Chef de bord TER

il y a 3 semaines

CapdenacGare, Occitanie, France SNCF Temps plein
Description du poste

Vous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et de travailler en autonomie? Le poste de Chef de bord TER est fait pour vous

Missions principales

  • La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains.

  • La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.

  • La relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train et gestion des aléas.

  • La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.

Contexte

  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.

  • Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.

  • Aptitude sécurité requise.

Formation

Vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.

Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...

Compétences et qualités requises

  • Sens du service

  • Aisance relationnelle

  • Maîtrise de soi

  • Courtoisie

  • Diplomatie

  • Autonomie

  • Rigueur

  • Réactivité

Rétribution et avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 EUR et 34 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.

  • 28 jours de congés et des RTT.

  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

  • Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.

  • Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

  • Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TERVous rejoignez SNCF Voyageurs, une entreprise qui met l'accent sur la proximité avec ses clients en France. En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant la sécurité et la sûreté des voyageurs.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TERVous rejoignez SNCF Voyageurs, une entreprise qui met l'accent sur la proximité avec ses clients en France. En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant la sécurité et la sûreté des voyageurs.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 jours

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de travailler en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, la fidélisation et la sécurité de nos clients.Missions et...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 heures

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction et à la sécurité de nos clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de développer vos compétences en matière de relation client, de sécurité et de...

  • Agent de service à bord des trains TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense couvrant l'ensemble du territoire. Chaque jour, nous facilitons les déplacements de 1,1 million de voyageurs grâce à nos trains et cars en circulation en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une...

  • Agent de service à bord des trains TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de passagers bénéficient de nos services, incluant 8 trains et 1 car circulant à travers la France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique...

  • Agent de Service à Bord TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCF Voyageurs, à travers sa branche TER, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en assurant une couverture efficace de l'ensemble du territoire. Avec un réseau qui permet à plus d'un million de passagers de voyager chaque jour, nous nous efforçons de promouvoir des solutions de mobilité durable. Détails du...

  • Agent de service à bord des trains TER

    il y a 1 mois

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAu sein de SNCF Voyageurs, notre mission est de répondre aux attentes de nos clients en reliant efficacement l'ensemble du territoire. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant à plus d'un million de voyageurs de profiter chaque jour de nos services de transport en France.Description du posteUn métier qui fait la...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    Il y a 8 minutes

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'Équipe de Conducteurs de Train

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France AGENCE CADRES Temps plein

    Responsable d'Équipe de Conducteurs de TrainEn tant que Responsable d'Équipe de Conducteurs de Train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 2 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 1 semaine

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 6 jours

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Chef d'équipe conducteurs de train

    il y a 4 jours

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe. Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers...

  • Responsable d'équipe conducteurs de train Capdenac

    il y a 3 semaines

    Capdenac-Gare, Occitanie, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable d'équipe conducteurs de train, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Vous animez une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur vers la...

  • Chef de bord TER

    Il y a 4 mois

    Capdenac, France SNCF Temps plein

    Publiée le 11/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.  Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est...