Conseiller en services retraite

il y a 1 mois

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

Description du poste

Activité : Téléphonie

Vous rejoindrez notre équipe de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de pilotage et 1 manager

Vous serez chargé(e) de :

  • Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée
  • Apporter la réponse adaptée, après avoir recherché les informations nécessaires à l'aide des outils à disposition
  • Traiter les demandes complexes et en dehors de son champ de compétence en dirigeant les appels vers l'interlocuteur interne qualifié
  • Orienter le cas échéant l'assuré vers les partenaires de la protection sociale
  • Promouvoir l'offre de service dématérialisée et accompagner son utilisation

Profil recherché

Vos compétences

Vous devez avoir :

  • Une première expérience dans la relation client (stages compris) et idéalement en accueil téléphonique
  • La capacité de répondre à des objectifs de productivité et de qualité
  • Un sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle
  • La capacité d'analyser le besoin de l'assuré

Vous possédez également :

  • Des capacités d'apprentissage et d'adaptation
  • Des capacités rédactionnelles
  • Des capacités à gérer des situations sensibles, difficiles ou conflictuelles

Connaissance bureautique

Vous devez avoir une bonne utilisation des outils bureautiques

Informations complémentaires

Vous bénéficierez de :

  • Un contrat CDD de 3 mois (renouvelable 1 fois)
  • Une rémunération bruts mensuel
  • Une prime d'accueil téléphonique
  • Une gratification annuelle au prorata temporis
  • Une allocation vacances égale à 1 mois de salaire brut payable en deux versements
  • Une prime d'intéressement
  • Des horaires variables
  • Des jours RTT
  • Un accès au restaurant d'entreprise
  • Une participation mensuelle de l'employeur aux abonnements transports
  • Une indemnité au titre du Forfait Mobilité durable
  • Une prime de crèche pour garde d'enfant sous conditions
  • Une mutuelle et prévoyance d'entreprise
  • Un parking sécurisé
  • La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE

  • Conseiller en Services Retraite

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteActivité : TéléphonieLe poste de Conseiller en Services Retraite est un rôle clé au sein de notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse.Les candidats retenus exerceront les activités suivantes :Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de...

  • Conseiller en Services Retraite

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteActivité : TéléphonieAu sein de notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse, nous recherchons un(e) Conseiller en Services Retraite.Fonctions : Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée.Apporter la réponse adaptée,...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE pour occuper le poste de conseiller en retraite complémentaire.Famille / MétierVous travaillerez dans le domaine de la prévoyance et de la retraite, en étroite collaboration avec les équipes de conseillers et de gestionnaires de...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil clientèle retraite complémentaire - Conseiller client retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller/Conseillère clientèle retraite complémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique,...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.Famille / MétierConseil clientèle retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller en retraite complémentaireType de contratCDIFinalité du posteVous êtes chargé de l'accueil et de l'accompagnement des futurs...

  • Conseiller en services retraite

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de pilotage et 1 manager dans notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse.ActivitésRéaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptée.Apporter la...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil Clientèle Retraite ComplémentaireIntitulé du posteConseiller/Conseillère Clientèle Retraite ComplémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers de l'agence AG2R LA MONDIALE à Bordeaux, spécialisée dans la gestion de patrimoine et la prévoyance.Contenu du posteVous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation des futurs retraités, afin de les aider à constituer leur dossier de retraite complémentaire.Vous leur...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire, située à Bordeaux, dans le cadre d'un poste de Conseiller en Retraite Complémentaire.Contenu du posteVous serez chargé de la gestion des contrats des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil client retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller client retraite complémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs...

  • Conseiller en Services Retraite

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du posteActivité : TéléphonieAu sein de notre plateforme téléphonique dédiée au conseil sur la législation vieillesse composée de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de pilotage et 1 manager, les candidats retenus exerceront les activités suivantes :- Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite de l'agence AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.Contenu du posteVous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation des futurs retraités pour les aider à constituer leur dossier de retraite complémentaire.Vous analysez leurs demandes, leur apportez un conseil adapté et vous...

  • Conseiller en services retraite

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    Description du posteActivité : TéléphonieVous rejoindrez notre équipe de 25 Téléconseillers, 3 Superviseurs, 1 Chargée de pilotage et 1 managerLes candidats retenus exerceront les activités suivantes :Réaliser un diagnostic de la situation de l'assuré pour une orientation efficace vers l'offre de service la plus adaptéeApporter la réponse...

  • Conseiller client retraite pour le développement de carrière

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIREIntitulé du posteCONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIREType de contratFinalité du poste Au sein de l'agence conseil retraite Le Bouscat/Bordeaux, votre rôle consiste à accueillir les futurs retraité(e)s et les...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de conseillers en retraite de l'agence AG2R LA MONDIALE à Bordeaux.Contenu du posteVous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation des futurs retraités pour les aider à constituer leur dossier de retraite complémentaire.Compétences attenduesVous devez avoir une formation supérieure et une...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierVous rejoignez notre équipe de Conseillers en Retraite Complémentaire pour prendre en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes.Contenu du posteVous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire, située à Bordeaux, dans le cadre de la gestion des contrats de retraite complémentaire.Contenu du posteVous êtes chargé de la gestion des contrats des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous...

  • Conseiller/trice de Retraite Complémentaire Senior

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierVous rejoindrez nos équipes de Retraite Complémentaire en tant que conseiller/trice senior, chargé de la gestion des contrats et du traitement des dossiers des entreprises clientes.Intitulé du posteConseiller/trice de Retraite Complémentaire SeniorContenu du posteVous serez responsable du contrôle et de la...

  • Conseiller/trice gestionnaire de retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierVous rejoignez notre équipe de gestion de retraite complémentaire en tant que conseiller/trice gestionnaire.Intitulé du posteConseiller/trice gestionnaire de retraite complémentaireType de contratFinalité du posteVous êtes chargé(e) de la gestion des contrats de retraite complémentaire, en veillant à la...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire à Bordeaux, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos entreprises clientes pour garantir la qualité de nos services.Contenu du posteVous serez chargé de gérer les contrats des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du...