Conseiller en services clients

il y a 1 mois

Nantes, Pays de la Loire, France Boulanger Temps plein

Mission

Nouvelle opportunité pour les personnes passionnées par la relation client et la fidélisation des clients.

Compétences requises

Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?

Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.

Missions

Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.

Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même.

Responsabilités

En contact avec les clients, vos missions consisteront à :

  • Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d'usage, pour ainsi l'aider à une meilleure utilisation de son produit ;
  • Être responsable du suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention ;
  • Saisir des dossiers de financement dans l'optique d'apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client ;
  • Sans oublier l'accueil et l'encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés

Profil

Comment briller sur ce poste :

Une première expérience de la relation client est un plus.

Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature.

On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien

Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail?

Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun

C'est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler

Vous êtes acteur(trice) de votre parcours & de la réussite de votre magasin.

#SiBienEnsemble

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