Chargé de Relations Clients F/H

il y a 4 jours


Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein
Mission

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relations Clients F/H au sein de notre équipe de services immobiliers. Vous serez chargé de gérer les flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, afin d'améliorer la qualité de service et de fidéliser les clients.

Responsabilités
  • Recevoir et qualifier les demandes des clients, fournisseurs et prospects
  • Assurer la prise en charge des demandes et fournir un premier niveau de réponses et d'actions
  • Conseiller les clients sur nos offres et les orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction et d'opérations de fidélisation
  • Transmettre les documents de gestion aux clients
Compétences requises
  • Expérience dans un poste similaire avec gestion de standard téléphonique et relation client
  • Maitrise du français à l'écrit et à l'oral
  • Curiosité, autonomie et rigueur
  • Réactivité, aisance relationnelle et orientation client
Avantages
  • Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
Environnement de travail

Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des possibilités d'évolution et de formation tout au long de votre parcours. Nous sommes un groupe leader dans les services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.



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