Technicien Helpdesk – Allemand – Développement de Carrière

il y a 2 jours

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

À Experis France, nous sommes convaincus que la formation et le développement de nos talents sont essentiels à notre succès. Nous investissons continuellement dans l'acquisition de connaissances de nos spécialistes afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Nous vous proposons d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous rejoindrez notre équipe :

  • Nous encourageons le télétravail, qui peut être mis en place dès votre arrivée.
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics sont pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos spécialistes à travers une mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus).
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation.
  • A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité.
  • Chaque année Experis propose à ses spécialistes ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

En tant que Technicien Helpdesk, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.

Le Technicien HelpDesk agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé.

Le Technicien HelpDesk doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.

Voici les principales tâches que vous accomplirez :

  • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
  • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.

Vous maîtrisez :

  • Les bases des environnements Windows
  • Le pack office
  • Les messageries
  • Au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance

La maitrise de la langue Allemande est requise (DE).

Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien Support Informatique – Allemand

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement à l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques. Nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel. Chiffres clés : 3 700 Talents 18 agences à travers...

  • Technicien Support Informatique – Allemand

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et d'être réactifs face aux défis du marché. Nous vous offrons l'opportunité de combiner vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel. Chiffres...

  • Technicien Support Informatique – Allemand

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins du marché. Nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel. ...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans les missions temporaires, recherche un technicien support helpdesk bilingue anglophone pour accompagner l'un de ses clients dans la gestion de son centre de services.A propos du poste :Le technicien support helpdesk bilingue anglophone sera en charge des missions suivantes...

  • Technicien support helpdesk bilingue Anglais H/F

    il y a 2 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteMissionL'aeroemploiformation, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable.Vos missionsAu sein du Centre de Services, au sein de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    À propos de l'offreExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de spécialistes en résolution de problèmes.Présentation du posteVous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques pour nos clients...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    À propos de l'offreExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de spécialistes en résolution de problèmes.Présentation du posteVous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques pour nos clients...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais H/F

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Détails du PosteLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais (H/F) pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable.Missions PrincipalesSupport Helpdesk : assurer le soutien technique auprès d'utilisateurs en Anglais et en...

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    **Description du poste**Référence : Aeroemploiformation, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaire (qualifications de Bac+2 à Bac+5), recherche un technicien support helpdesk (H/F) pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable.**Vos missions**Assurer les...

  • Spécialiste en assistance helpdesk bilingue Anglais H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1077YU Présentation de l'entreprise Aeroemploiformation, un acteur reconnu dans le domaine du recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires un Technicien de Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F) pour une mission temporaire avec possibilité de renouvellement. Vos responsabilités Au sein du Centre de Services,...

  • Technicien(ne) multi services

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adequat Intérim & Recrutement Temps plein

    Poste de Technicien(ne) multi servicesNous recherchons un technicien(ne) multi services pour rejoindre notre équipe à Adequat Intérim & Recrutement.Missions clésDéménager des meubles de bureaux et assurer leur installationEffectuer des travaux de montage de mobiliers et de meublesRéaliser des travaux d'entretien réguliers sur le siteEffectuer des...

  • Technicien Support Informatique – Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre carrière. Chiffres...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de spécialistes en résolution de problèmes.**Mission**Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs et de résoudre les incidents en ligne pour l'un de nos clients.**Compétences requises**Maîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeConnaissance des...

  • Technicien Support Informatique – Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Nous vous offrons l'opportunité de combiner vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre carrière. Chiffres clés : -...

  • Technicien support helpdesk en informatique

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaire, recherche un technicien support helpdesk pour une mission temporaire.A propos du posteNous recherchons un spécialiste en résolution de problèmes informatiques pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Vous serez chargé...

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim spécialisé dans les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaire, recherche un technicien support helpdesk (H/F) pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable, auprès d'un client ESN reconnu.MissionsRéaliser le diagnostic et le traitement des incidents...

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim spécialisé dans les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaire, recherche un technicien support helpdesk (H/F) pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable, auprès d'un client ESN reconnu.MissionsRéaliser le diagnostic et le traitement des incidents...

  • Technicien Support Informatique – Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Nous vous offrons l'opportunité de combiner vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel....

  • Technicien Support Bilingue Anglais H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1077YU DESCRIPTIF DU POSTENotre cabinet de recrutement, Lynx RH Services Grenoble, membre de Mister Temp' Group, est à la recherche d'un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F) pour une mission temporaire. Ce poste est basé en périphérie de Grenoble et pourrait être renouvelé.Vos missions :Au sein du...

  • Technicien en assistance technique

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Entreprise :Lynx RH : Spécialiste en recrutement pour des contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac+2 à Bac+5 dans les domaines des fonctions support, de l'informatique et de l'ingénierie.Description du poste :PRÉSENTATION DU POSTELynx RH Services Grenoble, un cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de...