Hôte Service Client Magasin

Il y a 2 mois

Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


⭐Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

✨Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.


⏳ Et si on regarde plus loin?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts (équivalent temps plein) sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Contrat de 14 heures/ semaine - Jours de travail du samedi au dimanche

Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte service client magasin Vannes

    il y a 3 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste d'Hôte service client magasin VannesUn métier qui vous permet de faire la différenceEn tant qu'Hôte service client, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur visite dans notre magasin de Vannes. Votre rôle est crucial pour créer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui entre dans notre magasin.Vos...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de travailler avec les gens et de les aider à trouver ce qu'ils cherchent ?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre...

  • Hôte service client magasin Vannes

    il y a 4 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service client, vous êtes la figure de l'accueil et de la relation client au sein de notre magasin Vannes. Votre rôle est de créer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui entre dans notre magasin.Vos responsabilitésAccueillir les clients et les inviter à découvrir nos...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux...

  • Hôte service client magasin

    il y a 1 mois

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métierVous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et qui donnent la priorité aux valeurs humaines.En tant qu'Hôte ou Hôtesse Service client, vous jouez un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous essayons de fournir à nos clients. Votre futur métier : Il se déroule en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte service client magasin Vannes

    il y a 4 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métierVous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux....

  • Hôte Service et Relation Client Magasin en Alternance

    il y a 4 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Une Aventure Chez Leroy MerlinVenez grandir avec nous!A la recherche d'une alternance en septembre 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous...Une Ambiance Toute en SimplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin en Alternance

    il y a 1 mois

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Une Aventure Chez Leroy MerlinVenez grandir avec nous!A la recherche d'une alternance en 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous...Ambiance Toute en SimplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente,...

  • Hôte service et relation client magasin en alternance

    il y a 3 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin A la recherche d'une alternance en septembre 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin...

  • Hôte service client magasin Vannes

    Il y a 2 mois

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...

  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...

  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Ploemeur, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...

  • Accueil et Vente Hôte

    Il y a 2 mois

    Ploemeur, Bretagne, France APECITA Temps plein

    Présentation du posteBotanic, une entreprise familiale, recherche un Hôte Accueil & Caisse confirmé(e) pour son magasin de Lorient. Vous serez rattaché(e) au Manager Accueil Caisse.Votre rôleVous accueillerez les clients et créerez des relations personnalisées grâce à vos conseils de qualité. Votre aisance relationnelle et votre sens du commerce...

  • Hôte accueil

    Il y a 2 mois

    Ploemeur, Bretagne, France APECITA Temps plein

    Présentation du posteBotanic, une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques, recherche un Hôte accueil & caisse confirmé pour son magasin de Lorient.Votre rôleVous serez en charge de l'accueil et de la vente en magasin, en créant une relation personnalisée avec les clients grâce à vos conseils de qualité....

  • Hôte accueil

    il y a 1 mois

    Ploemeur, Bretagne, France APECITA Temps plein

    Présentation du posteBotanic, une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques, recherche un Hôte accueil & caisse confirmé pour son magasin de Lorient.Votre rôleVous serez en charge de l'accueil des clients, de la création de relations personnalisées et de la vente de produits botaniques. Vous devrez...