Conseiller en Services Retraite

il y a 4 semaines

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

Description du poste

Activité : Téléphonie

Au sein de notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse composée de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de pilotage et 1 manager, les candidats retenus exerceront les activités suivantes :

- Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée,

- Apporter la réponse adaptée, après avoir recherché les informations nécessaires à l'aide des outils à disposition,

- Traiter les demandes complexes et en dehors de son champ de compétence en dirigeant les appels vers l'interlocuteur interne qualifié,

- Orienter le cas échéant l'assuré vers les partenaires de la protection sociale,

- Promouvoir l'offre de service dématérialisée et accompagner son utilisation.

Profil recherché

Vos compétences

Expérience :

- Une première expérience dans la relation client (stages compris) et idéalement en accueil téléphonique serait un plus,

- Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité,

- Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs,

- Doté(e) d'une bonne écoute, vous avez la capacité d'analyser le besoin de l'assuré.

Vous possédez également :

- Des capacités d'apprentissage et d'adaptation,

- Des capacités rédactionnelles,

- Des capacités à gérer des situations sensibles, difficiles ou conflictuelles.

Connaissance bureautique :

Utilisation des outils bureautiques

Informations complémentaires

Avantages CARSAT AQUITAINE

- Type de contrat : CDD de 3 mois (renouvelable 1 fois).

- Rémunération : bruts mensuel,

- Prime d'accueil téléphonique,

- Gratification annuelle au prorata temporis (Art. 21 de la CCNT),

- Allocations vacances égale à 1 mois de salaire brut payable en deux versements sous conditions de présence et de rémunération le 31 mai et le 30 septembre (Article 22Bis de la CCNT)

- Prime d'intéressement,

- Durée hebdomadaire de travail : 36h. du lundi au vendredi, la Plateforme de Services Retraite est ouverte de 8h à 17h.

- Horaires variables,

- Jours RTT,

- Accès au restaurant d'entreprise (Participation de l'employeur au prix du repas),

- Participation mensuelle de l'employeur aux abonnements transports à hauteur de 75%,

- Indemnité au titre du Forfait Mobilité durable,

- Prime de crèche pour garde d'enfant sous conditions,

- Mutuelle et prévoyance d'entreprise.

- Parking sécurisé,

- Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE.

Votre manager, ainsi que l'ensemble de vos collègues seront présents tout au long de votre parcours d'intégration personnalisé, pour vous accompagner sur tous les aspects de votre métier.

  • Conseiller en Services Retraite

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteActivité : TéléphonieLe poste de Conseiller en Services Retraite est un rôle clé au sein de notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse.Les candidats retenus exerceront les activités suivantes :Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de...

  • Conseiller en Services Retraite

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteActivité : TéléphonieAu sein de notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse, nous recherchons un(e) Conseiller en Services Retraite.Fonctions : Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée.Apporter la réponse adaptée,...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE pour occuper le poste de conseiller en retraite complémentaire.Famille / MétierVous travaillerez dans le domaine de la prévoyance et de la retraite, en étroite collaboration avec les équipes de conseillers et de gestionnaires de...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil clientèle retraite complémentaire - Conseiller client retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller/Conseillère clientèle retraite complémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique,...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.Famille / MétierConseil clientèle retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller en retraite complémentaireType de contratCDIFinalité du posteVous êtes chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs...

  • Conseiller en services retraite

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de pilotage et 1 manager dans notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse.ActivitésRéaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée.Apporter la...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil client retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller client retraite complémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs...

  • Conseiller client retraite pour le développement de carrière

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIREIntitulé du posteCONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIREType de contratFinalité du poste Au sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, votre rôle consiste à accueillir les futurs retraité(e)s et les...

  • Conseiller Téléphonique à Distance pour les Retraités

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Aperçu de l'entreprise CARSAT AQUITAINE est une organisation dédiée au conseil et à l'aide des retraités dans le domaine de la législation sociale. Nous sommes engagés à fournir un service de haute qualité aux personnes âgées, en leur offrant des conseils personnalisés et adaptés à leurs besoins. Salaire Le salaire brut mensuel pour...

  • Conseiller/Conseillère en Gestion des Entreprises de Retraite Complémentaire

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Vous cherchez un emploi en gestion administrative où vous pouvez valoriser votre expérience ?Nous sommes à la recherche d'un conseiller/conseillère retraite complémentaire pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Bordeaux.Au sein de cette équipe, vous contribuerez à offrir un service client...

  • Conseiller en retraite complémentaire senior

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un conseiller en retraite complémentaire senior pour rejoindre notre équipe au sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux. Famille / Métier Ce poste consiste à assurer l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierVous rejoignez notre équipe de Conseillers en Retraite Complémentaire pour prendre en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes.Contenu du posteVous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous...

  • Conseiller/trice de Retraite Complémentaire Senior

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierVous rejoindrez nos équipes de Retraite Complémentaire en tant que conseiller/trice senior, chargé de la gestion des contrats et du traitement des dossiers des entreprises clientes.Intitulé du posteConseiller/trice de Retraite Complémentaire SeniorContenu du posteVous serez responsable du contrôle et de la...

  • Conseiller/trice gestionnaire de retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierVous rejoignez notre équipe de gestion de retraite complémentaire en tant que conseiller/trice gestionnaire.Intitulé du posteConseiller/trice gestionnaire de retraite complémentaireType de contratFinalité du posteVous êtes chargé(e) de la gestion des contrats de retraite complémentaire, en veillant à la...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire à Bordeaux, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos entreprises clientes pour garantir la qualité de nos services.Contenu du posteVous serez chargé de gérer les contrats des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du...

  • Gestionnaire retraite territorial

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteGestionnaire retraite territorialMétierRessources humaines - Assistante / Assistant de gestion ressources humainesMissionsLe Pôle territorial Ouest, situé au Haillan, développe son activité sur 11 communes du nord et de l'ouest de l'agglomération :Il s'organise en quatre directions dont la Direction des Ressources Humaines qui est...

  • Gestionnaire retraite H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire retraite H/FMétierRessources humaines - Assistante / Assistant de gestion ressources humainesMissionsLe Pôle territorial Ouest, situé au Haillan, développe son activité sur 11 communes du nord et de l'ouest de l'agglomération :Il s'organise en quatre directions dont la Direction des Ressources Humaines...

  • Gestionnaire de Retraites Senior

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bordeaux Métropole Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Bordeaux Métropole dans le cadre d'un contrat plein temps en tant que Gestionnaire de Retraites Senior.Missions PrincipalesAccompagner les agents en fin de carrière : instruire les dossiers de retraite (simulations financières, retraite progressive, prolongations d'activités, QCIR,...

  • Responsable stratégique de la branche Retraite

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    PosteLe secteur Retraite International Spécialisé de la Direction Retraite est à la recherche d'un Responsable stratégique pour coordonner et piloter les activités du service à partir des objectifs fixés.MissionsPilote et coordonne les activités du service à partir des objectifs fixés.Conduit les projets d'amélioration ou de changement au...

  • Chef de projet stratégique Retraite

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Présentation du poste Le secteur Retraite International Spécialisé de la Direction Retraite de CARSAT AQUITAINE est à la recherche d'un Chef de projet stratégique pour renforcer son équipe. Le candidat idéal possèdera une connaissance approfondie de l'environnement institutionnel interne et externe, ainsi que des compétences...