable de la direction et de la coordination de l'équipe de production, garantissant la réalisation des objectifs de qualité, de coût et de délai.Missions et...
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Chef d'Équipe Électricité
il y a 4 heures
Nantes, Pays de la Loire, France CONNECTT GRAND OUEST Temps pleinÀ propos de la missionCONNECTT GRAND OUEST recherche un Chef d'Équipe Électricité pour une mission sur Nantes (44).Sous la responsabilité du chef de chantier, vos principales missions sont :Le tirage de câblesLa pose d'équipementsL'encadrement de 2-3 ouvriersRémunération selon profil : 15,68€ à 17€ + 10% IFM + 10% ICP + panier +...
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Chef d'Équipe Hôtellerie
il y a 3 heures
Nantes, Pays de la Loire, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Chef d'Équipe Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à Roanne. Votre Mission Vous serez chargé de diriger une équipe d'agents d'entretien et de veiller à la propreté des chambres, des sanitaires et des sols. Vous devrez également encadrer vos collègues, anticiper les dysfonctionnements et...
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Chef d'équipe GC H/F
il y a 3 heures
Nantes, Pays de la Loire, France ITTAKA Nantes Temps pleinA propos de l'entrepriseITTAKA Nantes est un groupe de services RH qui met l'accent sur la qualité, la diversité, les coûts, les délais et la satisfaction du client. Avec plus de 15 ans d'expérience, nous avons développé des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.A propos du posteNous recherchons un Chef d'équipe Génie...
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Chef d'Équipe Hôtellerie
il y a 21 heures
Nantes, Pays de la Loire, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du Poste Nous recrutons pour notre agence de Roanne un(e) chef d'équipe en hôtellerie. Votre Mission Vous serez amené à réaliser des missions de nettoyage et d'encadrement. Votre rôle consiste à nettoyer les chambres, faire les lits, nettoyer les sanitaires et les sols. En tant que chef d'équipe, vous aurez également des...
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Chef de l'équipe de production
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France isover Temps pleinNotre équipe de production est à la recherche d'un Chef d'équipe Vous serez chargé d'encadrer une équipe de fabrication afin de garantir au quotidien le respect de la sécurité des personnes et des installations , des normes environnementales et du programme de fabrication en termes de qualité, quantité et délais, pour assurer la...
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Chef-fe de service social
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France COALLIA Temps pleinPoste de Chef-fe de service socialVous rejoindrez l'équipe de COALLIA en tant que Chef-fe de service social. Sous la responsabilité du Directeur Territoriale adjoint, vous serez chargé de :Missions clésAnimer, encadrer, coordonner et gérer une équipe de 25 personnes dans le respect du projet et des valeurs associatives.Élaborer et mettre en œuvre...
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Chef d'équipe couvreur
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France LE LOREC GUESNEAU Temps pleinPoste de Chef d'équipe couvreurLe Chef d'équipe couvreur est responsable de la réalisation de travaux complexes dans la couverture traditionnelle (ardoise et zinc) et coordonne l'activité de son équipe sur le chantier.Missions et responsabilitésRéaliser en autonomie les travaux complexes dans la couverture, bardage et isolation dans le...