Responsable du Service Client International

il y a 3 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France Grands Moulins de Paris Temps plein

Passionné(e) par l'univers de la boulangerie et des produits céréaliers ?

Engagé(e) pour une alimentation éthique et durable ?

Rejoignez notre équipe dynamique

Grands Moulins de Paris, fort de plus d'un siècle d'expertise, se consacre à la sélection des meilleurs grains français pour produire des farines et mélanges de qualité. Notre savoir-faire rayonne à l'international, permettant de promouvoir l'artisanat boulanger français dans plus de 65 pays. Nous sommes également fiers de nos marques emblématiques, telles que Francine, qui accompagne les passionnés de cuisine depuis plus de 50 ans, et Campaillette, en collaboration avec un réseau d'artisans boulangers. En tant que coopérateurs agricoles, nous cultivons le grain avec soin et respect.

Intégrez notre aventure au poste de :

RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT INTERNATIONAL - F/H

Contrat à Durée Déterminée de 5 mois

Poste basé dans la région parisienne

Début dès que possible

Au sein de notre département de service client international, vous serez sous la supervision du responsable de ce secteur. Vous aurez pour mission de gérer et traiter les demandes administratives liées à votre marché, ainsi que de suivre les réclamations clients en respectant les procédures établies.

Vos responsabilités incluront :

  • Coordonner les opérations administratives et logistiques internationales, de la commande à la livraison et au paiement.
  • Assurer le suivi et la bonne exécution des commandes clients : prise de commandes via un système de gestion, planification des chargements, suivi des livraisons selon les normes en vigueur, gestion documentaire (certificats, assurances, légalisation).
  • Fournir un soutien commercial dans le suivi des commandes clients.
  • Être l'interlocuteur privilégié des différents acteurs : clients, transitaires, assureurs, compagnies maritimes, douanes, organismes gouvernementaux.
  • Mettre à jour les tableaux de bord et suivre les données statistiques commerciales.
  • Gérer les litiges et traiter les demandes de remboursement.

Votre profil :

Diplômé(e) d'un Bac +2 en commerce international, vous possédez un niveau d'anglais B1 minimum et maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel. La connaissance d'un système de gestion serait un atout.

Une expérience dans le domaine du transport maritime, notamment la rédaction de documents de transport, est souhaitée.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité à travailler en équipe.

Ce que nous offrons :

  • Service de restauration avec participation financière de l'entreprise.
  • Avantages liés au Comité d'Entreprise.
  • Possibilité de télétravail.

Notre engagement :

Chez Grands Moulins de Paris, nous valorisons le bien-être de nos collaborateurs. Nous avons mis en place un accord-cadre sur la Qualité de Vie au Travail, axé sur la qualité des relations sociales, l'égalité des sexes, l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, le télétravail et la sensibilisation au handicap. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.



  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    MissionRejoignez le Groupe VIVESCIA en tant que :COORDINATEUR SERVICE CLIENTS INTERNATIONAL - F/HContrat à Durée Déterminée de 5 moisPoste basé à Ivry-sur-Seine (94)Début dès que possibleEn tant que membre de notre équipe dédiée au service client international, vous serez sous la supervision du responsable de ce secteur. Votre rôle consistera à...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Contexte de la MissionRejoignez le Groupe VIVESCIA en tant que :RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT À L'EXPORTATION - F/HType de contrat : CDD 5 moisLocalisation : Ivry-sur-Seine (94)Début : Dès que possibleEn tant que membre clé de notre équipe dédiée au service client export, vous serez sous la supervision du responsable de ce secteur. Votre rôle...

  • Responsable du Service Client

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ADEF Temps plein

    À propos de ADEF Rejoignez une entreprise engagée dans l'accompagnement des personnes en situation de dépendance. ADEF, acteur national reconnu, œuvre depuis plusieurs années avec un effectif important pour offrir un cadre de vie adapté aux besoins des personnes âgées et handicapées. Présentation du poste ADEF recherche un responsable...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteResponsable Administration des Ventes InternationalesNotre client : Une entreprise de premier plan dans le secteur de la transformation de matières premières.À propos de Page PersonnelPage Personnel ADV et Relation Clients est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisés, se concentrant sur les...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste : Responsable Commercial H/F (CDI) - Développement InternationalVous rejoindrez notre équipe commerciale en tant que Responsable Commercial H/F (CDI) - Développement International. Vous serez basé.e dans nos locaux à Montigny le Bretonneux (78) et travaillerez sur le développement international de notre entreprise.ResponsabilitésDéployer le...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Poste : Responsable des relations internationalesContexte : L'IPSA, une école d'ingénieurs reconnue dans le domaine de l'aéronautique et du spatial, est membre du Groupe IONIS. Avec plus de 60 ans d'expérience, l'établissement se consacre à former des professionnels de la mobilité durable, offrant des parcours innovants et de qualité à ses 2500...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Présentation du PosteDOM-RH, acteur clé dans le domaine du recrutement spécialisé, recherche un Responsable de la Relation Client à l'International. Ce poste est à pourvoir en CDI.Mission PrincipaleEn tant que Responsable de la Relation Client, vous serez sous la supervision d'un responsable export et intégrerez un service dédié aux relations...

  • Agent de service client

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission : Intégrer le service client du Groupe VIVESCIA au poste d'Agent de service client CDI Poste à pouvoir dès que possible Intégrer l'équipe de service client En tant qu'Agent de service client, vous serez intégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle. Vous gérez et...

  • Agent de service client

    il y a 3 jours


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps plein

    Mission : Intégrer le service client du Groupe VIVESCIA Poste à pouvoir dès que possible Basé à Ivry-sur-Seine Vous rejoindrez l'équipe du service client du Groupe VIVESCIA, sous la direction du responsable de ce pôle. Vous serez chargé(e) de gérer et de traiter les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Présentation du PosteDOM-RH, acteur spécialisé dans le recrutement en Intérim, CDI et CDD, recherche un(e) Responsable de la Relation Client à l'International. Ce poste est proposé en CDI.Vos MissionsRattaché(e) à un responsable export, vous intégrerez un service dédié aux relations clients et serez en charge d'un portefeuille clients à...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/FLVMH Client Services, une entreprise leader dans le domaine du service client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionRépondre aux attentes des clients de nos partenaires commerciaux via différents canaux de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de carrière que nous vous proposons est celle de Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F au sein de LVMH Client Services.Présentation de l'entrepriseLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe. Nous sommes spécialisés...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientPage Personnel est reconnu comme un acteur majeur dans le domaine du recrutement spécialisé, en particulier pour les postes liés à l'administration des ventes et à la relation client.Votre rôleVous serez en charge de la gestion et de l'optimisation du service client.Vous devrez assurer un suivi rigoureux des demandes et des...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Contexte de l'entreprise :Depuis plus de 60 ans, l'IPSA, membre du Groupe IONIS, est une école d'ingénieurs spécialisée dans l'aéronautique et le spatial, axée sur les métiers de la mobilité durable. Située à Paris et Toulouse, l'IPSA offre à ses 2500 étudiants des formations innovantes, notamment un Diplôme d'ingénieur en 5 ans et un cursus...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Mission principaleDans le cadre d'un remplacement, vous aurez la responsabilité de l'ensemble du processus de recrutement des étudiants internationaux pour les programmes de Master et de Summer School. Vous serez en charge de promouvoir l'école IPSA auprès des universités à l'étranger et d'assurer le suivi des candidats.Activités clésParticipation...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ACHAT IMPORT dans le cadre d'une opportunité en CDI.Rattaché(e) directement à la responsable du pôle :Vérification et confirmation des commandes aux fournisseursPréparation...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France UNIK & CO Temps plein

    **Poste : Assistant Traduction International**Rattaché(e) au Chef de Projet International, vous assistez les équipes locales dans le développement de l'offre à l'international. Vos missions seront les suivantes :Le suivi de l'avancement des projets de traduction des packagings des produits en Polonais ou en AnglaisLa participation à la mise à jour de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre entreprise, Les Nouveaux Héritiers LNH, est une entreprise de services juridiques à compétences multiples. Nous sommes connus pour notre forte capacité d'innovation, qui nous a permis de nous déployer à l'international depuis 1863. Nous nous différencions par notre expertise précise en droit des affaires sur...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Melia Hotels International Temps plein

    Avec Meliá, le monde vous appartient Intégrer Meliá, c'est s'engager dans une aventure sans limites où les opportunités de croissance et de formation sont infinies. Travailler à l'international vous offre un sentiment d'appartenance à une grande famille. Vous êtes sur le point de commencer l'un des parcours les plus enrichissants de votre...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Adagio, un leader sur le marché des aparthotels Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio a connu une croissance rapide et est devenu un leader sur le marché des aparthotels. Avec plus de 120 aparthotels répartis dans le monde, Adagio est présent dans de nombreux pays,...