Technicien Support Informatique – Allemand

il y a 4 semaines

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins du marché.

Nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel.

Chiffres clés en France :

3 700 Talents

18 agences à travers le pays

400 clients satisfaits

260 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2021

Au sein de notre Centre de Services, vous serez sous la responsabilité de votre superviseur et votre mission principale consistera à traiter les demandes des utilisateurs et à résoudre les incidents à distance pour l'un de nos clients.

Le Technicien Helpdesk IT est le point de contact pour les utilisateurs de matériel informatique, les aidant à configurer leur poste de travail ou à résoudre des pannes, le tout à distance. Lorsqu'un problème est signalé, le Technicien Helpdesk IT doit d'abord poser un diagnostic, intervenir à distance pour prendre le contrôle de l'ordinateur ou orienter l'utilisateur vers un technicien spécialisé si nécessaire. La patience et la pédagogie sont essentielles, car les interlocuteurs peuvent souvent être stressés et peu familiers avec le jargon technique.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et les outils bureautiques. Réception des appels des utilisateurs. Analyse de la situation en posant des questions pertinentes et en reformulant si nécessaire. Diagnostic à distance des pannes (matériel ou logiciel). Identification des ressources nécessaires pour résoudre le problème et recommandation d'un technicien sur site si besoin. Accompagnement de l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prise de contrôle à distance. Remplacement ou réparation des composants défectueux. Réalisation de tests de fonctionnement. Documentation des interventions et transmission des rapports au service concerné.

Compétences Techniques

Nous recherchons un candidat désireux d'évoluer vers un poste de Technicien support de proximité ou de coordinateur technique.

Vous devez maîtriser :

Les fondamentaux des environnements Windows Le pack Office Les systèmes de messagerie Au moins un outil de gestion des incidents et de prise en main à distance

La maîtrise de la langue allemande est indispensable.

Compétences Relationnelles

Faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est un atout majeur pour réussir dans ce rôle.

AVANTAGES OFFERTS

Télétravail possible dès votre intégration. Prise en charge de 60% de vos tickets restaurant. Remboursement intégral de vos abonnements de transport public local (y compris services de location de vélos). Participation financière pour vos déplacements en covoiturage. Indemnité kilométrique pour vos trajets professionnels à vélo. Contribution d'Experis à hauteur de 70% pour la location d'un vélo électrique. Accès à une mutuelle familiale avantageuse pour nos Talents. Programme Gymlib pour intégrer le sport et le bien-être dans votre quotidien à moindre coût. Service de formation actif pour soutenir le développement de vos compétences (prime de certification de 100€ avec Experis Campus). Accès à des offres culturelles, de voyages et de bons d'achats via notre CSE. Accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche de logement et votre installation. Accès à une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et médecin en téléconsultation. Un référent national désigné pour garantir des échanges transparents et confidentiels. Chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros pour les salariés ayant la RQTH, accompagnés d'un suivi personnalisé. Programme de cooptation offrant une prime pour chaque personne embauchée grâce à votre recommandation.

  • Responsable informatique technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation du posteLe responsable informatique technicien support informatique est un professionnel expérimenté qui assure le bon fonctionnement des systèmes d'information et des équipements informatiques des clients de la société CRIF Informatique.MissionsAssurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des équipements informatiques...

  • Technicien Support Informatique – Allemand

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement à l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques. Nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel. Chiffres clés : 3 700 Talents 18 agences à travers...

  • Technicien Support Informatique – Allemand

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et d'être réactifs face aux défis du marché. Nous vous offrons l'opportunité de combiner vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel. Chiffres...

  • Responsable des systèmes informatiques et support technique

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIF Informatique Temps plein

    Mission du poste :En tant que Responsable des Systèmes Informatiques et Support Technique, vous aurez pour mission de superviser et d'organiser les interventions des techniciens en support informatique au sein de CRIF Informatique.Vous serez impliqué dans la conception et l'amélioration des solutions informatiques répondant aux exigences des clients de...

  • Coordinateur informatique

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation du posteLe responsable informatique technicien support informatique assure le bon fonctionnement des systèmes d'information et des équipements informatiques des clients de la société CRIF Informatique.Il supervise et coordonne les interventions des techniciens support informatique, qui assurent l'assistance technique et le dépannage des...

  • Technicien Support Informatique – Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Dans le cadre de notre Centre de Services à GRENOBLE, vous serez sous la responsabilité de votre superviseur et aurez pour mission principale de gérer les requêtes des utilisateurs ainsi que de résoudre les incidents à distance pour l'un de nos clients.Le Technicien Support Informatique intervient auprès des utilisateurs de systèmes informatiques...

  • Technicien Support Informatique – Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre carrière. Chiffres...

  • Technicien Support Informatique Mobile

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique Mobile (H/F)Experis France, une entreprise de services numériques reconnue pour son expertise et son innovation, se distingue par son engagement envers l'Humain et la formation continue de ses collaborateurs.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Support Informatique Mobile (H/F) pour renforcer...

  • Technicien Support Informatique – Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Nous vous offrons l'opportunité de combiner vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre carrière. Chiffres clés : -...

  • Technicien Support Informatique – Grenoble

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Chez Experis, nous croyons fermement en l'importance de la formation continue pour nos Talents, afin de rester à la pointe des évolutions technologiques et de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Nous vous offrons l'opportunité de combiner vos compétences techniques et relationnelles pour progresser dans votre parcours professionnel....

  • Technicien Support Informatique Spécialisé

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la MissionConnectt 1, une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien Support Informatique pour accompagner son client basé à Grenoble.La mission consiste à fournir un soutien technique de proximité pour résoudre les problèmes informatiques et garantir la sécurité des postes de travail.Compétences...

  • Responsable Technique en Informatique

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIF Informatique Temps plein

    Mission du poste :En tant que Responsable Technique en Informatique, vous aurez pour mission de superviser et d'organiser les interventions des techniciens en support informatique au sein de CRIF Informatique.Vous jouerez un rôle clé dans la conception et l'amélioration des solutions informatiques répondant aux exigences des clients de l'entreprise.Vous...

  • Technicien Support Informatique Mobile

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique Mobile (H/F) - GRENOBLEChez Experis France, une entreprise de ManpowerGroup reconnue comme Top Employer 2023, nous plaçons l'Humain, l'Expertise et l'Innovation au cœur de notre activité.Présents dans 28 pays, nous sommes un acteur clé et novateur dans le secteur des entreprises de services numériques (ESN).Nous offrons...

  • Technicien Helpdesk – Allemand – Développement de Carrière

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous sommes convaincus que la formation et le développement de nos talents sont essentiels à notre succès. Nous investissons continuellement dans l'acquisition de connaissances de nos spécialistes afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Nous vous proposons d'associer vos compétences...

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    **Description du poste**Référence : Aeroemploiformation, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaire (qualifications de Bac+2 à Bac+5), recherche un technicien support helpdesk (H/F) pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable.**Vos missions**Assurer les...

  • Technicien de support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1083LC Aeroemploiformation, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients un Technicien de support informatique (H/F) en CDI.Aeroemploiformation s'engage à promouvoir la diversité dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, professionnel expérimenté, en situation de handicap ou issu...

  • Technicien Support Informatique de Niveau 2 H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : AA1083KK Aeroemploiformation, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche un Technicien Support Informatique de Niveau 2 (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée.Vos responsabilités :- Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs au sein de l'organisation.-...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : AA1083KK Aeroemploiformation, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche un Technicien Support Informatique de Niveau 2 (H/F) pour une mission temporaire de 18 mois.Vos responsabilités :- Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs au sein de l'organisation.-...

  • Technicien Support Informatique de Niveau 2 H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : AA1083KK Aeroemploiformation, expert en recrutement pour les secteurs de l'intérim, CDD et CDI, recherche un Technicien Support Informatique de Niveau 2 (H/F) pour une mission d'intérim.Vos responsabilités :- Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs.- Diagnostiquer et analyser les problèmes pour...

  • Technicien en Support Informatique et Télécommunications H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1083KS Nous recherchons un Technicien Support Informatique et Télécommunications (H/F) en CDI pour intégrer une entreprise dynamique de la région grenobloise. Vous aurez pour mission principale de gérer les requêtes des utilisateurs en cas de problèmes techniques, en assurant un support de 1re et 2e ligne, allant du...