Emplois actuels liés à Spécialiste Assistance Utilisateur - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Experis France


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la gestion des incidents utilisateur.ObjectifsVous serez chargé de la gestion des incidents utilisateur, de la résolution des problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien référent support utilisateur bilingueNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de technicien référent support utilisateur bilingueNous recherchons un technicien référent support utilisateur bilingue pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur bilingue. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.ObjectifsA travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.ObjectifsA travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.ObjectifsA travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.ObjectifsA travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la transformation digitale.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, nous nous positionnons comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace...

  • Spécialiste Android

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Poste de Spécialiste AndroidNous recherchons un spécialiste Android pour rejoindre notre équipe de développement mobile. Vous serez chargé de concevoir et de développer des applications mobiles natives Android pour notre secteur Services Distants Internet.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes de développement mobile du...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Poste de Spécialiste Systèmes d'InformationVous rejoindrez l'équipe de développement de Euro-Information pour concevoir, réaliser, maintenir et exploiter un système d'information commun utilisé par le Groupe.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production informatique pour développer et maintenir les applications...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Figaro Classifieds Temps plein

    Développez votre carrière avec Figaro ClassifiedsNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. En tant que spécialiste en Succès Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de contribuer à la croissance de notre entreprise.Missions clésGestion des projets de...

  • Conversion Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?À Crédit Mutuel, nous sommes engagés pour les gens, avant l'argent. Nous avons choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients et notre modèle de relation a été « Élu Service Client de l'Année 2024 » dans la catégorie banque en ligne.Chacun de nous a choisi Crédit Mutuel. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PKF Arsilon Temps plein

    PKF Arsilon recherche un Spécialiste en Consolidation H/FVous rejoindrez une équipe soudée à taille humaine au sein de notre bureau de Villeneuve d'Ascq, situé dans la métropole Lilloise.En tant que Spécialiste en Consolidation H/F, vous serez chargé de la production et de l'audit de comptes consolidés, ainsi que du traitement de sujets...

  • Spécialiste Java

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sopra Steria USA Temps plein

    Vous rejoignez Sopra Steria comme Spécialiste Java, où vous travaillerez sur des projets innovants en utilisant les technologies JavaEE et Angular.Vos missions : Développer des solutions innovantes Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs du projet Participer à la définition des besoins des utilisateurs finaux Contribuer à...

  • Spécialiste COBOL

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Spécialiste COBOL - Développement d'applicationsNous recherchons un(e) spécialiste COBOL pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé(e) de concevoir et de développer des applications COBOL pour les besoins de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Compétences requises :Expérience réussie dans l'environnement Mainframe IBM...

Spécialiste Assistance Utilisateur

Il y a 2 mois


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

Poste : Technicien Helpdesk (H/F)

Entreprise : Experis France

Experis France, une entreprise de services numériques reconnue pour son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation, est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe.

Nous opérons à l'échelle internationale, offrant des solutions et des services IT adaptés aux besoins de nos clients dans le cadre de leurs projets de transformation numérique.

Contexte du poste : Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons intégrer des Techniciens Helpdesk (H/F) au sein de notre équipe dynamique.

Vos responsabilités incluront :

  • Prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone ou par message.
  • Analyser et diagnostiquer les problèmes rencontrés.
  • Assister les utilisateurs dans les manipulations nécessaires sur leur poste de travail, ou intervenir à distance pour résoudre les incidents.
  • Rediriger les incidents complexes vers les équipes appropriées.
  • Suivre le traitement des incidents, de leur prise en charge à leur résolution, en utilisant notre système de gestion des tickets.

Compétences techniques :

Une expérience antérieure dans un rôle similaire est souhaitable, ainsi qu'une maîtrise d'un outil de gestion des tickets.

Compétences interpersonnelles :

  • Orientation client
  • Excellentes capacités de communication
  • Esprit collaboratif