Spécialiste Support Technique

il y a 2 semaines


Bruz, Bretagne, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une équipe en croissance où chaque jour est une opportunité d'apprendre et de résoudre de nouveaux défis ? Nous recherchons un Spécialiste support technique pour renforcer notre équipe.

Dans ce rôle
  • Répondre aux appels entrants des clients en identifiant rapidement la nature du problème pour proposer des solutions appropriées.
  • Analyser, diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE.
  • Guider pas à pas les clients dans la résolution de leurs soucis techniques par téléphone.
  • Suivre, documenter chaque requête dans notre système de gestion des tickets pour assurer le suivi et l'amélioration continue du service.
  • Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe afin d'escalader les problèmes complexes non résolus au service technique supérieur si nécessaire.
  • Participer aux formations continues pour rester à jour sur nos produits et services ainsi que sur l'évolution technologique.

Votre implication, votre capacité à innover face aux problématiques rencontrées tout en respectant le cadre contractuel feront toute la différence.

Besoin
  • Une excellente capacité d'écoute active alliant patience et pédagogie.
  • Des compétences techniques éprouvées dans l'assistance informatique ou support utilisateur (Windows, MacOS, réseaux...).
  • Une expérience préalable dans un rôle similaire serait appréciée mais n'est pas obligatoire ; nous privilégions avant tout une forte curiosité technologique
  • Un sens aigu du service client avec des aptitudes relationnelles développées pour interagir positivement avec divers interlocuteurs.
  • La capacité à gérer le stress face aux situations urgentes tout en maintenant une communication claire et concise.
Rémunération

Environ 35.000 euros annuels + primes possible selon vos performances.



  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Découvrez votre rôleVous serez intégré à une équipe de techniciens helpdesk où vous assurerez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès d'un client. En tant que spécialiste en support technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidents...


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences en informatique pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ?Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk.Vos tâches...


  • Bruz, Bretagne, France SEGULA Technologies Temps plein

    Présentation du PosteNotre entreprise, SEGULA TECHNOLOGIES, recherche un Ingénieur Technique Industriel H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes techniques. Ce poste est été cré pour accompagner notre équipe dans l'intégration de solutions d'assemblage, en particulier dans les domaines de la mécanique et de l'aéronautique.Missions du...


  • Bruz, Bretagne, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support pour garantir la qualité et la...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Spécialiste en Communication Stratégique pour rejoindre notre équipe. Rôle et responsabilités Le Spécialiste en Communication Stratégique sera en charge de la mise en place d'une stratégie de communication intégrée pour le développement de l'attractivité territoriale. Ses principales missions seront : ...


  • Bruz, Bretagne, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien helpdesk N2 H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Spécialiste en Communication Territoriale pour rejoindre notre équipe de Rennes Métropole. Ce poste est proposé en contrat d'apprentissage (2 ans) et vous serez rattaché au Responsable du Pôle attractivité économique. Vos missions principales seront :Décliner la stratégie éditoriale sur les sites web et...


  • Bruz, Bretagne, France CFAI DIAFOR BRETAGNE Temps plein

    Fonction et responsabilitésEn tant que tuyauteur·se, vous êtes chargé·e de la fabrication et du montage des lignes de tuyauterie destinées à différents équipements industriels. Vous travaillez en fonction de dossiers techniques ou de consignes orales. Vos tâches comprennent le débit des matériaux, l'oxycoupage et le cintrage, ainsi que la...


  • Bruz, Bretagne, France Solrem Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel rigoureux et autonome qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique travaillant dans le secteur de l'environnement. Nous recherchons un spécialiste en essais laboratoires et terrains pour notre équipe à Rennes.ResponsabilitésPréparer et piloter les essais laboratoires et terrainsTravailler de manière...


  • Bruz, Bretagne, France Groupe ISB Temps plein

    Titre du poste : Spécialiste en développement commercialContexte et objectifsL'entreprise Groupe ISB cherche à renforcer son équipe commerciale en recrutant un spécialiste en développement commercial. Ce dernier sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients existants, ainsi que d'identifier de nouveaux...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    L'analyse des problématiques de données au sein de l'AMIAD constitue une responsabilité clé dans votre rôle. Vous serez chargé d'apporter votre expertise pour collecter, stocker, préparer, transformer et traiter les différentes sources de données du Ministère.Vous analyserez les requêtes de la chaîne de production et concevrez des...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Bienvenue chez MyDigitalSchool Rennes ! Nous recherchons un spécialiste en optimisation de sites web pour rejoindre notre équipe en contrat d'apprentissage. L'objectif de cette formation est de vous former en Bac+3 Webmarketing et social média en 12 mois, en alternance entre l'école et notre entreprise partenaire.Vous travaillerez sur des projets...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Développez votre carrière dans l'intelligence artificielle embarquée au sein de Civils de la Défense Description du poste : Nous recherchons un spécialiste en intelligence artificielle embarquée pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir, développer et mettre en œuvre des modèles d'intelligence artificielle (IA) pour les...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonction Nous recrutons un spécialiste en intelligence artificielle embarquée pour rejoindre notre équipe au sein de l'AMIAD. Responsabilités Aider à concevoir, développer et mettre en œuvre des modèles d'intelligence artificielle pour les problématiques d'apprentissage automatique embarquée au profit du Ministère des Armées ;Veiller sur les...

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Bruz, Bretagne, France Spie Temps plein

    Missions clésSupport clientFournir un support client de niveau 2 pour les utilisateurs distants.ResponsabilitésCréer et gérer les comptes utilisateurs, attribuer et modifier les droits utilisateurs via les groupes Active Directory.Effectuer la restauration de fichiers, le déploiement à distance de logiciels et de configurations par...


  • Bruz, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste chevronné pour rejoindre notre équipe à la SPL Eau du Bassin Rennais. Vous serez responsable de l'encadrement technique des opérations de travaux sur le territoire, en collaboration avec le responsable de site.Exploitation TravauxVos tâches principales incluent:La planification et la gestion des travaux en relation avec...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du posteLe spécialiste en sécurité électromagnétique et cybernetique travaille au sein de la structure Civils de la Défense, située à Bruz, dans le domaine de la sécurité informatique. Son rôle consiste à effectuer des zonages (mesures SPC) et des audits pour garantir la protection des systèmes contre les perturbations...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Poste de Spécialiste en Architecture Appliquée et Transformation NumériqueDescription du Poste :Le candidat idéal devra assurer la responsabilité de l'exploitation fonctionnelle de nouvelles briques prises en charge par le SAND, notamment RPA (Robotic Process Automation), SOSIE (Signature électronique), DEFTube (plateforme de publication de vidéos),...

  • Spécialiste Réseaux WAN

    il y a 4 semaines


    Bruz, Bretagne, France Avril Temps plein

    PosteExpert Réseaux WANPrésentationL'entreprise Avril Services recrute un Expert Réseaux WAN pour renforcer l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information.ResponsabilitésAssurer la maintenance évolutive des réseaux WAN, services portés, plan d'adressage IP et l'accès Internet GroupeParticiper à l'exploitation et à...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseMyDigitalSchool est une école multimédia qui développe votre logique, votre raisonnement et votre créativité. Nous sommes impliqués dans la communauté locale de Rennes.L'entreprise offre des opportunités d'alternance avec 1900 entreprises locales à taille humaine, permettant ainsi aux stagiaires de se...