Emplois actuels liés à Responsable Opérationnel de Comptes - Paris, Île-de-France - Celeste


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Une opportunité de carrière chez Rhôn'Telecom Nous sommes à la recherche d'un Responsable Opérationnel de Comptes pour rejoindre nos équipes à Balard. Mission Vous serez chargé de la gestion opérationnelle après-vente de clients Grands Comptes, en garantissant une qualité de service exceptionnelle. Compétences requisesExpérience dans la gestion...


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable opérationnel de comptes stratégiques pour rejoindre notre équipe de Chronopost SA. Vous serez responsable des aspects opérationnels du premier client de l'entreprise, en travaillant en binôme avec le commercial Grands Comptes et en étroite collaboration avec les directions opérationnelles et les...


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    MissionLe Responsable Opérationnel Compte-Clé est chargé de mettre en œuvre les organisations et les moyens permettant de produire une excellente qualité de service pour notre premier client stratégique.Compétences requisesRéaliser des analyses régulières ou spécifiques pour identifier les causes d'un problème et proposer des plans...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsable opérationnel de compteVous rejoignez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre mission consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service...


  • Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entreprise : Chronopost, c'est une entreprise qui innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement. Nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites automatisés et industrialisés.A propos du poste : Vous êtes responsable des aspects opérationnels du premier client...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Mission Vous rejoindrez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre rôle consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Responsabilités Relaie la...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé de la fonction Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises Objectif de la mission Vous rejoignez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice. Le B2B a pour mission de gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des services dédiés (Cloud, sécurité, internet des objets,...


  • Paris, Île-de-France Sewan Groupe Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction Service Clients de Sewan Groupe en tant que responsable opérationnel de compte. Votre mission sera de soutenir et d'accompagner nos partenaires dans l'accompagnement quotidien des comptes qui vous seront confiés.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur clé d'un portefeuille de clients grands comptes...


  • Paris, Île-de-France Sewan Groupe Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction Service Clients de Sewan Groupe en tant que responsable opérationnel de compte. Votre mission sera de soutenir et d'accompagner nos partenaires dans l'optimisation de leurs comptes.ResponsabilitésÊtre l'interlocuteur clé d'un portefeuille de clients grands comptes dédiésProduire et assurer le reporting...


  • Paris, Île-de-France Sewan Groupe Temps plein

    Description du posteVous rejoignez la Direction Service Clients de Sewan Groupe en tant que responsable opérationnel de compte. Votre mission consiste à apporter votre soutien et votre expertise à nos partenaires en prenant en charge l'accompagnement au quotidien des comptes qui vous seront confiés.Vous travaillerez en liaison avec des équipes internes...


  • Paris, Île-de-France FAYAT BÂTIMENT Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratifContexteRejoignez une entreprise au développement hors du communDe Paris à Lyon, Rhôn'Telecom est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, Rhôn'Telecom a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratifContexteÉvitez les défis de la gestion opérationnelle après-venteVous rejoindrez une entreprise au développement hors du commun, Rhôn'Telecom, qui a réalisé un chiffre d'affaires de 121 millions d'euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.Depuis notre création en 2012, nous avons...


  • Paris, Île-de-France Cegedim Temps plein

    Cegedim, un groupe innovant de technologies et de services, recrute un Responsable de Comptes Opérationnel Assurance Santé H/F pour renforcer son équipe.Mission clé :Assister les clients dans l'expression de leurs besoins et contribuer à la bonne réalisation des demandes.Déléguer les actions internes et/ou externes pour la bonne réalisation des...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Responsabilité du posteAu sein de la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, vous intégrerez une équipe dédiée à la digitalisation des entreprises et opérateurs. L'objectif de cette équipe est de gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixes et mobiles en très haut débit ainsi que des offres de services dédiés (Cloud, sécurité,...


  • Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratifContexteÀ la recherche d'un nouveau défi ?Notre entreprise, RHÔN'TELECOM, est une référence dans le domaine des réseaux opérateurs fixes ou mobiles. Nous sommes en pleine croissance et recherchons un nouvel expert pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.Missions clésGestion opérationnelle...


  • Paris, Île-de-France SFR Business Temps plein

    À propos de la fonctionSFR Business est une entreprise qui développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise.La Direction Exécutive Opérations, dans le cadre de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionVous rejoindrez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre rôle consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni.ResponsabilitésRelaie la...


  • Paris, Île-de-France Laboratoire Garancia Temps plein

    Vous cherchez un poste de stage qui vous permettra de développer vos compétences opérationnelles et de soutien aux ventes dans un environnement dynamique ? Le Laboratoire Garancia est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Opérationnel Grands Comptes pour aider à la croissance de notre entreprise de cosmétiques française.MissionsVous serez chargé(e)...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionVous rejoindrez la Direction Exécutive B2B du Groupe Altice, spécialisée dans la digitalisation des entreprises et opérateurs. Votre rôle consiste à contribuer au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni.ResponsabilitésRelaie la...

Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Celeste Temps plein

Missions Clés

Le Responsable Opérationnel de Comptes contribue au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer la fidélisation, la satisfaction client et la qualité du service fourni.

Il/Elle est l'interlocuteur central et privilégié du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation du contrat.

  • Assurer et entretenir la relation client
  • Réaliser des points réguliers avec le client et animer les Comités de Pilotage prévus au contrat
  • S'assurer de la communication des rapports d'incident, du suivi des tickets et des retours d'expérience au client avec le concours du Support Technique
  • Assurer le suivi des prestations dans le respect des engagements contractuels de service (SLA)
  • Gérer les risques opérationnels
  • Collaborer avec les autres services de l'entreprise (Chefs de projets, équipes techniques, commerciales, administratives...) et organiser des points réguliers sur les dossiers suivis

Compétences Requises

  • Gestion de la relation client
  • Notion de gestion de projet
  • Capacités d'analyses et de synthèse
  • Qualités rédactionnelles
  • Bonne communication

Avantages du Poste

  • En CDI
  • Basé à Champs-sur-Marne
  • Rémunération selon profil et expérience
  • Tickets restaurant
  • RTT
  • Mutuelle d'entreprise
  • Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%
  • Académie de formation
  • Disponibilité : Dès que possible

Ce que nous t'apporterons

  • Notre Taille Humaine qui nous permet de nous retrouver régulièrement autour de Teams, Soirées, Séminaires, Team building
  • Formation continue
  • Boissons chaudes à volonté
  • Enfin, nous sommes là pour t'accompagner tout le long de ton CDI selon tes besoins