Assistant(e) de Direction en Charge de l'Expérience Client
il y a 1 jour
Développez votre carrière dans l'hôtellerie de luxe
Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction en Charge de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe au Melia Paris Champs Elysées.
Rôle et responsabilités :
- Assister la Directrice dans ses divers projets et missions (qualité, RSE, mise à jour et suivi de l'application des procédures, gestion des coûts...)
- Participer à la gestion administrative et RH (recrutement, suivi des plannings et des feuilles de présence, suivi des éléments variables de la paie...)
- Assister la Cheffe de Réception dans ses missions quotidiennes (accueil et renseignements client, suivi des arrivées...)
- Préparer les arrivées des clients et des accueils VIP en chambre
- Être garant de l'application des standards de qualité, de l'expérience client au quotidien
- Centraliser et analyser tous les commentaires des clients concernant les produits et services de l'hôtel
- Analyser la performance qualité de l'établissement
- Participer à la réalisation des auto-évaluations sur l'application des standards de qualité (rédiger les rapports qualité)
- Participer à la mise en place des plans d'actions correctifs et en assurer le suivi
- Assister la Cheffe de Réception et la Directrice dans les processus de formation des équipes aux standards qualité
- Être force de proposition pour l'amélioration de la qualité de service et de l'accueil des clients
- Participer aux réunions et briefings de la Direction
- Participer à l'organisation d'évènements internes
- Participer à la gestion des commandes, à la gestion des stocks et des inventaires
- Créer et développer des outils de gestion pour les services opérationnels
- Veiller à la bonne transmission et compréhension des messages/informations et s'assurer de la communication entre les différents services
Profil recherché :
- Vous préparez une licence ou un Master dans une école de Management Hôtelier/Ecole de commerce
- Vous avez une première expérience significative dans le secteur de l'hôtellerie de luxe
- Vous maitrisez le Français et avez un bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral
- Vous avez un sens inné de la relation et de la satisfaction client
- Vous êtes autonome, avez une bonne capacité d'organisation et d'adaptabilité
Conditions de stage :
- Stage de 4 à 6 mois rémunéré
- Temps de travail : 35h/semaine
- Indemnités nourriture : 2/jour travaillé
- Prise en charge d'une partie de l'abonnement de transport à 60%
- Ambiance chaleureuse et conviviale
À propos de Meliá Hotels International :
Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et valorisons la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le handicap, la race, la religion, l'âge ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. Nous pensons que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre réussite en tant qu'entreprise mondiale.
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Assistant de Direction en charge de l'Expérience Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Melia Hotels International Temps pleinMeliá Paris Champs Elysées, hôtel boutique **** situé au cœur de Paris, recherche un(e) Assistant(e) de Direction passionné(e) par l'expérience client. Vous accompagneriez la Directrice dans ses projets et missions (administratives et opérationnelles), contribuant ainsi au bon fonctionnement de l'hôtel et à la satisfaction de nos clients. Vos...
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Assistant de Direction en charge de l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Melia Hotels International Temps pleinMeliá Paris Champs Elysées, hôtel boutique **** situé au cœur de Paris, recherche un(e) Assistant(e) de Direction passionné(e) par l'expérience client. Vous accompagneriez la Directrice dans ses projets et missions (administratives et opérationnelles), contribuant ainsi au bon fonctionnement de l'hôtel et à la satisfaction de nos clients. Vos...
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Assistant de Direction
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein**A propos de l'entreprise**AQUANTIS l'Cabinet de recrutement est un acteur majeur dans le domaine des services financiers.**Poste et missions**Vous serez en appui de 4 associés et jouerez un rôle clé dans la gestion administrative du département.**Responsabilités**Voici les principales responsabilités de l'Assistant de Direction :Gestion...
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Assistant de Direction en Charge de l'Expérience Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Melia Hotels International Temps pleinDéveloppez votre carrière dans l'hôtellerie de luxe Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Direction en Charge de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe au Melia Paris Champs Elysées. Vos missions Assister la Directrice dans les projets de qualité, de RSE et de gestion des coûts Participer à la gestion administrative et...
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Assistant de direction, H/F, en télétravail
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps pleinPoste et missionsVous serez en appui de 4 associés et jouerez un rôle clé dans la gestion administrative du département. Vos principales responsabilités seront les suivantes :Gestion administrative générale (préparation des supports de réunion, gestion des appels et des agendas, suivi de la facturation et des notes de frais).Planification et...
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Assistant(e) de direction H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Assistant(e) de direction H/F pour rejoindre son équipe.Principales activitésGérer l'agenda de la directrice générale adjointe;Gérer les courriels reçus sur la messagerie générique de son secrétariat;Veiller à la...
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Assistant(e) de Direction
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HSBC Temps pleinPoste de Assistant(e) de Direction - Chargé(e) de ProjetDescription du posteL'équipe de direction commerciale de HSBC recherche un Assistant(e) de direction - Chargé(e) de projet pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à Paris et est responsable de la gestion administrative et de la coordination de projets pour l'équipe de direction...
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Assistant(e) à la Direction de la Modernisation Administrative
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Direction de la modernisation et de l'administration territoriale Temps pleinAssistant(e) à la Direction de la Modernisation Administrative - Support à la Sous-Directrice Nous vous invitons à partager cette offre sur vos réseaux sociaux. Secteur : Fonction publique de l'État Employeur : Direction de la modernisation et de l'administration territoriale Type de contrat Ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience...
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Assistant(e) de Direction
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Trecento AM Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTrecento Asset Management est une société de gestion financière spécialisée dans l'investissement en santé et en nouvelles technologies.MissionsL'assistant(e) de direction sera chargé(e) de :Gestion administrative : organisation des agendas, gestion des déplacements, préparation des dossiersAccompagnement...
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Assistant(e) de direction
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinMissionL'association Fédération des acteurs de la solidarité recherche un(e) Assistant(e) de direction pour renforcer son équipe administrative.ContexteL'association Fédération des acteurs de la solidarité est une organisation humanitaire qui agit auprès des femmes en situation de grande exclusion, de vulnérabilité et/ou...
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Assistant de Direction de la Sécurité Sociale
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Direction de la Sécurité Sociale (DSS) Temps pleinDescription du Poste Le poste d'Assistant de Direction de la Sécurité Sociale est un rôle clé au sein de la Direction de la Sécurité Sociale (DSS). En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de fournir un soutien administratif et technique aux sous-directions et aux adjoints, contribuant ainsi à la mise en œuvre de la politique de...
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Assistant(e) Satisfaction Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinStage Assistant(e) Satisfaction Client - Développement et Expérience ClientDescription du poste :L'assistant(e) satisfaction client est chargé(e) de soutenir l'équipe satisfaction client internationale dans la mise en œuvre de projets de déploiement et de gestion de protocoles de mesure de la satisfaction client.Responsabilités :Contribuer au...
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Assistant(e) de Direction
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Préfecture de Paris Préfecture de Région Ile-de-France Temps pleinAssistant(e) de Direction - Pôle des Chargés de Mission Nous vous invitons à découvrir cette opportunité au sein de la Préfecture de Paris et de la Préfecture de Région Ile-de-France. Secteur : Fonction publique de l'État Employeur : Préfecture de Paris / Préfecture de Région Ile-de-France Localisation : Préfecture de la région...
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Assistant(e) de Direction
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France HSBC Temps pleinPoste : Assistant(e) de Direction ExpérimentéeDescription du poste :L'équipe de direction commerciale de HSBC recherche un(e) Assistant(e) de direction expérimenté(e) pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à Paris et vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de l'équipe pour assurer la gestion des agendas, la...
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Assistant(e) de Direction Générale
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CSL Behring Temps pleinPoste d'Assistant(e) de Direction GénéraleNous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction Générale (h/f/x) pour rejoindre notre équipe.Objectif du poste :L'assistant(e) de direction générale sera chargé(e) de :Gestion de l'agenda et des rendez-vousOrganisation des déplacements professionnelsGestion des...
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Assistant(e) Chef de Projet
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cartier Temps pleinContexte Cartier recherche un(e) stagiaire pour renforcer son équipe Expérience Client. Mission Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe Expérience Client. Vous serez chargé(e) de contribuer à la création et à la mise en place de différents projets afin de garantir l'efficacité...
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Assistant(e) de Direction
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinDescription du PosteTitre du PosteAssistant(e) de Direction - Direction Générale du GHU F/H en CDDMétierGestion et Administration - SecrétaireType d'EmploiCDDQuotité de Temps de TravailTemps PleinHoraires de Travail7h36 du Lundi au Vendredi sur une Amplitude 9h00-18h00 dans le Cadre d'un Fonctionnement en BinômeRémunérationSuivant Grille...
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Assistant(e) de Direction Bilingue
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France RSG Group Frankreich Temps pleinDescription du PosteL'assistant(e) de direction bilingue recherché(e) par le Groupe RSG France sera chargé(e) de gérer le courrier arrivé et départ, l'agenda de la direction, rédiger des courriers, classer et archiver les dossiers de la direction.Compétences SouhaitéesExpérience significative en assistanat de directionCompétences techniques...
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Assistant(e) de direction en intelligence artificielle
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Temps pleinMissionL'équipe de la Direction des technologies et de l'innovation (DTI) de la CNIL a pour mission principale de mettre l'expertise technologique et informatique de la CNIL à la disposition de l'ensemble des services, et de faire partager les enjeux d'innovation et de prospective par l'ensemble de l'institution.La DTI comprend...
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Assistant(e) de direction en intelligence artificielle
il y a 1 semaine
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