Emplois actuels liés à Assistant(e) Satisfaction Client - Paris, Île-de-France - Richemont

  • Assistant(e) Satisfaction Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Stage Assistant(e) Satisfaction ClientPrésentation du posteNous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Satisfaction Client Internationale. Vous serez chargé(e) de contribuer au développement de projets liés à la mesure de la Satisfaction Client, tels que le monitoring des évaluations reçues via le Baromètre de...

  • Assistant(e) Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Stage Assistant(e) Satisfaction ClientPrésentation du posteNous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Satisfaction Client Internationale. Vous serez chargé(e) de contribuer au développement de projets liés à la mesure de la Satisfaction Client, tels que le monitoring des évaluations reçues via le Baromètre de...

  • Assistant(e) Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Stage Assistant(e) Satisfaction ClientPrésentation du posteNous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Satisfaction Client Internationale. Vous serez chargé(e) de contribuer au développement de projets liés à la mesure de la Satisfaction Client, tels que le monitoring des évaluations reçues via le Baromètre de...

  • Assistant(e) Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Stage Assistant(e) Satisfaction ClientPrésentation du posteNous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Satisfaction Client Internationale. Vous serez chargé(e) de contribuer au développement de projets liés à la mesure de la Satisfaction Client, tels que le monitoring des évaluations reçues via le Baromètre de...

  • Assistant(e) de Satisfaction Client(e)

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Développez votre carrière au sein de Van Cleef & Arpels Rôle : Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement Description du poste : Vous rejoignez le département Client Expérience & Développement de Van Cleef & Arpels en tant qu'Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement. Missions : Vous contribuez au...

  • Assistant(e) Satisfaction Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Assistant(e) Satisfaction ClientContexte du StageVous rejoignez le département Client Expérience & Développement de Van Cleef & Arpels, où vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience client en tant qu'assistant(e) satisfaction client.ResponsabilitésÉpaulez l'équipe Satisfaction Client Internationale sur différents projets de déploiement et...

  • Assistant en relations clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant en relations clients Nous recherchons un Assistant en relations clients pour accompagner la croissance de notre activité. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Assistant en relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...

  • Assistant(e) des Ventes

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Assistant(e) des VentesLe groupe JRCA, spécialiste dans les produits d'affichage et publicitaires, recherche un(e) assistant(e) des ventes pour renforcer son équipe commerciale.ResponsabilitésAccueil des clients : répondre aux appels téléphoniques et aux visites des clients, les renseigner et les orienter selon leurs besoins.Passer les commandes :...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. Compétences requisesExpérience dans la relation client et les tâches administrativesBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et capacité...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Chargé(e) de Qualité et Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Icade SA Temps plein

    Poste de Chargé(e) de Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, rattaché au Responsable Qualité et Satisfaction Client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Principales ActivitésRédaction et mise à jour...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous serez en charge du service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails.Vous effectuerez des tâches administratives telles que la facturation, la...

  • Assistant administratif et relation clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique qui permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des...

  • Coordinateur satisfaction clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité- Contribuer à...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres.- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité.- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité.- Contribuer à...

Assistant(e) Satisfaction Client

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Richemont Temps plein
Stage Assistant(e) Satisfaction Client - Développement et Expérience Client

Description du poste :

L'assistant(e) satisfaction client est chargé(e) de soutenir l'équipe satisfaction client internationale dans la mise en œuvre de projets de déploiement et de gestion de protocoles de mesure de la satisfaction client.

Responsabilités :

  • Contribuer au développement de projets liés à la mesure de la satisfaction client, tels que le monitoring des évaluations reçues via le Baromètre de Satisfaction sur les différents canaux (Retail, website, CRC, etc.)
  • Déployer un protocole de Mystery Shopping ou suivre les expériences et évaluations partagées via des plateformes en ligne telles que Google, Youtube, Instagram ou TikTok
  • Assurer le bon fonctionnement opérationnel du Baromètre de Satisfaction Client et du process de gestion des online reviews en étant l'interlocuteur privilégié des marchés
  • Réaliser un suivi rigoureux des retours qualitatifs clients (verbatims) obtenus via les différents canaux et protocoles en place de manière à mettre en évidence des tendances, challenges, best practices
  • Assister l'équipe dans la réalisation de rapports trimestriels ainsi que sur des études ponctuelles (temps d'attente, qualité de l'accueil, traitement boutique, etc...)
  • Réaliser des benchmarks et recherches sur le thème de la Satisfaction client ou sur un thème précis lié au business
  • Venir en support à l'équipe dans la communication interne par la création d'articles sur notre plateforme de partage : e-portal

Compétences requises :

  • Excellent relationnel
  • Sens du service
  • Curiosité
  • Capacités analytiques
  • Maîtrise de la suite Office
  • Langue anglaise courante

Formation proposée :

Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l'histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L'École des Arts Joailliers.