Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Vous rejoindrez l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, où vous serez chargé de recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.
Missions principales- Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné
- Traiter les incidents techniques et les problèmes réseaux
- Conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils
- Assurer le suivi administratif des actions et interventions
- Escalader et demander conseil au support de niveau supérieur
- Déclencher les actions suivantes en cas de non résolution à distance
- Réaliser des contrôles préventifs sur les installations clients
- Connaissance du monde du contrôle d'accès, réseaux, vidéosurveillance, intrusion
- Connaissance des VMS du marché, des logiciels de configuration
- 2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire
- Aisance avec le monde de la technologie
- Capacité d'écoute et de discernement
- Curieux, autonome et force de proposition
- Bac +2 en Informatique ou Maintenance des systèmes numériques
Vous êtes impliqué et rigoureux dans vos missions. Vous disposez d'une forte capacité d'adaptation et de gestion des priorités.
Vos points forts? Vous savez écouter, comprendre, conseiller et travailler en équipe.
Vous êtes autonome et force de proposition.
Télétravail1 à 2 fois par semaine
Rémunération28 000 € à 30 000 €
Nos avantages- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
- Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinIntégrer l'équipe du Centre de Services à distanceVous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine de la technologie. Votre rôle consiste à recueillir, traiter et résoudre les problèmes techniques des clients.Missions clésIdentifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actifTraiter les...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinIntégrer l'équipe du Centre de Services à distanceVous rejoindrez l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, où vous serez chargé de recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.Missions principalesIdentifier les pannes et contrôler...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinIntégré à l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.Missions PrincipalesIdentifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans les métiers de l'ITVous cherchez un nouveau défi professionnel? Nous vous proposons une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Qui sommes-nous?ib Cegos est un organisme de formation professionnelle et continue spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous travaillons en...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinRejoignez notre équipe de Techniciens Helpdeskib Cegos, leader international de la formation, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son équipe de spécialistes en support informatique.En tant que Technicien Helpdesk, vous serez amené(e) à:Installer ou dépanner du matériel informatiqueDépanner et maintenir des équipements...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez amené à :Installer ou dépanner du matérielDépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux,...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans les métiers de l'ITib Cegos, leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour vous préparer au métier de Technicien Helpdesk. Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera du 4 novembre 2024 au 14 février 2025.Le rôle du Technicien HelpdeskEn tant que...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez amené à:Installer ou dépanner du matérielDépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux,...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans l'ITVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et votre employabilité?ib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client ATTINEOS Infrastructures en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans l'ITVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et votre employabilité?ib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client ATTINEOS Infrastructures en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, un leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Compétences requisesTitulaire d'un BacAisance relationnelle et sens de l'écouteIntérêt particulier pour les nouvelles technologiesResponsabilitésInstaller ou...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinMission et ObjectifsCôme, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un technicien helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que technicien helpdesk, vous serez chargé de recevoir et de traiter les appels des clients internes, d'effectuer des diagnostics techniques pour résoudre les incidents et d'assurer la...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, un leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Compétences requisesTitulaire d'un BacAisance relationnelle et sens de l'écouteIntérêt particulier pour les nouvelles technologiesResponsabilitésInstaller ou...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinA propos de l'offreCôme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support aux utilisateurs.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinÀ propos de l'offreCôme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support aux utilisateurs.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps pleinUne opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, un leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.Compétences requisesInstalleur ou dépanneur de matérielDépanneur et mainteneur d'équipements informatiquesApporteur de solutions aux problèmes rencontrés par...
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Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCôme est une entreprise qui propose des compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous sommes une entreprise handi-accueillante qui offre une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.MissionDans le...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 3 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinA propos de la missionCôme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinA propos de la missionCôme recherche un technicien helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinA propos de l'offreCôme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps pleinA propos de la fonctionCôme recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique.Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront : Recevoir et traiter les appels des clients internes Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à...
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POEI Technicien Helpdesk ATTINEOS H/F
il y a 1 mois
Mont-Saint-Aignan, France ib Cegos Temps pleinFiliale du leader international de la formation, ib - Groupe Cegos est spécialisée dans le développement des compétences des professionnels de l'IT.Véritable accélérateur de compétences et de performance depuis plus de 30 ans, ib - Groupe Cegos se positionne comme le partenaire clé des organisations engagées dans des projets de transformation...
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Technicien helpdesk
Il y a 3 mois
Mont-Saint-Aignan, France Côme Temps pleinÀ propos de nousCÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients. Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.Côme est une entreprise handi-accueillante.MissionDans le cadre du développement...
