Agent de service à bord des trains TER

il y a 1 mois

CapdenacGare, Occitanie, France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

TER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense couvrant l'ensemble du territoire. Chaque jour, nous facilitons les déplacements de 1,1 million de voyageurs grâce à nos trains et cars en circulation en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique, unie par un esprit de collaboration, dédiée à offrir des solutions de mobilité durables.

Mission du poste

Un métier qui fait la différence
En tant qu'agent de service à bord des trains TER, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, tout en garantissant leur sécurité et en contribuant à l'atteinte de nos objectifs de qualité de service.

Vous serez basé à la résidence de Capdenac.

Vos responsabilités incluent :

  • Sécurité : Gestion des flux de passagers sur les quais, application des normes de sécurité, et assurance du départ des trains.
  • Sûreté : Surveillance de la tranquillité des voyageurs et gestion des comportements inappropriés.
  • Relation client : Accueil, information et conseils aux passagers sur le quai et à bord, maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations, gestion des imprévus.
  • Gestion des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion et vente des services SNCF.

Horaires :

  • Horaires flexibles en fonction des circulations des trains, incluant des nuits, week-ends et jours fériés, avec des déplacements quotidiens.

Environnement de travail :

  • Travail autonome ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue professionnelle.
  • Assermentation et agrément requis pour exercer ce métier.
  • Aptitude à la sécurité indispensable.

Formation :
Votre contrat à durée indéterminée débutera par une formation interne rémunérée d'une durée de 2 à 4 mois dans l'un de nos centres de formation en France. Cette formation, alliant théorie et pratique, requiert un engagement fort, avec un suivi continu et un examen final pour obtenir l'habilitation nécessaire. Les modules abordent les compétences essentielles pour le poste, telles que la relation client, l'utilisation des outils spécifiques, ainsi que les règles de sécurité et de sûreté.

Profil recherché :
Êtes-vous la personne idéale ?
Nous accueillons des candidats sans diplôme ou de tout niveau d'études, avec une expérience de plus de 3 ans dans le secteur commercial ou la relation client (vente, hôtellerie, tourisme, services, etc.). Un casier judiciaire vierge est impératif en raison des exigences d'assermentation.

Compétences et qualités requises :

  • Excellente orientation service.
  • Aisance relationnelle.
  • Capacité à garder son calme.
  • Courtoisie et diplomatie.
  • Autonomie et rigueur.
  • Réactivité face aux situations.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :
Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 26 000 EUR et 34 000 EUR, ajusté selon votre profil et votre expérience. Nous offrons également des avantages tels que :

  • Accès quasi gratuit aux trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier SNCF.
  • Accès à un restaurant d'entreprise selon votre lieu de travail.
  • Indemnité pour garde d'enfants de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise avec prise en charge par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, veuillez consulter nos ressources internes.

Salaire :

Entre 26 000 EUR et 34 000 EUR brut/an.

  • Agent de service à bord des trains TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de passagers bénéficient de nos services, incluant 8 trains et 1 car circulant à travers la France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique...

  • Agent de service à bord des trains TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, notre mission est de répondre aux attentes de nos clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant à plus d'un million de voyageurs de profiter chaque jour de nos services de transport en France.Description du posteUn métier qui fait la...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TERVous rejoignez SNCF Voyageurs, une entreprise qui met l'accent sur la proximité avec ses clients en France. En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant la sécurité et la sûreté des voyageurs.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TERVous rejoignez SNCF Voyageurs, une entreprise qui met l'accent sur la proximité avec ses clients en France. En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant la sécurité et la sûreté des voyageurs.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...

  • Agent de Service à Bord TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCF Voyageurs, à travers sa branche TER, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en assurant une couverture efficace de l'ensemble du territoire. Avec un réseau qui permet à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour, nous nous efforçons de promouvoir des solutions de mobilité durable. Détails du...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 heures

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction et à la sécurité de nos clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de développer vos compétences en matière de relation client, de sécurité et de...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 jours

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, la fidélisation et la sécurité de nos clients.Missions et...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et de travailler en autonomie? Le poste de Chef de bord TER est fait pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    Il y a 3 minutes

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'Équipe de Conducteurs de Train

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France AGENCE CADRES Temps plein

    Responsable d'Équipe de Conducteurs de TrainEn tant que Responsable d'Équipe de Conducteurs de Train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Responsable d'équipe conducteurs de train Capdenac

    il y a 3 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 1 semaine

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 6 jours

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 4 jours

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'Équipe de Conducteurs de Train

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France AGENCE CADRES Temps plein

    Responsable d'Équipe de Conducteurs de TrainEn tant que Responsable d'Équipe de Conducteurs de Train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Fonctions ClésAnimer une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique et la sécurité.Orientent le...

  • Responsable d'équipe conducteurs de train Capdenac

    il y a 3 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France AGENCE CADRES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Fonctions clésAnimation et suivi de la démarche de sécurité : vous participez à l'animation et au suivi de la démarche de sécurité du personnel, ainsi qu'à des réunions...

  • Agent en Logistique

    il y a 3 jours

    Capdenac-Gare, Occitanie, France ADECCO Temps plein

    Description du PosteL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'entreposage et du stockage basé à Capdenac-Gare, en Intérim un Agent en Logistique (h/f).Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'entreposage et du stockage non frigorifique. Ils sont reconnus pour leur engagement envers la qualité des...

  • Agent de transformation de viandes F/H

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France Synergie Decazeville Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, est présent dans 17 pays avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. Notre mission est de vous accompagner dans votre parcours professionnel à travers des services variés tels que le recrutement en CDD-CDI, l'intérim, la formation et le conseil en...